隨著(zhù)信息傳播扁平化的發(fā)展,學(xué)會(huì )與媒體打交道,及時(shí)發(fā)出自己的政見(jiàn)與聲音,甚至如何應對一些媒體的惡意炒作和脅迫,已經(jīng)成為管理部門(mén)面臨的嚴峻挑戰,也直接關(guān)系到管理部門(mén)的公眾形象。
近年來(lái),隨著(zhù)農機補貼數額的大幅增加,社會(huì )各界對農機補貼的關(guān)注度也越來(lái)越高,各類(lèi)媒體對農機補貼的報道也越來(lái)越多。因此,如果有媒體特別是那些綜合類(lèi)媒體、受關(guān)注度高的媒體,對農機補貼的一些真相報道失之偏頗,對農機管理部門(mén)的形象是很不利的,同時(shí)會(huì )給今后的工作造成很大被動(dòng)。
“謠言-沉默-謠言擴大”的傳播路徑,讓我們的農機管理部門(mén)特別是其主要領(lǐng)導必須引起重視。以往我們一些管理部門(mén)認為,只要做好自己的事,讓上級滿(mǎn)意,讓百姓怨言少點(diǎn),就是**大的成功。但是,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的到來(lái),每個(gè)人都成為信息源和“記者”,因此,一件細微的事件都可能引人注目。隨著(zhù)媒體的干預,很多官員被撤的撤,被降的降,如是者勝不勝數。隨著(zhù)未來(lái)國家對官員問(wèn)責制度的越來(lái)越嚴,這種情況毫無(wú)疑將會(huì )更多地出現。
現代社會(huì )是信息社會(huì ),學(xué)會(huì )應對媒體,提高管理部門(mén)信息的透明度是管理部門(mén)運營(yíng)和生存發(fā)展的必要條件。對于今后如果農機補貼越來(lái)越多、民主與法制越來(lái)越完善,學(xué)會(huì )應對媒體炒作,更是農機管理部門(mén)**基本的“技能”。我們的農機管理部門(mén)需要適應、更要敢于在與其相關(guān)的事件發(fā)生時(shí),主動(dòng)搶先對媒體發(fā)言。如果事件有了著(zhù)落,就馬上公布;如果是誤解,就及時(shí)消除;如果是事實(shí)不符,就及時(shí)澄清;如果是另有他因,那就需要及時(shí)解釋。絕對不能遇事藏著(zhù)、掖著(zhù),一聲不吭,過(guò)兩天再說(shuō),以為別人就不會(huì )關(guān)注?,F在信息如此發(fā)達,再犄角旮旯的事,都有可能被人炒作和猜忌。更重要的是,等謠言已經(jīng)四起后再來(lái)澄清,恐怕也很難彌補相關(guān)的無(wú)形損失。
現在,由于市場(chǎng)化運作、迫于生存的需要,或隨著(zhù)社會(huì )政治生態(tài)文明的進(jìn)步和開(kāi)放,很多媒體看待管理部門(mén)的眼光將會(huì )更加挑剔。在這種情況下,我們的農機管理部門(mén)既需要有相應的心理承受力,也需要有在社會(huì )上主動(dòng)化解摩擦的本領(lǐng)。農機管理部門(mén)遇到麻煩時(shí),應有意識地與媒體溝通,主動(dòng)傳播信息,把握輿論主動(dòng)。這種作法既可以滿(mǎn)足老百性的知情權,讓各路民眾了解到管理部門(mén)的難處和循序漸進(jìn),也可以讓媒體感受到管理部門(mén)解決問(wèn)題的誠意、透明度與開(kāi)放度。
在一些外國文化中,特別是西方國家的文化中,遇事一言不發(fā)是不受歡迎的,甚至會(huì )被懷疑為別有用心。長(cháng)期以來(lái),我們國內的行政管理部門(mén)也不大適應這種文化,總是按自己相當然的一套去應對媒體對某一事件的炒作和挑刺,**后陷入十分被動(dòng)的境地。長(cháng)此以往,也使我們的管理部門(mén)漸漸地失去了話(huà)語(yǔ)權,失去了老百姓的信任。
事實(shí)也不斷證明,善于與媒體溝通,把握輿論主導權,既是現代社會(huì )某個(gè)管理部門(mén)的公關(guān)要務(wù),也是管理部門(mén)依法行政的基本能力。只有增加信息透明度,增加新聞發(fā)布的時(shí)效性,才是對老百姓的負責、對上級部門(mén)的負責和對社會(huì )、對國家的負責。當然,作為我們所有個(gè)人來(lái)說(shuō),也是對自己、對家庭負責。
**后提醒一句,農機部門(mén)更要善于運用綜合類(lèi)媒體,從媒體傳播介質(zhì)分類(lèi)上說(shuō),又要特別注重網(wǎng)絡(luò )媒體,而不是我們自己農機行業(yè)的專(zhuān)業(yè)媒體。農機行業(yè)的媒體說(shuō)到底,除了我們自己這幫農機人,其他人誰(shuí)會(huì )關(guān)注?又有幾個(gè)人能看到??
文/朱禮好
注:在下認為,由于經(jīng)營(yíng)國家(行政部門(mén))與經(jīng)營(yíng)企業(yè)有很多共通之處,因此這一篇照搬了上一篇的大部分內容,讓讀者朋友們見(jiàn)笑了。
發(fā)表于 @ 2009年05月05日 22:14:00 |點(diǎn)擊數()