晨報訊 花了近８萬(wàn)元買(mǎi)了臺收割機，沒(méi)想到機器一直毛病不斷。日前，在省質(zhì)監局的跨省調解下，淮北農民彭某終于結束了歷時(shí)一年多的投訴路，開(kāi)回了新的收割機。今日，省質(zhì)監局有關(guān)人員將對彭某的新收割機進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)。

        今年７月１日，淮北市濉溪縣農民彭某向省質(zhì)監局投訴，反映其于２００５年５月１８日貸款近８萬(wàn)元在淮北市濉溪縣某農機公司購買(mǎi)了一臺新疆產(chǎn)聯(lián)合收割機，然而，在使用過(guò)程中不能正常作業(yè)，修理不斷。多次找到銷(xiāo)售商和廠(chǎng)家，廠(chǎng)家、商家均以使用不當為由，不愿更換和維修。后經(jīng)淮北市質(zhì)監局處理，達成了免費修復等項協(xié)議。但經(jīng)修理后，該機仍然沒(méi)有能達到性能要求，不能正常作業(yè)。今年４月，淮北市質(zhì)監局委托省農機檢測站對該機進(jìn)行質(zhì)量鑒定，但廠(chǎng)家不愿出錢(qián)鑒定，農民又拿不出錢(qián)做鑒定，使調解工作陷入僵局。無(wú)奈之下，彭某投訴至省質(zhì)監局。

        省質(zhì)監局當即派調查組調查核對，發(fā)現消費者申訴情況屬實(shí)。省質(zhì)監局投訴舉報中心人員和新疆廠(chǎng)家負責人、駐鄭州銷(xiāo)售總代理、淮北質(zhì)監局、淮北農機銷(xiāo)售商、投訴人、省農機檢測站等多個(gè)單位聯(lián)系處理此事。經(jīng)多次協(xié)商，**終雙方達成協(xié)議。收割機商家的鄭州公司為彭某更換一臺全新的新疆產(chǎn)聯(lián)合收割機，并一次性付給彭某運輸等費用２０００元。目前，投訴人彭某已將新機開(kāi)回淮北。