奇瑞重工跨區機手的保護神

　　時(shí)間步入六月下旬，全國麥收進(jìn)度已突破九成，夏糧豐收勝利在望。來(lái)自陜西渭南地區的農機用戶(hù)楊亞麗在石家莊結束了今年的跨區征程，因為自家的“谷王”收割機表現穩定出色，這一趟下來(lái)的收益十分可觀(guān)。

　　“我丈夫負責開(kāi)收割機，我負責收錢(qián)，今年的收益得有8萬(wàn)多塊錢(qián)。”楊亞麗眉眼中洋溢著(zhù)喜悅，“多虧了這臺‘谷王’收割機，我丈夫經(jīng)常和我說(shuō)‘谷王’要比別家的機器起速快，效率高，而且不掉籽、跑糧，**重要的是，服務(wù)很及時(shí)、到位。”

　　楊亞麗說(shuō)著(zhù)一口流利的普通話(huà)，這讓她在和不同地域的農戶(hù)交流時(shí)少了語(yǔ)言上的障礙?；叵肫鸾衲甑目鐓^作業(yè)歷程，有一件事給她留下了深刻的印象。

　　那是在6月12日，楊亞麗和丈夫來(lái)到了周口市鄲城縣胡集鄉進(jìn)行跨區作業(yè)。和當地一家農戶(hù)談好價(jià)格并丈量完地塊面積后，楊亞麗的丈夫駕駛著(zhù)收割機開(kāi)始了作業(yè)。

　　望著(zhù)“谷王”在麥田里快速收割的身影，楊亞麗心里美滋滋的。一上午時(shí)間過(guò)去，他們收了將近60畝地。中午休息的時(shí)候，楊亞麗又和一家農戶(hù)談好了價(jià)錢(qián)，她和丈夫商量著(zhù)抓緊吃點(diǎn)東西就接著(zhù)收。

　　但這時(shí)，楊亞麗的丈夫感覺(jué)收割機好像出了點(diǎn)問(wèn)題，他趕忙跳下車(chē)進(jìn)行檢查，發(fā)現篩箱內因為長(cháng)時(shí)間高負荷的作業(yè)而積滿(mǎn)了小麥雜余，作業(yè)很不流暢。楊亞麗有些著(zhù)急，進(jìn)行跨區作業(yè)的機手**怕在外省地區出現機器故障，往年她在使用其他品牌收割機時(shí)可吃過(guò)這方面的大虧。她趕緊撥打了奇瑞重工全國免費服務(wù)電話(huà)。在說(shuō)明了故障情況和所在地址后，電話(huà)那頭的服務(wù)人員告訴她，現將派出附近距離**近的服務(wù)車(chē)趕來(lái)，30分鐘內可到。

　　“沒(méi)想到，還沒(méi)到半小時(shí)，服務(wù)車(chē)就來(lái)了。”據楊亞麗回憶，從服務(wù)車(chē)上下來(lái)3個(gè)人，他們穿著(zhù)標有奇瑞重工服務(wù)字樣的工裝，帶著(zhù)工具箱一路小跑著(zhù)來(lái)到收割機跟前，很快清除了雜余，并對專(zhuān)門(mén)部件進(jìn)行保養。

　　整個(gè)維修過(guò)程20分鐘不到，楊亞麗的丈夫看到這些服務(wù)隊員大漢淋漓的樣子，趕緊遞水讓煙，但都被婉拒。保養完了，一位看起來(lái)比較年長(cháng)的服務(wù)隊員耐心的告訴他們一些收割機日常保養維護的技巧，并叮囑他們要勞逸結合，在進(jìn)行跨區時(shí)注意安全，這讓楊亞麗夫婦十分感動(dòng)。

　　“不光是這樣，每天我們都會(huì )收到一條由奇瑞重工發(fā)來(lái)的包含麥收進(jìn)度、天氣情況、機收價(jià)格等信息的短信，而且還會(huì )經(jīng)常接到他們打來(lái)的回訪(fǎng)電話(huà)，提醒我們保養機器，還會(huì )問(wèn)我們下一步到什么地方收割，方便為我們提供更快的服務(wù)，看來(lái)今年買(mǎi)‘谷王’真是個(gè)正確的選擇。”楊亞麗高興的說(shuō)，“不光是掙到了錢(qián)，更重要的是讓我們這些跨區作業(yè)的人心里比往年更踏實(shí)了！

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