福田雷沃裝載機2011年中商務(wù)會(huì )召開(kāi)

　　8月16日-19日，記者從在濰坊召開(kāi)的雷沃裝載機2011年中商務(wù)會(huì )上獲悉，1-6月份，雷沃裝載機共實(shí)現銷(xiāo)售5380臺，同比增長(cháng)19.2%，增長(cháng)速度居行業(yè)第二位，雷沃裝載機市場(chǎng)占有率繼續穩步上升。

　　此次雷沃裝載機2011年中商務(wù)會(huì )暨清華班培訓會(huì )以“科技創(chuàng )造未來(lái)”為主題，共有來(lái)自全國各地的代理商銷(xiāo)售精英代表200余人參加。會(huì )上福田雷沃重工對上半年工作進(jìn)行了總結，并公布了下半年工作重點(diǎn)與銷(xiāo)售目標。會(huì )議期間，雷沃裝載機對優(yōu)秀代理商進(jìn)行了表彰，并組織代理商精英進(jìn)行了“清華班”培訓。

　　在福田雷沃重工“內涵增長(cháng)、結構調整、全球化”的經(jīng)營(yíng)方針指導下，2011年上半年雷沃裝載機大力推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，從研發(fā)、制造、工藝、質(zhì)量控制等多個(gè)環(huán)節發(fā)力，通過(guò)“雷沃ETX裝載機第一街舞”全國巡回演出、大手筆央視廣告投放等營(yíng)銷(xiāo)手段，雷沃裝載機銷(xiāo)量和品牌形象實(shí)現了雙向提升。

　　產(chǎn)品競爭力躍升明星產(chǎn)品旺銷(xiāo)

　　在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式創(chuàng )新方面，2011年雷沃裝載機全面完成了產(chǎn)品平臺組合，雷沃2010款和雷沃ETX3-6噸全系列產(chǎn)品已經(jīng)能夠滿(mǎn)足不同工況的高端、中端用戶(hù)需求。特別是彰顯“街舞之魅”的雷沃ETX裝載機堪稱(chēng)福田雷沃重工將產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)高度銜接一大傳世力作。

　　該款由福田雷沃重工產(chǎn)研人員歷時(shí)近四年時(shí)間，整合全球產(chǎn)品技術(shù)、管理資源，在精細匹配設計理念指導下，利用三維技術(shù)優(yōu)化設計傾力打造而成的國內高端裝載機產(chǎn)品，平均無(wú)故障時(shí)間達到了450h以上,遠遠超出了行業(yè)300h的平均水平。以**可靠的零部件、**清潔的液壓系統、**優(yōu)異的冷卻系統、**便捷的維修保養、**安全的制動(dòng)系統、**舒適的駕乘環(huán)境、**時(shí)尚的外觀(guān)和**佳的用戶(hù)收益“8個(gè)**”引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)。其“更可靠、更安全、更舒適”的產(chǎn)品特性也逐漸開(kāi)始為用戶(hù)所熟知。

　　拳頭產(chǎn)品的培育，大大加快了雷沃裝載機產(chǎn)品的質(zhì)量高端化進(jìn)程，也帶動(dòng)了雷沃裝載機的整體銷(xiāo)售，明星效應凸顯。據了解，1-7月僅雷沃裝載機僅ETX產(chǎn)品就實(shí)現銷(xiāo)售1365臺，占到了總量的31.8%。

　　“清華班”培訓授代理商以漁

　　除了給代理商以資金支持、產(chǎn)品服務(wù)支持和金融服務(wù)支持，對代理商進(jìn)行能力扶持，建設自己的戰略代理商團隊，是雷沃裝載機長(cháng)期一貫的理念。2011上半年由福田雷沃重工出資與清華大學(xué)合作開(kāi)設的“清華班“已累計培訓雷沃裝載機經(jīng)銷(xiāo)商200余人，培訓時(shí)長(cháng)超過(guò)了30課時(shí)，培訓內容涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)、配件流程、金融產(chǎn)品信用風(fēng)險知識、金融機構按揭、租賃知識等。

　　對代理商進(jìn)行的系統培訓，確保了代理商與企業(yè)能力的同步提升。通過(guò)清華班的培訓，代理商的經(jīng)營(yíng)管理意識、業(yè)務(wù)能力、抗風(fēng)險意識不斷提高，產(chǎn)品終端服務(wù)質(zhì)量穩步提升，渠道素質(zhì)提升明顯。已于清華班結業(yè)的山西大同中工工程機械有限公司總經(jīng)理馮永超表示：“福田雷沃重工組織清華培訓班這種授代理商以漁的做法，既圓了我們的清華夢(mèng)，又讓我們對企業(yè)未來(lái)如何經(jīng)營(yíng)、如何能夠更好地跟上福田雷沃重工發(fā)展的步伐、實(shí)現廠(chǎng)商共贏(yíng)有了更全面的認知。清華培訓班讓我們雷沃經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力又上了一個(gè)新高度，這是我們未來(lái)發(fā)展的重要財富。”

　　標準化促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)跨越

　　產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)銷(xiāo)商能力提升之余，服務(wù)成為了雷沃裝載機上半年業(yè)績(jì)取得的重要因素。2011年以來(lái)，福田雷沃重工全力打造的“全心為你”的服務(wù)品牌讓雷沃裝載機用戶(hù)感受到了雷沃服務(wù)品質(zhì)的跨越。

　　為提高雷沃服務(wù)及時(shí)性、打造雷沃高品質(zhì)的服務(wù)水準，雷沃裝載機今年全面開(kāi)啟了“一個(gè)電話(huà)服務(wù)到家！”的服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)及“1刻鐘回復報修、1小時(shí)內服務(wù)人員出發(fā)、4小時(shí)內到達維修現場(chǎng)、24小時(shí)內完成常規維修項目、1次全面檢查、1次全面培訓”的六個(gè)標準服務(wù)動(dòng)作，并成功開(kāi)展了集中報修試點(diǎn)測試。以“一個(gè)電話(huà)服務(wù)到家”服務(wù)為核心的服務(wù)轉型升級工程，提高了雷沃裝載機的服務(wù)競爭力。除此之外，在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)升級方面雷沃裝載機還開(kāi)展了“全心為你”大型走訪(fǎng)活動(dòng)等客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，通過(guò)客戶(hù)關(guān)懷模式創(chuàng )新提升了產(chǎn)品服務(wù)口碑。

　　“未來(lái)十年，裝載機行業(yè)面臨競爭加劇和產(chǎn)業(yè)結構調整的挑戰，同時(shí)也孕育著(zhù)巨大的發(fā)展機會(huì )，雷沃裝載機在十二五期間，將著(zhù)重建立差異化競爭優(yōu)勢，強化供應鏈管理，提升渠道銷(xiāo)售和服務(wù)能力；到十三五期間建立國內領(lǐng)先優(yōu)勢。”參加此次年中商務(wù)會(huì )的福田雷沃重工總經(jīng)理王桂民表示。

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