電子商務(wù)有望成為農機流通企業(yè)未來(lái)方向

農機電商已在起跑線(xiàn)上

　　在惠農政策的強力推動(dòng)下，我國農機流通銷(xiāo)售產(chǎn)值近年來(lái)保持著(zhù)20%左右的增幅，呈現出穩健的發(fā)展趨勢，為農機市場(chǎng)的健康發(fā)展提供了有力支撐。

　　隨著(zhù)國家繼續加快完善支持電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的法規政策環(huán)境，建立完善電子商務(wù)國家標準體系等，農機電子商務(wù)將迎來(lái)新的發(fā)展機遇。與傳統農機流通模式相比，電子商務(wù)面臨著(zhù)諸多難得的發(fā)展機遇，有望成為農機流通企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

多家流通企業(yè)做好農機電商前期準備

　　目前，農機流通市場(chǎng)開(kāi)始具備了發(fā)展電子商務(wù)的基礎。

　　銷(xiāo)售規模繼續增長(cháng)。2012年，農機流通銷(xiāo)售農業(yè)機械產(chǎn)值達到3310億元，再創(chuàng )歷史新高，有力支撐了產(chǎn)品流通。農機流通百強企業(yè)銷(xiāo)售規模逐年遞增，銷(xiāo)售規模約占年全國農機工業(yè)總產(chǎn)值的15%。年銷(xiāo)售10億元以上的農機流通企業(yè)達到9家、50億元以上的達到2家。

　　多層級流通體系形成。農機流通企業(yè)95%以上是民營(yíng)和股份制企業(yè)，構建了產(chǎn)權清晰、運營(yíng)高效、管理規范的企業(yè)管理制度，基本形成了農機流通企業(yè)、農機交易市場(chǎng)和農機生產(chǎn)企業(yè)等營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組成的多元化、分層級的農機流通格局。一些全國性、區域性龍頭企業(yè)發(fā)展模式開(kāi)始引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。截至2012年，農機流通企業(yè)約1.1萬(wàn)家，農機經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)8.4萬(wàn)個(gè)，具有一定規模的農機交易市場(chǎng)30多個(gè)。

　　流通模式得到有效突破。連鎖、代理、配送等新的農機流通方式得到了較快發(fā)展，農機交易市場(chǎng)發(fā)展步伐加快，農機超市、品牌店成為農機流通新的亮點(diǎn)。不同類(lèi)型、不同區域農機品牌店預計1000個(gè)左右。除中國一拖、雷沃重工等國內農機企業(yè)品牌店外，約翰迪爾、久保田等外資品牌在中國也擁有多家品牌店。目前，全國性農機連鎖企業(yè)達到5家，連鎖店近3000家，這些農機流通企業(yè)創(chuàng )新惠農發(fā)展模式有望成為流通企業(yè)新的龍頭。

　　電子商務(wù)得到重視。由于電子商務(wù)增加了交易機會(huì )、降低了交易成本、提高了交易效益，改變了傳統的商務(wù)模式，開(kāi)始引起一些流通企業(yè)的重視。據了解，目前已有多家農機流通企業(yè)正在積極構建電子商務(wù)平臺，儲備運營(yíng)資源，做好了前期準備。

農機電商需要政策支持改變服務(wù)制約

　　在當前環(huán)境中，電子商務(wù)要取得有序發(fā)展仍面臨政策契合、資源整合、服務(wù)支撐等諸多方面因素的制約。

　　需要相關(guān)政策支持。全價(jià)購機為電子商務(wù)的順利開(kāi)展提供了諸多便利條件。由于農機流通電子商務(wù)**終面對的是全國用戶(hù)，針對電子商務(wù)的一些優(yōu)惠政策尚沒(méi)有明確的規定。從目前政策環(huán)境看，農機生產(chǎn)企業(yè)依據資質(zhì)條件自主確定經(jīng)銷(xiāo)商，頒發(fā)“農業(yè)機械購置補貼產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商”標識，并報省級農機化主管部門(mén)備案。省級農機化主管部門(mén)及時(shí)匯總經(jīng)銷(xiāo)商名單，統一向社會(huì )公布。目前，農機流通電子商務(wù)還沒(méi)有得到多數生產(chǎn)企業(yè)的高度重視，同時(shí)，也意味著(zhù)一家農機流通電子商務(wù)企業(yè)要向不同的省域備案。農機流通企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)條件和環(huán)境不同，在經(jīng)營(yíng)范圍、規模相適應的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，營(yíng)業(yè)、倉儲場(chǎng)地面積也會(huì )與實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商不同。

　　需要資源優(yōu)化整合。整體上看，我國農機流通企業(yè)較多、分布分散、實(shí)力弱??；市場(chǎng)響應、滿(mǎn)足能力不足，不能完全滿(mǎn)足用戶(hù)的要求；市場(chǎng)集中度低，缺少有實(shí)力的龍頭骨干企業(yè)；經(jīng)營(yíng)模式落后，連鎖、代理、配送等現代流通方式發(fā)展緩慢。從目前看，農機流通企業(yè)電子商務(wù)剛剛起步，企業(yè)缺少相應的訂單、配送、反饋、服務(wù)等全國性共享資源，缺少相應的優(yōu)質(zhì)資源投入，流通效率較低，還沒(méi)有形成核心競爭力，難以形成電子商務(wù)的規模效應、效益。

　　改變服務(wù)能力制約。農業(yè)生產(chǎn)季節性強，維修需求集中，現有農機銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎性建設薄弱，普遍缺失信息化管理、先進(jìn)的維修設備、高素質(zhì)服務(wù)人員及充沛的優(yōu)質(zhì)備配件供應。特別是在農忙季節大中型拖拉機、聯(lián)合收割機、插秧機等農機服務(wù)滿(mǎn)足不了用戶(hù)的售前使用培訓、售中使用保養和售后維修服務(wù)訴求。流通企業(yè)多是具備區域性服務(wù)整合能力，缺少全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局。

　　改變人力資源制約。國內流通企業(yè)電子商務(wù)還沒(méi)有形成適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，缺乏先進(jìn)的用人經(jīng)驗和激勵制度，競爭基礎薄弱。普遍缺乏支持創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )新、保護創(chuàng )新的用人環(huán)境，適應電子商務(wù)發(fā)展的高學(xué)歷、高素質(zhì)、高水平人才貧乏，基本是企業(yè)內部人才運作，缺少掌握、運用開(kāi)展業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)技能。信息化建設落后，使遠程交易和網(wǎng)絡(luò )交易難以有效開(kāi)展，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)各方聚力推動(dòng)農機電商發(fā)展

　　推動(dòng)電子商務(wù)的順利發(fā)展，需要政策扶持、資源優(yōu)化和服務(wù)跟進(jìn)的聚力推動(dòng)。

　　市場(chǎng)導向，政策扶持。隨著(zhù)知識型、經(jīng)營(yíng)型農機用戶(hù)的增多，他們開(kāi)始對農機電子商務(wù)有了強烈需求。從目前發(fā)展情況看，流通企業(yè)電子商務(wù)需要中央及地方政府給予一定的政策和投資上的扶持，優(yōu)先發(fā)展農機流通行業(yè)龍頭、骨干企業(yè)和有實(shí)力、服務(wù)到位的品牌農機流通企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，降低流通環(huán)節的費用，提高用戶(hù)購機的便利性。以產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和市場(chǎng)需求為導向，引導社會(huì )資本、技術(shù)和人才等要素投入。同時(shí)，制定專(zhuān)項政策減少購機補貼農機流通電商備案手續，區別實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商和電商在經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、范圍、規模、營(yíng)業(yè)、倉儲場(chǎng)地面積等方面的差別，界定電商限入門(mén)檻，并給予相應的優(yōu)惠待遇。

　　優(yōu)化資源，提升能力。制定出科學(xué)的整體長(cháng)遠發(fā)展規劃和近期實(shí)施目標，不斷優(yōu)化電子商務(wù)資源，提高運營(yíng)能力，增強業(yè)務(wù)競爭能力。通過(guò)兼并重組等方式不斷增強企業(yè)實(shí)力和規模，實(shí)施農機流通信息化、網(wǎng)絡(luò )化管理，以信息化帶動(dòng)農機流通創(chuàng )新發(fā)展。流通企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)要加大對基礎設施等投入，搭建電子信息化管理平臺，探索農機超市、跨區經(jīng)營(yíng)等與電子商務(wù)相結合的發(fā)展模式，建立健全整機銷(xiāo)售、配件供應、售后服務(wù)、信息反饋、技術(shù)培訓、客戶(hù)管理等運營(yíng)功能，構筑交易規范、功能完善、設施先進(jìn)的運營(yíng)體系。

　　加強服務(wù)，助推銷(xiāo)售。加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，創(chuàng )建農機流通電子商務(wù)服務(wù)品牌，構建敏捷高效的農機服務(wù)體系，形成布局合理、服務(wù)到位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。建立健全售前、售中、售后全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息支持體系。整合優(yōu)化社會(huì )服務(wù)資源，做到產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)區域無(wú)縫連接，實(shí)行敏捷化動(dòng)態(tài)管理。著(zhù)力完善自身的服務(wù)管理和快速反應機制，滿(mǎn)足用戶(hù)的服務(wù)需求。

　　加強人才團隊建設。學(xué)習借鑒國內外電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，加快構建支持創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )新、保護創(chuàng )新的用人環(huán)境。加強對人員的全方位培養，積極引進(jìn)領(lǐng)軍人才、拔尖人才和緊缺人才，尤其要加強從事電子商務(wù)高級人才的培養和引進(jìn)，造就一大批既具有信息化技能知識，又具有豐富營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗的復合型人才團隊，推動(dòng)電子商務(wù)高效發(fā)展。