隨著(zhù)美諾青貯機市場(chǎng)占有率的不斷提高以及新機型銷(xiāo)量的快速增長(cháng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和推動(dòng)美諾標準化服務(wù)變得更加重要，2023年度美諾青貯機服務(wù)商培訓工作陸續展開(kāi)。

4月15日，中機美諾客戶(hù)服務(wù)中心在固安生產(chǎn)基地舉辦了為期5天的2023年中機美諾服務(wù)商培訓及9360型青貯機培訓班。來(lái)自?xún)让晒?、山西、陜西、河南和寧夏等地多家服?wù)商共計20余人參加了本次培訓。中機美諾董事長(cháng)、總經(jīng)理崔剛蒞臨現場(chǎng)，并發(fā)表致辭。

在培訓期間，中機美諾服務(wù)總監王飛對標準化服務(wù)內容進(jìn)行講解，包括完整交機流程、規范化服務(wù)、模板化季后檢修、萬(wàn)企鏈的規范使用以及服務(wù)人員培訓認證等方面內容，以達到全方面指引服務(wù)商發(fā)展的目的。中機美諾配件部經(jīng)理崔宏旭為服務(wù)商分享配件庫的管理經(jīng)驗，并宣講了中機美諾配件供應政策，助力服務(wù)商提升配件庫的管理水平。

中機美諾研發(fā)工程師華榮江、赫志飛、李雷霞分別就9360整機結構、液壓原理、電器原理做詳細講解，并對學(xué)員們服務(wù)中遇到的問(wèn)題一 一解答，培訓內容生動(dòng)豐富，簡(jiǎn)潔易懂。中機美諾服務(wù)工程師崔曉東引導學(xué)員們實(shí)車(chē)拆解，講解保養維護技術(shù)要點(diǎn)，分享寶貴服務(wù)經(jīng)驗，使學(xué)員們更快速地掌握服務(wù)9360青貯機的技能。

本次培訓打破常規演示流程，采取角色扮演的模式，充分還原日常面對客戶(hù)的情況，分組做交機流程?，F場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員們都輕松地完成了完善規范的交機流程。不但掌握了9360青貯機維修保養服務(wù)流程，還對標準化服務(wù)有了更進(jìn)一步認識，有效提高了服務(wù)商為客戶(hù)提供完善、貼心服務(wù)保障的信心和能力。學(xué)員們普遍表示對這次培訓比較滿(mǎn)意，收獲較大。本次培訓達到了預期效果，取得了圓滿(mǎn)成功！

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