愛(ài)科中國本土化漸入佳境

“中國有全球超過(guò)20%的人口，卻僅僅占有10%的可耕作土地，這也極大驅動(dòng)了農業(yè)機械化發(fā)展的要求。之所以將愛(ài)科全系列產(chǎn)品都帶到中國來(lái)，是因為我們認為這將是公司日后在中國取得全面成功的重要因素。實(shí)現上述目標的基礎，就是需要一個(gè)完善健康的銷(xiāo)售渠道，包括我們的備件和服務(wù)能力。我們也需要充分地了解市場(chǎng)，招聘行業(yè)內外的優(yōu)秀人才以?xún)?yōu)化人力資源。”

日前，愛(ài)科集團高級副總裁兼亞太區總經(jīng)理柯嘉瑞先生接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

生產(chǎn)布局不斷完善

**近幾年來(lái)，愛(ài)科集團不斷在中國進(jìn)行大規模投資，快速建立起跨越南北的強大本地化制造、研發(fā)、銷(xiāo)售、備件和服務(wù)體系。愛(ài)科的目標是為中國用戶(hù)提供的全套高科技解決方案涵蓋整地、播種、施肥、收獲、割曬、打捆、倉儲等所有農田作業(yè)活動(dòng)。目前，愛(ài)科在中國設有五家工廠(chǎng)，分別位于常州、蘇州、兗州、大慶和上海，其中常州新工廠(chǎng)全部落成之后占地面積將達到18.8萬(wàn)平米，產(chǎn)品除了滿(mǎn)足國內市場(chǎng)的需求之外，還將有大批量的出口。

位于江蘇常州的工廠(chǎng)是愛(ài)科集團在中國的旗艦制造基地，主要生產(chǎn)麥賽福格森中低馬力拖拉機、愛(ài)科動(dòng)力柴油發(fā)動(dòng)機以及動(dòng)力傳動(dòng)系統。通過(guò)對現有拖拉機機型進(jìn)行整合與升級，利用愛(ài)科先進(jìn)的全球化供應鏈和本地化制造體系，力求為用戶(hù)打造更高效率、更低使用成本、更易于操作的50至130馬力的拖拉機系列產(chǎn)品。

愛(ài)科大豐執行總經(jīng)理林元東稱(chēng)，在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，愛(ài)科有嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，并在所有的工廠(chǎng)嚴格實(shí)施。“我們深知中國農民、用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求是非常嚴格的，所以我們層層把關(guān)，在生產(chǎn)的過(guò)程中，甚至直至生產(chǎn)之后我們都有嚴格近乎于苛刻的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。兗州工廠(chǎng)就是一個(gè)很好的例子，在這里不僅嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量控制，同時(shí)也引進(jìn)了很多新的產(chǎn)品豐富我們的產(chǎn)品線(xiàn)。”

愛(ài)科集團副總裁兼中國及印度區總經(jīng)理安德列斯·偉夏稱(chēng)，公司在中國的舉動(dòng)都完全符合在中國發(fā)展的核心戰略：一、將繼續為中國市場(chǎng)提供我們全系列的產(chǎn)品; 二、不斷發(fā)展愛(ài)科產(chǎn)品的本地化生產(chǎn)，滿(mǎn)足本地市場(chǎng)需求的同時(shí)，也向國際市場(chǎng)出口；三、充分利用中國核心配套體系，滿(mǎn)足國外市場(chǎng)的成本節約目標。

組織結構日漸理順

    人是**核心的要素。外資在中國發(fā)展**大的難題，首先是人的問(wèn)題。而這**重要的一點(diǎn)，就是要打造一支有戰斗力的、忠誠度高的本土化核心團隊。

這一點(diǎn)，愛(ài)科高層有充分的認識?？录稳鹪诨卮鹩浾邌?wèn)時(shí)稱(chēng)，愛(ài)科在中國**核心的一個(gè)考量指標就是未來(lái)人員的本土化程度，他希望“百分百是中國人”。那么，愛(ài)科又靠什么文化和機制吸引這些優(yōu)秀人才，又如何提升員工的歸屬感？

柯嘉瑞稱(chēng)，愛(ài)科會(huì )堅定持續發(fā)展愛(ài)科在中國的業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步加快在中國尋找有能力且愿意加入到愛(ài)科大家庭的管理人才，加快步伐，把**有能力的人吸引到愛(ài)科大家庭中，更早實(shí)現愛(ài)科管理團隊的本地化。

令?lèi)?ài)科中國區商務(wù)發(fā)展高級總監兼愛(ài)科北京及大慶總經(jīng)理李友吉感到自豪的是，中國的商務(wù)團隊從兩年前的20多個(gè)人，到目前為止已經(jīng)有100多人，不僅隊伍人數增加了，能力和素質(zhì)也大大提高。預計到今年年底，愛(ài)科中國的經(jīng)銷(xiāo)商將遍布全國19個(gè)主要農業(yè)大省，總數將達到60個(gè)，而去年年底這個(gè)數字是45個(gè)，預計明年將達到65到70個(gè)。愛(ài)科網(wǎng)絡(luò )建設正步步為營(yíng)，輻射全國。“上述幾個(gè)數字充分顯示了愛(ài)科近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)體系建設的成果。愛(ài)科商務(wù)團隊在中國的整個(gè)布局，已經(jīng)基本到位。下一步公司的工作重點(diǎn)將轉向提高服務(wù)能力，提高銷(xiāo)售能力，把網(wǎng)絡(luò )做得更強大，以支持我們銷(xiāo)售的增長(cháng)。”李友吉說(shuō)。

另?yè)衷獤|介紹，要做到高質(zhì)量，就要把新的技術(shù)引進(jìn)進(jìn)來(lái)，為此愛(ài)科今年建立了一個(gè)非常強大的工程研發(fā)團隊。     

產(chǎn)品與技術(shù)快速導入

這次國際農機展上愛(ài)科的展品，尤其是愛(ài)科大豐的產(chǎn)品讓觀(guān)眾眼前一亮，無(wú)論是外觀(guān)還是做工的精細化方面變化都非常大，這說(shuō)明愛(ài)科在產(chǎn)品方面做了大量工作。

愛(ài)科集團在中國的所有品牌此次悉數展出，800多平方米的展臺陳列著(zhù)麥賽福格森、維美德、大豐王和谷瑞四大核心品牌下的十多款機器及模型，包括大中小馬力拖拉機、聯(lián)合收獲機、打捆機、割草壓扁機，愛(ài)科的多款柴油發(fā)動(dòng)機和發(fā)電機組也同臺展示。這是近幾年來(lái)愛(ài)科集團在中國展覽會(huì )展出品牌**多的一次。據李友吉介紹，愛(ài)科在全球是五個(gè)品牌，包括維美德、芬特、挑戰者、麥賽福格森和谷瑞。目前在中國，芬特和挑戰者還沒(méi)有引進(jìn)，公司擬在做好各方面準備工作之后再將他們引入到中國。

據李友吉介紹，首次在青島展出的370馬力麥賽福格森聯(lián)合收獲機MF-T7在北美和加拿大已經(jīng)使用了很多年，是一款非常成熟的產(chǎn)品。它**大的特點(diǎn)是效率高、耗油量低，比同級別競品輕了5噸左右。它憑借超酷外型、強大的功能、獨特的設計，在2013中國國際農業(yè)機械展覽會(huì )新產(chǎn)品評選活動(dòng)中榮膺“**推薦新產(chǎn)品獎”。MF-T7于今年夏季首度進(jìn)入中國，激情參與了“愛(ài)科2013中國巡展”，在東北和西北地區的大型農場(chǎng)和農墾基地與用戶(hù)進(jìn)行零距離接觸，多次得到用戶(hù)高度評價(jià)。

愛(ài)科兗州到今年已經(jīng)有兩年多的發(fā)展歷史。愛(ài)科大豐執行總經(jīng)理林元東認為，任何一個(gè)企業(yè)都跟農業(yè)一樣，有一個(gè)從播種、成長(cháng)再到收獲的過(guò)程。愛(ài)科兗州前兩年完成了播種、澆灌，2013年開(kāi)始發(fā)芽，現在已經(jīng)進(jìn)入了快速成長(cháng)期。今年愛(ài)科在新產(chǎn)品新技術(shù)的引進(jìn)開(kāi)發(fā)上做了大量工作，譬如在青島展出的榮獲展覽“**推薦新品獎”的打捆機，可以說(shuō)是行業(yè)內技術(shù)**優(yōu)的，非常適合中國市場(chǎng)的需求，大大提高了生物質(zhì)發(fā)電的效率，同時(shí)用于牧草收割，市場(chǎng)契合點(diǎn)非常好。

林元東稱(chēng)，愛(ài)科現有的收割機都實(shí)現了本地化了，不過(guò)愛(ài)科集團是否采取本地化，完全取決于質(zhì)量能不能滿(mǎn)足農民的使用要求。因為本地化完全取決于農民使用，如果技術(shù)不完美就不會(huì )本地化，勉強本地化就只會(huì )給農民帶來(lái)痛苦。

安德列斯•偉夏稱(chēng)，隨著(zhù)用戶(hù)需求和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢不斷變化，愛(ài)科會(huì )不斷調整產(chǎn)品供應，這是愛(ài)科的優(yōu)勢所在。

服務(wù)體系大力完善

安德列斯•偉夏認為，什么能夠使愛(ài)科的用戶(hù)滿(mǎn)意，或者說(shuō)給用戶(hù)帶來(lái)更大的快樂(lè )呢？除了提供更好的產(chǎn)品之外，還要在使用周期所有環(huán)節對產(chǎn)品的維護，這也是愛(ài)科的責任。愛(ài)科進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，一直致力于在中國的長(cháng)期發(fā)展，目前除了引進(jìn)其先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)，也在中國建立生產(chǎn)制造體系和備件服務(wù)中心，同時(shí)還在加強渠道的發(fā)展。

“正如之前我們在各種場(chǎng)合多次強調的，愛(ài)科區別于其他農業(yè)機械制造商的地方，在于我們會(huì )向中國用戶(hù)提供全系列高科技的配套解決方案，而不僅僅是整機。我們的產(chǎn)品服務(wù)涵蓋農業(yè)機械化的整個(gè)生命周期，包括**開(kāi)始耕整地到植保、噴藥、灑藥到收割、打捆。還有更與眾不同的一點(diǎn)是，愛(ài)科還有糧食倉儲和加工處理等等后續很多附加值的設備銷(xiāo)售。”

外資企業(yè)在中國發(fā)展，**大的一塊軟肋就是服務(wù)問(wèn)題。為了打造完善的服務(wù)，愛(ài)科在這方面不惜花血本。李有吉稱(chēng)，愛(ài)科認為服務(wù)無(wú)止境，今年一年之內建立了8個(gè)備件服務(wù)中心（黑龍江6個(gè)、新疆2個(gè)），它們的主要職責是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于愛(ài)科進(jìn)口的幾款大型產(chǎn)品收割機、拖拉機、打捆機，這幾款進(jìn)口設備的高科技含量都是適合中國大型農場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)使用的，所以它的維修要求很高，備件的要求也很高。所以，為了更貼近用戶(hù)，縮短用戶(hù)的維修時(shí)間，提高返修速度，愛(ài)科中國在備件服務(wù)中心方面今年取得了重大進(jìn)步。

隨著(zhù)8個(gè)備件服務(wù)中心的成立，愛(ài)科在中國的經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商網(wǎng)絡(luò )得到進(jìn)一步健全和擴大。目前，愛(ài)科在19個(gè)省級行政區的53個(gè)城市和地區設立了服務(wù)站點(diǎn)，比去年翻了幾番，確保在24小時(shí)之內響應到位，**大程度地提高用戶(hù)的機器效率和收益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（來(lái)源：《農機質(zhì)量與監督》2013年第12期）

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