7月6日

今天上課又是一個(gè)老頭，不過(guò)比昨天的帕特先生要強得多。老頭叫IVAN DEVCARTHY，一介紹才知道來(lái)頭不小。今年73歲，在汽車(chē)行業(yè)干過(guò)37年，在6個(gè)國家工作過(guò)。1996-2004年是墨爾本市的市長(cháng)，當過(guò)澳大利亞聯(lián)邦銀行董事、商會(huì )主席。講話(huà)聲音洪亮有力。講課以談話(huà)方式進(jìn)行，走來(lái)走去，然后坐在了桌子上。今天講授的內容是領(lǐng)導素質(zhì)和政府行為。

觀(guān)點(diǎn)如下：

關(guān)于領(lǐng)**者的素質(zhì)。1、人一出生就有了資產(chǎn)-----名字，要花一生來(lái)建立自己的信譽(yù)。個(gè)人要對自己的道德標準負責，要對組織和家庭負責。2、領(lǐng)導（主要講城市）要注重環(huán)境保護，如果環(huán)保不成功，經(jīng)濟也不可能成功；環(huán)保是必須考慮的因素。3、人權問(wèn)題。每個(gè)人都有人權，都應有一個(gè)安全的工作環(huán)境。安全的街道、安全的礦山、安全的交通，這是領(lǐng)導必須考慮的因素，達到生產(chǎn)安全、生活安全、社會(huì )安全。4、繼續教育。大學(xué)教育不是結束，退休與畢業(yè)是一致的。要注重持續學(xué)習?，F在是知識經(jīng)濟時(shí)代，學(xué)習應該是持續的。要使學(xué)習**大化、**佳化，持續的改進(jìn)自己。也可以通過(guò)討論、交流意見(jiàn)學(xué)習。如果只是每天都重復的工作是不行的，要不斷改進(jìn)、創(chuàng )新。

關(guān)于國際化。1、要了解文化的差異。在美國工作過(guò)15年，對美國與澳大利亞的對比，可以寫(xiě)一本書(shū)，談出1000種差異。不同種族，服飾、顏色等都有差異。一定要使自己成為一個(gè)國際人。在RMIT有很多中國學(xué)生，不是因為RMIT比中國學(xué)校好，而是因為有一個(gè)海外的環(huán)境。

關(guān)于領(lǐng)導技能。1、要給下屬一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境。激勵他們發(fā)展。在澳大利亞，對年輕人而言，金錢(qián)已經(jīng)不是第一位的，第一是要有發(fā)展。要授權給他們。要確立一個(gè)好的績(jì)效評估機制，選擇好的評價(jià)因素，鼓勵下屬。這是非常重要的。如果一個(gè)人從A到C都好，而D有欠缺，則應安排對其D進(jìn)行培訓，然后再用。下屬也在考評領(lǐng)導。領(lǐng)導**重要的是果敢的能力，對收集到的信息，要有辦法進(jìn)行決斷，要具備此項能力。2、要以客戶(hù)為重點(diǎn)。天津就是你們的客戶(hù)。要做到以客戶(hù)為本。工作中，年輕人對工作不滿(mǎn)意，對工作環(huán)境不滿(mǎn)意，就可能從找地方。領(lǐng)**者要經(jīng)常反省，怎么讓別人為自己工作，每個(gè)人是否得到機會(huì )，能否得到發(fā)展，能否得到表?yè)P鼓勵。領(lǐng)導，領(lǐng)導的是人；管理，管理的是事。領(lǐng)導是一種承諾，能使一個(gè)機構更好，有誠信，能激發(fā)大家，共同做好工作。領(lǐng)導應該有辦法，自由自在的在人群中活動(dòng)，聆聽(tīng)、激發(fā)活力。自然的與人溝通。對著(zhù)鏡子進(jìn)行自我分析。公司、機構的責任，利用技能，得到**大的利潤和對社區的責任。

職業(yè)道德、家庭、同事、政府都很重要。

領(lǐng)導不可能一直都是對的、成功的，也有挫折和失敗、跌到。要像運動(dòng)員一樣，再次起來(lái)，不要希望自己一直成功。

要問(wèn)每一個(gè)員工，是否知曉我們的愿景，知曉自己在這個(gè)愿景中的作用，以及如何使自己改善自己的能力。要賦予下屬一定的權力，要忍受他們的錯誤，要有幽默感，穿戴整齊，看上去很精神，要能很好的控制自己的情緒，管理好自己的情緒。對不同的意見(jiàn)，可以坐下來(lái)談，找到解決問(wèn)題的方法。

如何有一個(gè)宜居的城市：

1、一個(gè)安全的城市。相互尊重，尊敬對方及其財產(chǎn)；晚上可以自得地走在任何一條街道上。2、要有很強的經(jīng)濟實(shí)力。沒(méi)有經(jīng)濟實(shí)力，就沒(méi)有很好的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)，要很好的吸引商業(yè)投資，才能支撐文化的發(fā)展。民主不一定是好東西，李光耀的新加坡已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。成為一個(gè)經(jīng)濟繁榮的國家，2000年從經(jīng)濟建設走向文化建設，成為世界**大的文化中心。天津要建成一個(gè)**吸引人投資的地方。保護知識產(chǎn)權，有一個(gè)好的法律體系。目前中國各省開(kāi)展競爭，可能有害。韓國經(jīng)濟發(fā)展了，但貧富分化嚴重，經(jīng)濟變成一個(gè)噩夢(mèng)。經(jīng)濟增長(cháng)要有全體的，不只是沿海的和城市的，財富應該給所有人分享。3、必須有利于兒童、殘疾人。4、要有很好的美食、音樂(lè )。是世界的、多元的文化。5、社區意識。重要的是與民眾溝通，使他們成為參與者。

政治家不能來(lái)到和平，只有商業(yè)家可以帶來(lái)和平。

中國要擴大自己國際化的觀(guān)念！

通過(guò)授課，能強烈的感覺(jué)到對中國的興趣，對中國的擔憂(yōu)（知識產(chǎn)權），也能感覺(jué)到對中國的經(jīng)濟發(fā)展的壓力。又喜又憂(yōu)。中國的經(jīng)濟會(huì )像海嘯一樣沖擊澳大利亞！