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洛陽(yáng)中收信心百倍迎戰秋收戰役
“相信今年公司的產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì )有更加令人滿(mǎn)意的表現。”日前,記者在洛陽(yáng)中收機械裝備有限公司采訪(fǎng)時(shí),公司總經(jīng)理雷雨春作出上述表示。
截至目前,洛陽(yáng)中收機械裝備有限公司已經(jīng)銷(xiāo)售大型自走式玉米機近500臺,多項技術(shù)創(chuàng )新項目順利實(shí)施,若干創(chuàng )新服務(wù)措施收到理想效果,洛陽(yáng)中收正以百倍信心迎接今年的秋收戰役。
“質(zhì)量年”定調產(chǎn)品
走近洛陽(yáng)中收廠(chǎng)區,一輛輛大型運輸車(chē)正在有條不紊地進(jìn)行裝車(chē),一臺臺嶄新的大型自走玉米機由此發(fā)往全國各地。盡管與往年相比,今年的大型自走式玉米收獲機銷(xiāo)售旺季來(lái)得稍晚些,部分地區的補貼項目仍未實(shí)質(zhì)啟動(dòng),但憑借著(zhù)多年打拼出來(lái)的品牌效應,洛陽(yáng)中收已經(jīng)迎來(lái)一個(gè)銷(xiāo)售的小高潮。
今年,被洛陽(yáng)中收確定為“質(zhì)量年”,公司通過(guò)一系列措施和舉動(dòng),力圖將高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品提供給用戶(hù)。130億元的補貼,對于農機行業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)巨大的推動(dòng)力,一方面強有力地拉動(dòng)了農民的購買(mǎi),另一方面也給農機生產(chǎn)企業(yè)提出更高的要求。“國際農機大戰成功的秘訣之一就是穩定的產(chǎn)品質(zhì)量,這也是我們追求的目標之一。”公司總經(jīng)理雷雨春表示,這也是洛陽(yáng)中收公司將今年確定為“質(zhì)量年”的重要原因。
走進(jìn)公司的生產(chǎn)車(chē)間,又是一派繁忙景象。各個(gè)工序都在緊張而有序地操作著(zhù)。而其中**為引人注意的就是幾個(gè)關(guān)鍵部件的運行檢測工序。“所有關(guān)鍵部件,在總裝前都要進(jìn)行大部件運行檢測,包括割臺、輸送槽、剝皮機等,這也是公司確定的‘質(zhì)量年’工程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。”公司總經(jīng)理助理黨延德介紹道,應該說(shuō),今年的產(chǎn)品的可靠性將有一個(gè)根本性的提高。
黑龍江省綏棱縣久才農機總匯總經(jīng)理劉久才自上世紀90年代起一直經(jīng)銷(xiāo)中收產(chǎn)品??疾焱曷尻?yáng)中收后他感慨很多:“中收的機器在東北地區一直反響不錯,公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內市場(chǎng)上是先導產(chǎn)品,對其他廠(chǎng)家和行業(yè)啟發(fā)和幫助都很大?,F在看來(lái),洛陽(yáng)中收的實(shí)力和能力確實(shí)比過(guò)去更強大了,規模、工藝、生產(chǎn)流程都很現代化,再加上‘質(zhì)量年’活動(dòng),今年的產(chǎn)品確實(shí)是更好賣(mài)了。”此行,他就是在接到不少定單以后,專(zhuān)程趕來(lái)進(jìn)行考察,結果讓他也“非常滿(mǎn)意”。
產(chǎn)品改進(jìn)令用戶(hù)非常滿(mǎn)意
記者采訪(fǎng)時(shí)巧遇黑龍江蘭溪縣10位用戶(hù)正在洛陽(yáng)中收進(jìn)行考察。“非常滿(mǎn)意,去年反映的問(wèn)題全部解決了。”其中一位用戶(hù)告訴記者。
自2006年在哈爾濱召開(kāi)用戶(hù)研討會(huì ),從而正式啟動(dòng)國內大型自走式玉米收獲機市場(chǎng)以來(lái),洛陽(yáng)中收每年一次大規模的用戶(hù)研討會(huì ),成為其不斷成功和進(jìn)步的秘密武器。“用戶(hù)**有發(fā)言權,用戶(hù)中隱藏著(zhù)大量的高手,他們的智慧往往可以給我們醍醐灌頂式的啟發(fā)。”雷雨春表示。
洛陽(yáng)中收每年秋冬季都會(huì )召開(kāi)用戶(hù)研討會(huì ),邀請包括專(zhuān)家、經(jīng)銷(xiāo)商、機手等人員參加,征集大家意見(jiàn),將各地區反映出來(lái)的問(wèn)題匯集起來(lái),之后立即組織力量(研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)等部門(mén)同時(shí)參加)制訂解決方案,進(jìn)行三到五次的研討,然后進(jìn)行試制實(shí)驗,**后才投入生產(chǎn)。“很多改進(jìn)的思想**初都來(lái)自于用戶(hù)的建議。”公司副總李曉華如是說(shuō)。
據李總介紹,今年的產(chǎn)品創(chuàng )新方案早已進(jìn)入實(shí)施階段,包括:加強防火措施、籽?;厥詹糠钟墒謩?dòng)操作改為半自動(dòng)操作、新型剝皮機、新型切碎器、加大糧倉等等。
服務(wù)措施新意十足
配合著(zhù)產(chǎn)品改進(jìn),洛陽(yáng)中收公司還在7月份啟動(dòng)了培訓工程。截至目前,已在東北地區舉辦培訓班 16 次,培訓機手2000人。“七月份我自己就去吉林講了4次課,效果非常好。”公司副總李曉華告訴記者,“我們的培訓重在幫助農民如何選擇適合的玉米機,同時(shí)普及玉米機知識和操作技能;這些不完全是針對我們自己的產(chǎn)品,對于國內大部分自走式玉米機廠(chǎng)家的用戶(hù)都非常有用。畢竟,讓廣大農民了解更多的玉米機基礎知識,對于整個(gè)收獲行業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的事,我們愿意多做點(diǎn)這方面的工作。”
與此同時(shí),截至目前,由洛陽(yáng)中收公司于2007年在國內市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )的“陽(yáng)光服務(wù)”工程進(jìn)展順利,已經(jīng)基本完成對去年購機戶(hù)的走訪(fǎng)和二次服務(wù)工作。“我們就是要走在前面,把服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量同步提高,進(jìn)一步提升整個(gè)自走玉米機行業(yè)的標準,為農民多做點(diǎn)實(shí)事。“雷雨春講道。
在配件方面,公司正在對一個(gè)新的現象給予密切關(guān)注。隨著(zhù)老用戶(hù)越來(lái)越多,尤其是一些農機專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織的逐步壯大,產(chǎn)品用戶(hù)越來(lái)越呈現區域密集分布的特點(diǎn)。“公主嶺的馮俊去年一次就買(mǎi)了3臺。今年還要買(mǎi)10臺。這種情況已經(jīng)不是個(gè)別現象。我們正在考慮,當這些農機合作社的產(chǎn)品達到一定數量時(shí),可以為其設立專(zhuān)門(mén)的配件庫、收割期安排專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員,以提高工作效率和服務(wù)水平。”據介紹,一些試點(diǎn)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行當中。
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