新聞故事

 

    

用戶(hù)買(mǎi)車(chē)提車(chē)的小故事

 

“一拖不愧是大企業(yè)，從這些細微之處可以看出你們對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)把得非常嚴。你們的產(chǎn)品能讓我們放心，回去后我們會(huì )向別的用戶(hù)推薦一拖的產(chǎn)品?！?“五一”國際勞動(dòng)節前的一天下午，操著(zhù)濃重湖北口音的用戶(hù)王亞斌拉著(zhù)工程機械有限公司李新寶、馬國強兩位師傅的手激動(dòng)地說(shuō)。

“五一”節放假前的一天，工程機械有限公司銷(xiāo)售公司的李新寶、馬國強兩位師傅依然在主機停放場(chǎng)忙碌著(zhù)。就在他們對新入庫的主機例行模擬用戶(hù)檢查驗收時(shí)，有3個(gè)陌生人來(lái)到主機停放場(chǎng)，他們圍著(zhù)新入庫的東方紅裝載機反復仔細查看?？吹竭@種情況，李新寶、馬國強兩位師傅放下手中的活，主動(dòng)上前熱情地向3個(gè)陌生人打招呼。詢(xún)問(wèn)中得知，3個(gè)陌生人中有一個(gè)叫王亞斌的湖北漢口人準備提一臺東方紅ZL30-II裝載機。

看到來(lái)提貨的王亞斌對東方紅ZL30-II裝載機不是很放心的樣子，馬國強師傅說(shuō)：“這樣吧，我們一起來(lái)選車(chē)?！庇谑?，李新寶、馬國強兩位師傅同王亞斌3人一起，聽(tīng)發(fā)動(dòng)機的工作響聲，看整車(chē)外觀(guān)檢查，登機操作感受機械性能、、、、、、兩個(gè)小時(shí)過(guò)去后，李新寶、馬國強兩位師傅以專(zhuān)業(yè)、熱情的售前服務(wù)，幫助用戶(hù)選中了一臺裝載機。用戶(hù)王亞斌等3人對選中的產(chǎn)品感到非常滿(mǎn)意，可是這臺裝載機有兩處美中不足：一是輪輞固定螺母有掉漆現象，二是裝載機電瓶室內有漏刷漆現象。發(fā)現這種情況，李新寶師傅對用戶(hù)說(shuō)：“這臺車(chē)需要整修，你們現在不要提。不如這樣，你們先去辦理提貨手續，我們通知單位的生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行整修補漆，這不會(huì )耽誤你們的事?！庇脩?hù)王亞斌講：“這點(diǎn)小事不用麻煩你們了，我們自己解決就行了?！薄安恍?。為對你們負責、對設備負責，我們必須執行作業(yè)規程。這樣，你們放心，我們也安心”。

傍晚7時(shí)許，在夕陽(yáng)余暉的映照下，經(jīng)過(guò)精心整修的裝載機隆隆駛出工廠(chǎng)，笑意寫(xiě)在臉上的王亞斌舒心地踏上歸途。

                                             

 

     

發(fā)表于 @ 2008年05月18日 13:27:00 |點(diǎn)擊數（）

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