迪爾速度實(shí)現對用戶(hù)的承諾

作為世界**流的農業(yè)設備供應商，約翰迪爾不僅以提供性能優(yōu)越的設備而著(zhù)稱(chēng)，更是以提供業(yè)界**流的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)。日前，秦皇島用戶(hù)孫凱強就切身感受到了約翰迪爾高效有序的售后服務(wù)給自己帶來(lái)的便利。

　　孫凱強在約翰迪爾網(wǎng)站上留言，反映自己購買(mǎi)的7502拖拉機發(fā)生了一些故障。原本他只是想反映7502拖拉機的使用情況，沒(méi)想到，第二天迪爾天拖的質(zhì)控部和產(chǎn)品支持人員就組成問(wèn)題解決小組，打電話(huà)給孫凱強，詳細了解他使用7502拖拉機過(guò)程中出現的問(wèn)題，并決定趕赴用戶(hù)家中對故障進(jìn)行現場(chǎng)分析和處理，同時(shí)，通知當地經(jīng)銷(xiāo)商——河北昌黎農機公司迅速對孫凱強的問(wèn)題予以檢查解決。約翰迪爾如此迅速的售后反映速度讓孫凱強感到既意外又感動(dòng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“我的拖拉機出的是小問(wèn)題，你們不用過(guò)來(lái)處理，農機公司來(lái)解決就可以了。”河北昌黎農機公司的三包服務(wù)人員把孫凱強的7502拖拉機徹底檢修了一遍，免費更換了液壓泵。

　　孫凱強先后購買(mǎi)了3臺迪爾天拖的拖拉機，每臺拖拉機僅春季的旋耕作業(yè)就能他帶來(lái)2萬(wàn)~3萬(wàn)元的收入。他對迪爾天拖拖拉機的后橋和變速箱的質(zhì)量非常滿(mǎn)意，基本上不壞，這使得機器的轉售價(jià)值非常高。2006年，孫凱強將使用了9年的鐵牛60馬力拖拉機出售，獲利3萬(wàn)元，而市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用9年后基本就快報廢了?，F在，迪爾高效有序的售后服務(wù)使他在使用迪爾天拖拖拉機時(shí)又吃了一個(gè)定心丸。

　　事后，孫凱強又在約翰迪爾網(wǎng)站上留言：“迪爾公司的辦事效率真高，我把7502拖拉機使用過(guò)程中的意見(jiàn)反映到迪爾網(wǎng)站上，沒(méi)有想到第二天迪爾天拖的工作人員和我們當地的經(jīng)銷(xiāo)商就找到我，解決了所有問(wèn)題。迪爾公司對用戶(hù)如此負責令我很感動(dòng)。如果再買(mǎi)車(chē)，我一定還要選擇迪爾天拖，因為迪爾的質(zhì)量和售后服務(wù)是**流的。”

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