聯(lián)合收割機投訴占總量四成 玉米收獲機和插秧機成投訴熱點(diǎn)

中國農機總網(wǎng)

2006年，中消協(xié)農機投訴站收到農民對各種農機產(chǎn)品的投訴共計211件。受理129件，處理完畢125件，結案率97%，為農民挽回直接經(jīng)濟損失78.46萬(wàn)元。 在211件投訴中，聯(lián)合收割機89件，占總投訴量的42%；拖拉機47件，占總量的22%；柴油機24件，占總量的11%其它農機具及農機零配件51件，占總量的25%。另外，補貼機具質(zhì)量投訴29件，占總量的13.7%。 據中消協(xié)農機投訴站的統計數據分析，今年投訴有以下特點(diǎn)： 一、聯(lián)合收割機投訴上升，拖拉機投訴下降 據統計，聯(lián)合收割機投訴89件，占2006年總投訴量的42%，比2005年上升了12%。在89件收割機投訴中，水稻收割機47件，其中半喂入收割機22件，另外，玉米收獲機11件。 拖拉機投訴47件，占總數量的22%，比2005年下降了12%，在47件拖拉機投訴中，大中型拖拉機（50馬力以上）30件，占拖拉機投訴量的64%。 由于玉米收獲機和插秧機的熱銷(xiāo)，數量多了品牌多了，難免良莠不齊，中消協(xié)農機投訴站2006年第一次收到了農民對玉米收獲機和插秧機的質(zhì)量投訴。 二、農民集體投訴事件數量上升，投訴農民人數多，反映問(wèn)題嚴重 2006年3人以上的集體投訴事件共有17件，收割機就有12件。集體投訴的特點(diǎn)是投訴農民人數多，反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題大，處理困難。如山東菏澤地區64位農民投訴某廠(chǎng)生產(chǎn)的聯(lián)合收割機不適應當地套種作業(yè)的小麥收割；黑龍江哈爾濱、大慶、佳木斯等地78位農民投訴某廠(chǎng)生產(chǎn)的插秧機無(wú)法正常使用；山東單縣14位農民投訴某廠(chǎng)生產(chǎn)的山藥挖掘機故障太多；遼寧新城28位漁民投訴某廠(chǎng)生產(chǎn)的單缸柴油機故障多等等。 集體投訴主要表現為農民購買(mǎi)了某廠(chǎng)生產(chǎn)的同一型號農機產(chǎn)品，在使用中發(fā)現了相同的質(zhì)量或者服務(wù)問(wèn)題，雖經(jīng)當地有關(guān)部門(mén)處理但未順利解決，農民意見(jiàn)很大。因機具質(zhì)量問(wèn)題遲遲得不到解決，給農民造成了嚴重的經(jīng)濟損失，有的農民甚至將機具拉到政府門(mén)前申訴，造成很壞影響。 如2005年江蘇省邳州市18位農民購買(mǎi)了某廠(chǎng)生產(chǎn)的半喂入聯(lián)合收割機，農民普遍反映使用200小時(shí)后，收割機揚谷攪龍壁、斜谷攪龍、糧倉等多部位磨穿，割臺變形離位，發(fā)動(dòng)機啟動(dòng)困難，割茬向左側倒扶，影響正常作業(yè)，損失率高等。2005年農民曾與經(jīng)銷(xiāo)部門(mén)簽訂了修理協(xié)議，但2006年使用中又出現了一些問(wèn)題，農民認為該機作業(yè)實(shí)在不理想，無(wú)法收回投資成本，于是將收割機開(kāi)到省信訪(fǎng)局反映情況，后經(jīng)有關(guān)部門(mén)調解，企業(yè)給予每戶(hù)農民6萬(wàn)元的誤工補償費。 2005年9月，黑龍江牡丹江管局云山農場(chǎng)何永海等8人購買(mǎi)了某廠(chǎng)生產(chǎn)的履帶式聯(lián)合收割機，變速箱經(jīng)常脫檔，箱體、齒輪損壞，油箱開(kāi)焊漏油，油漏到橡膠履帶上，履帶損壞且易引起火災。因在當地處理不了，農民將問(wèn)題反映給北京某新聞媒體，影響很壞。雖然**后生產(chǎn)企業(yè)與農民簽訂了修理協(xié)議，但該產(chǎn)品還是因此被取消了補貼機具的資格，這個(gè)事件嚴重影響了企業(yè)的產(chǎn)品信譽(yù)和經(jīng)濟效益。 三、新開(kāi)發(fā)的特種用途農機產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出，投訴難以解決 隨著(zhù)農業(yè)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，近幾年，具有特殊用途的農業(yè)機械如雨后春筍般不斷創(chuàng )新出來(lái)，有的甚至是農民根據生產(chǎn)需要自發(fā)研制生產(chǎn)的，這些產(chǎn)品往往處于初級開(kāi)發(fā)階段，很不成熟，結構原理、可靠程度均存在一些問(wèn)題。同時(shí)，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)也未形成一個(gè)系統的行業(yè)，即無(wú)標準，也無(wú)正規的市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，售后服務(wù)和配件供應很不規范。如2006年初山東單縣吳吉海等14位農民從縣電視臺廣告上看到江蘇某廠(chǎng)生產(chǎn)的山藥、牛蒡防塌溝雙行挖溝機，購買(mǎi)后用于挖掘山藥，使用中大架開(kāi)裂，刀軸聯(lián)接盤(pán)開(kāi)焊，升降機構、鉆桿軸承多次損壞，機子跑偏，后廠(chǎng)家將偏置式鉆桿改為正置式，使用效果仍不理想，需在拖拉機機頭上壓置100-150kg的重物才能防止機頭翹起，行走跑偏。農民意見(jiàn)很大，紛紛要求退機。又如2005年2月，陜西彬縣鄒興娃等3位農民購買(mǎi)了河北某廠(chǎng)生產(chǎn)的果袋機3臺以及果袋用紙共計19. 3萬(wàn)元。生產(chǎn)出的果袋鐵絲易掉，膠粘不牢，雖經(jīng)廠(chǎng)方人員調試，生產(chǎn)出來(lái)的果袋還是不合格。又如 2005年10月山東臨沂農民楊連存定購了河南某企業(yè)生產(chǎn)的蔬菜大棚骨架機，交定金1.5萬(wàn)元后發(fā)現產(chǎn)品與廣告宣傳材料所寫(xiě)相差甚遠，要求返回定金，對方予于拒絕。 這些有著(zhù)特殊用途的農機產(chǎn)品大多數由于是企業(yè)自行設計自行生產(chǎn)銷(xiāo)售，缺少中間流通領(lǐng)域的參與，多為跨省銷(xiāo)售，又無(wú)行業(yè)標準約束，投訴后處理難度很大。因此，中消協(xié)農機投訴站勸農民朋友在購買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)要慎之又慎，千萬(wàn)不要僅憑廣告或宣傳，在不了解產(chǎn)品性能和使用情況后盲目購買(mǎi)，否則后悔晚矣。要想退機難上加難。

發(fā)表于 @ 2007年02月15日 12:05:00 |點(diǎn)擊數（）

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