江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司開(kāi)展“大美新疆，黃海金馬質(zhì)量萬(wàn)里行”用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)

作者：悅達黃海金馬本站發(fā)布時(shí)間：2022-07-11

為了解新疆用戶(hù)拖拉機使用情況及需求，為用戶(hù)進(jìn)行維修保養服務(wù)并提供問(wèn)題解決方案。2022年6月，江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司“大美新疆，黃海金馬質(zhì)量萬(wàn)里行”用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。

▲圖為“大美新疆，黃海金馬質(zhì)量萬(wàn)里行”用戶(hù)回訪(fǎng)團隊合影

6月13日—7月6日，由公司副總經(jīng)理吉同順帶隊，研發(fā)人員、質(zhì)量管理人員、市場(chǎng)部、區域銷(xiāo)售經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理等相關(guān)人員共同組成回訪(fǎng)小組，深入悅達黃海金馬新疆市場(chǎng)，歷時(shí)24天，行走路程7200公里，走訪(fǎng)用戶(hù)近百戶(hù)，服務(wù)拖拉機一百余臺，涉及YK、YR、YH、YG系列產(chǎn)品。

此次回訪(fǎng)小組走訪(fǎng)了奇臺、北屯、額敏、霍城、伊寧、阿克蘇、庫爾勒、烏魯木齊等地用戶(hù)，服務(wù)團隊到達現場(chǎng)后第一時(shí)間對用戶(hù)的黃海金馬拖拉機做檢查保養，對存在的問(wèn)題迅速反應，針對性地提出相應的技術(shù)整改及維修保養建議，并且聽(tīng)取用戶(hù)的真實(shí)使用體驗，為產(chǎn)品優(yōu)化和提升產(chǎn)品品質(zhì)收集合理化建議。

▲圖為回訪(fǎng)小組與新疆用戶(hù)合影

當地經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)表示非常認可黃海金馬拖拉機及售后服務(wù)，并由衷地對此次服務(wù)團隊的到來(lái)表示感謝，同時(shí)也提出了關(guān)于產(chǎn)品、配件等方面的建議。這些來(lái)自一線(xiàn)的意見(jiàn)和建議必將在黃海金馬的未來(lái)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提升中起到重要的指導作用。

回訪(fǎng)過(guò)程中，不少客戶(hù)現場(chǎng)咨詢(xún)黃海金馬拖拉機，了解到黃海金馬拖拉機的產(chǎn)品質(zhì)量和對服務(wù)團隊實(shí)力的認可，多名客戶(hù)現場(chǎng)訂購了數臺YK、YHX、YG系列熱門(mén)產(chǎn)品，數名客戶(hù)達成購機意向。

江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司作為國有農機制造企業(yè)，深耕拖拉機研發(fā)與制造63年，為服務(wù)好廣大農民朋友，公司全面構建服務(wù)體系，完善售后服務(wù)，率先在行業(yè)內推進(jìn)服務(wù)升級政策，全面推進(jìn)信息化售后服務(wù)小程序使用，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)打造值得信賴(lài)的“黃海金馬”拖拉機品牌。

悅達·黃海金馬傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，在回訪(fǎng)服務(wù)中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，更加堅定下一步的工作方向。服務(wù)回訪(fǎng)不僅是江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司對品牌質(zhì)量的一貫要求，更是對專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)的深刻詮釋。在接下來(lái)的工作中，公司將充分重視用戶(hù)的反饋和建議，形成系統的解決方案和落實(shí)措施，以用戶(hù)心聲為工作出發(fā)點(diǎn)，用實(shí)事求是的工作作風(fēng)，真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，鑄就品牌價(jià)值！

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