質(zhì)量引領(lǐng)，中國一拖打造全球農業(yè)裝備卓越供應商

一拖工業(yè)園 

一拖股份有限公司擁有中國**先進(jìn)的拖拉機生產(chǎn)線(xiàn)

　　獲獎感言

　　一拖股份公司的發(fā)展歷程，就是不斷追求卓越的過(guò)程。近年來(lái)，我們以“聚核鑄強”戰略指導企業(yè)邁向卓越，以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)邁向卓越，以持續創(chuàng )新驅動(dòng)企業(yè)邁向卓越，以踐行卓越績(jì)效模式推進(jìn)企業(yè)邁向卓越。今后，我們將以獲得省長(cháng)質(zhì)量獎為契機，以質(zhì)量立省為己任，繼續深化卓越績(jì)效管理模式，把追求卓越作為企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。

　　第一拖拉機股份有限公司董事長(cháng)、總經(jīng)理趙剡水

　　近年來(lái)，國家不斷加快農業(yè)機械化進(jìn)程，出臺了一系列扶持和優(yōu)惠政策，使農機行業(yè)迎來(lái)新一輪發(fā)展期。一拖搶抓機遇，實(shí)現了持續快速發(fā)展。2011年一拖股份營(yíng)業(yè)總收入比2009年增長(cháng)21%以上，利潤總額增長(cháng)超過(guò)43%。如今，以大輪拖整機產(chǎn)品技術(shù)為平臺，以柴油機、變速箱、車(chē)橋、曲軸、覆蓋件等為關(guān)鍵要素，一拖股份打造大輪拖“黃金供應鏈”，實(shí)現了從整機技術(shù)平臺到零部件的全面領(lǐng)先。

　　這雖然得益于難得的歷史機遇，但企業(yè)多年的技術(shù)積淀，在國內外市場(chǎng)的精心布局，通過(guò)推行卓越績(jì)效管理模式，以卓越管理創(chuàng )造卓越績(jì)效，才是成就一拖股份今日勃發(fā)之勢的決定性因素。

　　2010年1月，一拖股份開(kāi)始組織學(xué)習“卓越績(jì)效評價(jià)準則標準”，成立貫徹實(shí)施《卓越績(jì)效評價(jià)準則》工作領(lǐng)導小組，統一策劃實(shí)施卓越績(jì)效評價(jià)準則工作，確定體系覆蓋的產(chǎn)品及過(guò)程。2010年3月，一拖股份開(kāi)始組織相關(guān)培訓，對原有的體系文件進(jìn)行梳理、修訂。2010年10月23日，一拖股份榮獲“2010年度洛陽(yáng)市市長(cháng)質(zhì)量獎”。

　　2012年11月，一拖股份以第一名的成績(jì)榮膺2012年度河南省省長(cháng)質(zhì)量獎。

　　用戶(hù)至上

　　建立企業(yè)核心優(yōu)勢

　　羅海秀，這位一拖股份幾代產(chǎn)品的鐵桿用戶(hù)，每年都主動(dòng)在山西原平地區幫一拖做產(chǎn)品調研，并將問(wèn)題和建議反饋給企業(yè)。2012年洛陽(yáng)牡丹文化節期間，一拖股份公司董事長(cháng)趙剡水專(zhuān)門(mén)邀請他來(lái)給核心部門(mén)的領(lǐng)導講課，“讓他們聽(tīng)聽(tīng)拖拉機手的聲音”。

　　“東方紅”伴隨著(zhù)中國第**臺拖拉機的誕生而誕生，多年來(lái)一直是我國農業(yè)機械行業(yè)的代表性品牌，代表了中國農機發(fā)展的**高水平。

　　上世紀80年代中國改革開(kāi)放前，“東方紅”完成了中國60%以上機耕地的作業(yè)，成為農業(yè)機械化的代名詞。改革開(kāi)放后，“東方紅”幫助無(wú)數農民實(shí)現了致富夢(mèng)想。在改革開(kāi)放之初購買(mǎi)小四輪拖拉機的用戶(hù)，在日后更新?lián)Q代中基本都選擇購買(mǎi)了東方紅大中輪拖。對廣大農民來(lái)說(shuō)，就像一拖股份宣傳語(yǔ)說(shuō)的那樣，“新的生活從"東方紅"開(kāi)始”。

　　據一拖股份公司副總經(jīng)理朱衛江介紹，一拖股份已經(jīng)將客戶(hù)體驗程序化，每月都召開(kāi)專(zhuān)門(mén)例會(huì )，分析市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求。在河北邢臺一用戶(hù)家走訪(fǎng)時(shí)，一拖股份發(fā)現其產(chǎn)品只被用于中耕之前的作業(yè)，后期基本閑置。深入分析后，一拖股份將產(chǎn)品地隙提高，并改進(jìn)了傳動(dòng)模式。由于滿(mǎn)足了當地的需要，該產(chǎn)品很快就賣(mài)了幾百臺。

　　多年在農機行業(yè)的耕耘，使一拖股份構建了完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擁有國內農機行業(yè)****的渠道資源。目前，一拖股份已擁有超過(guò)1000家經(jīng)銷(xiāo)商組成的覆蓋全國的農機營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，是行業(yè)內規模**大、覆蓋面**廣的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )?？焖俚氖袌?chǎng)反應能力和強大的售后服務(wù)能力，為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售提供了強有力的支撐，也解除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

　　2011年11月底，國家決定獎勵300名全國種糧大戶(hù)每人一臺大馬力拖拉機，獎勵方案確定后，有關(guān)部門(mén)開(kāi)始對此次300臺“獎品車(chē)”進(jìn)行公開(kāi)招標。消息一傳出，國內眾多拖拉機制造企業(yè)紛紛積極參與競標。參與競標的都是多年來(lái)在市場(chǎng)上口碑較好的品牌，一拖股份憑借多年來(lái)在市場(chǎng)上表現出來(lái)的實(shí)力，**終贏(yíng)得競標。

　　業(yè)內人士表示，東方紅拖拉機贏(yíng)得此次競標并非偶然。東方紅產(chǎn)品在市場(chǎng)上的巨大品牌效應，是一拖多年堅持用戶(hù)至上的理念，**終建立起的核心優(yōu)勢。

　　2012年秋季，《中國農機化導報》專(zhuān)門(mén)就這300臺“東方紅”獎品車(chē)的使用情況進(jìn)行調查。調查報告顯示，用戶(hù)普遍認為，東方紅拖拉機產(chǎn)品性能可靠，質(zhì)量過(guò)關(guān)，服務(wù)周到，在糧食生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮了“主力軍”作用。不少種糧售糧大戶(hù)說(shuō)，上個(gè)世紀八九十年代，他們靠著(zhù)東方紅小四輪過(guò)上了溫飽生活，現在又靠著(zhù)東方紅大輪拖實(shí)現了發(fā)家致富的夢(mèng)想。大家反映，一臺東方紅大輪拖只需要一到兩年就能收回成本。

　　早在1998年，一拖股份就推出了“金色服務(wù)”品牌，目前已經(jīng)成為國內農機行業(yè)的一面旗幟和著(zhù)名服務(wù)品牌。“金色服務(wù)”以實(shí)現經(jīng)銷(xiāo)商和**終用戶(hù)滿(mǎn)意工程為宗旨，以走向田間地頭、用戶(hù)家中的上門(mén)服務(wù)為基本方法，快速響應并滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)請求。

　　以顧客和市場(chǎng)為中心，勇于承擔“顧客與市場(chǎng)、客戶(hù)與伙伴”的社會(huì )和企業(yè)責任，一拖股份建立了一整套符合社會(huì )發(fā)展和公眾訴求的業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺和內部協(xié)同體系，實(shí)現了面對顧客與市場(chǎng)各業(yè)務(wù)環(huán)節流程的全面支持。

　　在此基礎上，為建立企業(yè)和終端用戶(hù)更加緊密的關(guān)系，一拖股份從2009年開(kāi)始，著(zhù)手建立“東方紅新農村俱樂(lè )部”，通過(guò)《東方紅，我的新農村》直投雜志，搭建企業(yè)和用戶(hù)之間密切溝通的橋梁。這一舉措受到了廣大用戶(hù)的熱烈響應。

　　記者在一拖看到了“東方紅新農村俱樂(lè )部”會(huì )員的來(lái)信，許多會(huì )員用熱情的話(huà)語(yǔ)表達他們對“東方紅”的喜愛(ài)：

　　黑龍江趙瑞峰：我是第二代北大荒人，開(kāi)了20年“東方紅”，我信賴(lài)“東方紅”。

　　甘肅秦覺(jué)民：“東方紅”不僅帶給我快樂(lè )、自豪，也給我帶來(lái)了非常不錯的收益。

　　河南任偉：“東方紅”讓我在農村的土地里掘出“金疙瘩”。

　　陜西申永濤：買(mǎi)了“東方紅”，一拖就是咱堅實(shí)的大后方。

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　　持續創(chuàng )新

　　引領(lǐng)行業(yè)轉型升級

　　10年來(lái)，一拖股份在大馬力拖拉機領(lǐng)域實(shí)現了由無(wú)到有、由落后到趕超的轉型發(fā)展，一次又一次引領(lǐng)中國農機制造的轉型升級，并**終實(shí)現了與世界同步發(fā)展的巨大轉變。

　　2012年9月25日，我國農機行業(yè)的年度盛會(huì )中國國際農業(yè)機械展覽會(huì )在沈陽(yáng)舉行，一拖股份在展會(huì )上宣布，有“中國**先進(jìn)拖拉機”之稱(chēng)的東方紅動(dòng)力換擋拖拉機完成商品化準備，正式批量面市。中國重型拖拉機長(cháng)期依賴(lài)進(jìn)口的局面將由此扭轉。

　　業(yè)內人士認為，東方紅拖拉機的動(dòng)力換擋技術(shù)與世界主流技術(shù)同步，該產(chǎn)品的商品化，意味著(zhù)中國的國家糧食安全戰略，將由國產(chǎn)高端拖拉機保駕護航。

　　這是10年來(lái)一拖股份在大馬力拖拉機領(lǐng)域不斷創(chuàng )新的結果，也是一拖股份又一次引領(lǐng)中國農機行業(yè)轉型升級。

　　2003年，一拖股份在對意大利菲亞特大輪拖技術(shù)進(jìn)行多年消化吸收后，準確把握當時(shí)中國農機市場(chǎng)的需求趨勢，相繼推出了東方紅X750/X800/X850等大輪拖新產(chǎn)品，一舉轟動(dòng)市場(chǎng)。2004年，東方紅大輪拖產(chǎn)銷(xiāo)1.2萬(wàn)臺，穩居國內70馬力以上拖拉機銷(xiāo)量之首。

　　東方紅大輪拖在國內走紅的同時(shí)，也迅速打開(kāi)了國際市場(chǎng)。2003年4月即出口委內瑞拉530臺，成為新中國成立后第一筆大輪拖批量出口訂單，東方紅大輪拖在國際市場(chǎng)上一炮走紅。

　　2005年，東方紅拖拉機銷(xiāo)售收入已經(jīng)穩居國內行業(yè)第**，當年出口也突破1000臺。2006年9月，近900臺東方紅拖拉機一次性批量走出國門(mén)，再次刷新我國大中型輪式拖拉機出口紀錄。

　　2005年9月6日，一拖股份生產(chǎn)的東方紅全系列25馬力—188馬力大中功率輪式拖拉機、70馬力—150馬力系列鋼/橡膠履帶拖拉機，成功入選“中國名牌產(chǎn)品”，并高居拖拉機名牌榜榜首。

　　2007年，一拖股份成功搭建起我國第一代大輪拖的技術(shù)平臺，實(shí)現了國內行業(yè)的全面領(lǐng)先。“東方紅”在用戶(hù)心目中已經(jīng)成為“放心拖拉機”的代名詞，市場(chǎng)和用戶(hù)給予東方紅拖拉機**充分的信賴(lài)。

　　但一拖人并沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)。此時(shí)，隨著(zhù)我國農業(yè)機械化進(jìn)程的加快，東北、新疆等地區的大農場(chǎng)對拖拉機功率的要求不斷提高，200馬力以上重型拖拉機的需求不斷加大。在200馬力以上拖拉機領(lǐng)域，發(fā)達國家已經(jīng)普遍使用動(dòng)力換擋技術(shù)，拖拉機可一次性完成更為復雜的復合作業(yè)，大大提高了生產(chǎn)效率。但拖拉機動(dòng)力換擋技術(shù)長(cháng)期被國際農機巨頭壟斷，致使我國該功率段拖拉機長(cháng)期依賴(lài)進(jìn)口。

　　為改變這種狀況，2007年，一拖股份開(kāi)始與國際知名研發(fā)機構合作，實(shí)施“PST項目”，瞄準歐洲21世紀輪式拖拉機先進(jìn)的技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的動(dòng)力換擋重型拖拉機，引領(lǐng)中國大功率拖拉機更新?lián)Q代。

　　和以往的整機技術(shù)引進(jìn)不同，PST項目“兩頭在外”，即“以我為主、合作開(kāi)發(fā)”。在實(shí)現技術(shù)合作的過(guò)程中，**先和**后實(shí)施的對產(chǎn)品的概念設計，以及對樣機的功能試驗定型，都由海外研發(fā)機構在國外實(shí)施，中間生產(chǎn)環(huán)節包括圖紙繪制、零部件制造都由一拖股份自己完成，確保掌握核心技術(shù)與自主知識產(chǎn)權。

　　與現今國內生產(chǎn)的拖拉機相比，動(dòng)力換擋拖拉機是一種全新技術(shù)平臺的產(chǎn)品，從產(chǎn)品設計、試驗，到試制、生產(chǎn)，都對企業(yè)提出了更高的要求。一拖股份引進(jìn)了當今國際先進(jìn)的工藝和制造手段，如高清潔度保持技術(shù)、在線(xiàn)測試和檢驗技術(shù)、特種焊接技術(shù)等，工藝、制造技術(shù)在行業(yè)上達到國際先進(jìn)、國內領(lǐng)先水平。

　　2010年9月28日，被譽(yù)為“中國**先進(jìn)的拖拉機”東方紅動(dòng)力換擋拖拉機在一拖股份新建成的工業(yè)園開(kāi)下總裝線(xiàn)。一拖股份歷經(jīng)4年時(shí)間，終于成功推出了擁有自主知識產(chǎn)權的新型動(dòng)力換擋輪式拖拉機。

　　東方紅動(dòng)力換擋拖拉機是“十一五”國家科技支撐計劃“多功能農業(yè)裝備與設施研制”項目的一項標志性成果。該產(chǎn)品的成功推出，不但打破了國際農機巨頭在重型拖拉機領(lǐng)域的壟斷格局，而且標志著(zhù)我國新一代拖拉機技術(shù)平臺初步成型。

　　眼下，一拖股份在動(dòng)力換擋拖拉機領(lǐng)域，已經(jīng)形成LZ、LA、LF三大系列產(chǎn)品，并完成了產(chǎn)品量產(chǎn)和商品化準備。東方紅拖拉機，很快將成為世界農機制造業(yè)的一顆耀眼新星。

　　布局全球

　　“聚核鑄強”邁向卓越

　　中國農業(yè)機械化的發(fā)展速度和增長(cháng)潛力，使中國市場(chǎng)受到全球農機巨頭的格外關(guān)注。然而與之不相適應的是，長(cháng)期以來(lái)，中國農機制造業(yè)在低端產(chǎn)品徘徊，企業(yè)間的同質(zhì)化競爭日益加劇，傳統的產(chǎn)品發(fā)展模式遇到了嚴峻挑戰。

　　在參與市場(chǎng)競爭、特別是國際市場(chǎng)競爭中，一拖股份越來(lái)越清楚地認識到，依靠傳統的低端產(chǎn)品不可能在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中取勝。從2006年開(kāi)始，一拖股份加快實(shí)施國際化戰略，以全球視野看待企業(yè)的可持續發(fā)展和國際化經(jīng)營(yíng)。

　　“國際化是必須的，若不主動(dòng)，必將被邊緣化。”趙剡水說(shuō)，現在全球一盤(pán)棋，若固守本土，陣地必將被蠶食，因此一拖股份必須要強力進(jìn)軍國際市場(chǎng)，實(shí)現全球化的資源配置。”隨著(zhù)國際化戰略的日漸清晰，一拖股份加快了全球市場(chǎng)的戰略性布局。

　　2007年，一拖股份開(kāi)始與國外先進(jìn)研發(fā)機構合作，瞄準世界先進(jìn)技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的動(dòng)力換擋拖拉機。2008年，一拖股份在吉爾吉斯斯坦等國的組裝廠(chǎng)投產(chǎn)，標志著(zhù)一拖股份開(kāi)始向海外進(jìn)行技術(shù)輸出。這一年，一拖股份完成全球營(yíng)銷(xiāo)布點(diǎn)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全球。

　　在整合全球技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)資源的同時(shí)，一拖股份開(kāi)始在全球范圍內整合制造資源。2011年3月，一拖股份成功收購了意大利ARGO集團旗下生產(chǎn)拖拉機動(dòng)力換擋傳動(dòng)系統的法國McCormick工廠(chǎng)，并更名為一拖(法國)農業(yè)裝備有限公司。這是我國農機企業(yè)跨國收購第一例。

　　這次收購不但提高了一拖股份的核心競爭力，使一拖股份得以擴大國內高端拖拉機的市場(chǎng)份額，還能快速進(jìn)入法國及歐洲市場(chǎng)，為全球客戶(hù)提供全系列動(dòng)力換擋拖拉機產(chǎn)品。

　　在始終保持與美國、英國、奧地利等國家的國際知名研發(fā)機構合作，快速消化集成國際先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，近年來(lái)，一拖股份還有效整合全球研發(fā)資源，并加大了對資本、人才、技術(shù)、市場(chǎng)等各類(lèi)資源的配置和整合。

　　中亞是一拖股份的重要海外市場(chǎng)。以吉爾吉斯斯坦為例，該國以農牧業(yè)為主，對農業(yè)裝備有巨大的需求，但在資金不寬裕的情況下，多數農民希望選擇融資租賃、分期付款等購機方式。2012年6月初，作為“上海合作組織”北京峰會(huì )的一項重要內容，中國國家開(kāi)發(fā)銀行與吉爾吉斯斯坦農業(yè)銀行簽署了額度為150萬(wàn)美元和1200萬(wàn)元人民幣的融資貸款合作協(xié)議，這筆貸款將通過(guò)融資租賃形式，幫助吉爾吉斯斯坦農民購買(mǎi)更多的東方紅拖拉機。

　　專(zhuān)家表示，這一金融平臺的搭建，不僅改變了以前向中亞地區出口以政府援助為主的方式，還提高了農戶(hù)的購買(mǎi)力，成為一拖股份國際化經(jīng)營(yíng)中的又一個(gè)成功案例。

　　截至“十一五”末，一拖股份160馬力以上拖拉機已累計出口逾千臺，這意味著(zhù)以一拖股份為代表的國產(chǎn)160馬力-220馬力拖拉機不但可以有效替代進(jìn)口，而且開(kāi)始與國際農機巨頭展開(kāi)競爭。

　　對一拖股份而言，“十二五”時(shí)期，既是拖拉機等核心產(chǎn)品的重要升級期，又是重柴等新興產(chǎn)品的加速發(fā)展期，還是國際化發(fā)展的全面提升期，更是企業(yè)核心能力建設的關(guān)鍵突破期。

　　關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)如何發(fā)展？老基地如何振興轉型？2011年7月份，經(jīng)過(guò)一系列研討，一拖股份**終確定了“十二五”時(shí)期實(shí)現企業(yè)做強做優(yōu)的“聚核鑄強”戰略思路。

　　“聚核鑄強”戰略的內涵在于3個(gè)“聚”、4個(gè)“能力”、3個(gè)“做強”。其中，3個(gè)“聚”是指聚集核心資源、聚力核心業(yè)務(wù)、聚焦核心市場(chǎng)；4個(gè)“能力”是指以提升自主創(chuàng )新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、國際化經(jīng)營(yíng)能力、人才強企能力為重點(diǎn)，不斷提升公司創(chuàng )新和運營(yíng)能力；3個(gè)“做強”是指做強拖拉機、柴油機核心業(yè)務(wù)，做強零部件黃金供應鏈體系，做強國內國外兩個(gè)市場(chǎng)，把一拖股份建設成為卓越的全球農業(yè)裝備供應商。“這是在全球市場(chǎng)的背景下，一拖提升企業(yè)競爭力的一種戰略思想。”趙剡水說(shuō)，如今，農機市場(chǎng)競爭激烈，與國際農機巨頭在同一片戰場(chǎng)的一拖股份，如果不靠聚核鑄強提升競爭力，就無(wú)法跟他們抗衡。

　　眼下，圍繞“聚核鑄強”戰略，一拖股份正在進(jìn)行產(chǎn)品升級、研發(fā)創(chuàng )新、國際化經(jīng)營(yíng)、人才興企、資本運作和精細化管理六大戰役，并建設以市場(chǎng)為導向的技術(shù)創(chuàng )新體系，構建全球中高端產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，努力把企業(yè)建設成卓越的全球農業(yè)裝備供應商。

　　采訪(fǎng)札記

　　卓越基因成就“東方紅”傳奇

　　卓越績(jì)效管理模式是企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的一條途徑。一家企業(yè)要成為百年老店、做到基業(yè)長(cháng)青，就必須注重追求卓越績(jì)效，提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢，實(shí)現持續快速健康發(fā)展。

　　一拖股份發(fā)展的過(guò)程，其實(shí)就是不斷追求卓越的過(guò)程。

　　一拖股份是我國“一五”期間建設的156個(gè)重點(diǎn)項目之一。“出第一的產(chǎn)品，育第一的人才，創(chuàng )第一的業(yè)績(jì)”周恩來(lái)總理1959年視察一拖時(shí)的諄諄教誨，是一拖股份的核心價(jià)值觀(guān)，也為一拖股份注入了“追求卓越”的文化基因。

　　多年來(lái)，一拖股份恪守“致力于為用戶(hù)提供**有價(jià)值的農業(yè)裝備成套解決方案”的企業(yè)使命，牢記“生存勿忘質(zhì)量、發(fā)展必須創(chuàng )新”的企業(yè)訓詞，踐行“質(zhì)量零缺陷，標準國際化”的質(zhì)量理念，持續開(kāi)展“提升產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”主題實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)先進(jìn)文化理念落地。

　　導入《卓越績(jì)效評價(jià)準則》四年來(lái)，一拖股份產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)持續增長(cháng)。“東方紅”產(chǎn)品遠銷(xiāo)全球上百個(gè)國家和地區，一拖股份已經(jīng)成為農業(yè)裝備“中國制造”的典型代表，并朝著(zhù)“卓越的全球農業(yè)裝備供應商”的目標不斷邁進(jìn)。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：中國一拖集團有限公司