農業(yè)部關(guān)于印發(fā)2015年玉米收獲機質(zhì)量調查實(shí)施方案的通知

關(guān)于印發(fā)《2015年玉米收獲機質(zhì)量調查實(shí)施方案》的通知

農機管〔2015〕44號

河北、內蒙古、吉林、黑龍江、山東省(區)農機管理局：

　　為掌握在用玉米收獲機的整體質(zhì)量水平，了解用戶(hù)對補貼機具質(zhì)量的評價(jià)，保障農機購置補貼政策有效實(shí)施，我司決定今年在河北、內蒙古、吉林、黑龍江、山東等5省區開(kāi)展玉米收獲機質(zhì)量調查工作，并組織農業(yè)部農業(yè)機械試驗鑒定總站起草了《2015年玉米收獲機質(zhì)量調查實(shí)施方案》?，F將方案印發(fā)你們，請各省按照方案要求認真完成相關(guān)任務(wù)。

　　聯(lián)系人：李慶東 電話(huà)：010-59192814傳真：010-59193308；E-mail:njhsglc＠agri.gov.cn。

　　附件：2015年玉米收獲機質(zhì)量調查實(shí)施方案

　　農業(yè)部農業(yè)機械化管理司

　　2015年7月27日

　　2015年玉米收獲機械質(zhì)量調查實(shí)施方案

　　為規范、統一質(zhì)量調查方法，準確反映玉米收獲機械質(zhì)量狀況，搞清玉米收獲機械安全事故發(fā)生原因，促使生產(chǎn)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)質(zhì)量，維護農民合法權益。依據《農業(yè)機械化促進(jìn)法》《農業(yè)機械安全監督管理條例》和《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》規定，制定本實(shí)施方案。

　　本方案規定了2015年玉米收獲機械質(zhì)量調查的內容、對象及抽樣方案，調查結果的評價(jià)方法、處理及報告編寫(xiě)要求等。本方案適用于2015年玉米收獲機械產(chǎn)品的質(zhì)量調查。

　　一、調查依據

　　1.《農業(yè)機械安全監督管理條例》

　　2.《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》

　　3. GB 10395.1《農林拖拉機和機械安全技術(shù)要求第1部分：總則》

　　4. GB 10395.7《農林拖拉機和機械安全技術(shù)要求第7部分:聯(lián)合收割機、飼料和棉花收獲機》

　　5. GB 10396《農林拖拉機和機械、草坪和園藝動(dòng)力機械安全標志和危險圖形總則》

　　6. GB/T 21961-2008《玉米收獲機械技術(shù)條件》

　　7. GB/T 21962-2008《玉米收獲機械試驗方法》

　　8. GB 16151.12-2008《農業(yè)機械運行安全技術(shù)條件第12部分：谷物聯(lián)合收割機》

　　9. DG/T 015-2009《玉米收獲機械推廣鑒定大綱》

　　二、調查內容

　　了解玉米收獲機行業(yè)發(fā)展現狀，企業(yè)及產(chǎn)品基本情況和自走式玉米收獲機動(dòng)力配套情況(附件2、附件3和附件4)。調查在用玉米收獲機產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)等方面的情況(附件5)。

　　三、調查對象、區域及抽樣方案

　　(一)調查對象

　　調查對象為2014年購買(mǎi)、使用滿(mǎn)一個(gè)作業(yè)季節并且享受農機購置補貼的自走式玉米收獲機產(chǎn)品。

　　(二)調查區域

　　調查區域為在我國玉米種植主產(chǎn)區中機具銷(xiāo)售和使用較多的5個(gè)省(區)，分別為河北、內蒙古、吉林、黑龍江和山東。

　　(三)抽樣方案

　　在河北、內蒙古、吉林、黑龍江、山東五省(區)區域內隨機抽取銷(xiāo)售量較大的25個(gè)型號的玉米收獲機械產(chǎn)品進(jìn)行調查，并根據被調查型號產(chǎn)品在各省(自治區)的銷(xiāo)售情況，確定各省(區)調查的機型和數量。

　　本次被調查的企業(yè)、產(chǎn)品型號，以及項目參加單位調查的用戶(hù)調查數量由農業(yè)部農業(yè)機械試驗鑒定總站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總站”)負責抽取確定。每個(gè)被調查型號產(chǎn)品的具體調查用戶(hù)由負責調查該型號產(chǎn)品的項目參加單位從本省(區)獲得該型號產(chǎn)品補貼的用戶(hù)名單中隨機選取，選擇的用戶(hù)應具有區域代表性，能夠反映機具的真實(shí)使用情況。

　　四、調查方法

　　(一)行業(yè)基本情況調查

　　采用向企業(yè)發(fā)函的方式進(jìn)行調查。請生產(chǎn)企業(yè)填寫(xiě)企業(yè)及產(chǎn)品基本情況調查表、自走式玉米收獲機動(dòng)力配套范圍調查表。對于產(chǎn)品基本情況調查，只對本次質(zhì)量調查涉及的產(chǎn)品型號進(jìn)行調查。

　　(二)用戶(hù)調查

　　在進(jìn)行用戶(hù)調查時(shí)，調查人員采取入戶(hù)調查和召開(kāi)座談會(huì )的方式，按照用戶(hù)調查表的內容，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)對產(chǎn)品的使用、安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況等方面的情況，逐項完成調查表。在此基礎上，請用戶(hù)根據其對被調查機型的感受對產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況四項內容給出總體評分，評分按百分制打分的形式進(jìn)行。對有質(zhì)量投訴或已發(fā)生質(zhì)量安全事故的用戶(hù)，實(shí)行重點(diǎn)調查，并收集樣機照片、因產(chǎn)品質(zhì)量安全引發(fā)的人身、財產(chǎn)損失的有關(guān)資料。調查時(shí)，以實(shí)地查看、見(jiàn)人見(jiàn)機的方式，注意收集能夠充分反映玉米收獲機質(zhì)量和安全問(wèn)題的典型事例和照片。在用戶(hù)可靠性調查中，玉米收獲機故障統計判定原則及故障分類(lèi)原則依據GB/T 21961-2008《玉米收獲機械試驗方法》附錄B。調查結束后，調查人員、用戶(hù)在調查表上簽字確認。

　　五、調查結果的評價(jià)方法

　　(一)評價(jià)指標

　　為了科學(xué)、準確、客觀(guān)地反映調查結果，以用戶(hù)評價(jià)綜合得分來(lái)評價(jià)玉米收獲機械產(chǎn)品的質(zhì)量水平。用戶(hù)綜合評價(jià)包括用戶(hù)對產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況4項調查內容的滿(mǎn)意程度評價(jià)。

　　(二)評價(jià)方法

　　1.調查內容單項得分統計

　　調查內容單項得分是指用戶(hù)對安全性、可靠性、適用性及售后服務(wù)狀況4項調查內容中某項調查內容的總體滿(mǎn)意程度評分的算術(shù)平均值，用r表示。

　　對某一個(gè)機型，各項調查內容的單項得分按如下公式計算：

.................(1)

　　式中：

　　ri---第i項調查內容的單項得分。i=1,2,3,4，分別對應安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況；

　　Xj---第i項調查內容中，用戶(hù)的總體評分值。j=1,2，……，n；

　　n---調查用戶(hù)總數，n=25～40。

　　2.用戶(hù)評價(jià)綜合得分計算

　　用戶(hù)評價(jià)綜合得分，是綜合用戶(hù)對各項調查內容單項得分后，得出的用戶(hù)對被調查機型的綜合得分，用E表示，具體是指通過(guò)確定各調查內容的權重，并對安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況總體評價(jià)分別賦予分值，由多指標綜合評價(jià)理論計算得出的分值。

　　通過(guò)專(zhuān)家測評法，確定安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況4項調查內容的權重，即安全性c1=0.23，可靠性c2=0.30，適用性c3=0.25，售后服務(wù)狀況c4=0.22。

　　用戶(hù)評價(jià)綜合得分計算公式為：

  .................(2)

　　式中：

　　E---用戶(hù)評價(jià)綜合得分；

　　ci---賦予第i項調查內容的權重；i=1,2,3,4，分別對應安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況；

　　ri---第i項調查內容的單項得分；i=1,2,3,4，分別對應安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況。

　　3.評價(jià)依據

　　根據當前玉米收獲機質(zhì)量滿(mǎn)意度水平，將用戶(hù)滿(mǎn)意程度分為五檔：90～100分很滿(mǎn)意，70～89分比較滿(mǎn)意，60～69分一般，40～59分差，39分以下很差。

　　六、調查任務(wù)分工及人員資質(zhì)

　　(一)調查任務(wù)分工

　　本次質(zhì)量調查按被調查機型用戶(hù)在各省(區)分布情況和工作量均衡的原則進(jìn)行統一分工?？傉矩撠熜袠I(yè)基本情況調查(包括企業(yè)、產(chǎn)品基本情況以及自走式玉米收獲機動(dòng)力配套情況調查)，各項目參加單位負責行業(yè)基本情況調查結果的匯總分析和各省(區)的用戶(hù)調查任務(wù)，具體見(jiàn)附件1。

　　(二)調查人員資質(zhì)

　　參與用戶(hù)調查的人員應熟悉產(chǎn)品結構特點(diǎn)、玉米收獲機械推廣鑒定大綱以及相關(guān)國家、行業(yè)標準，經(jīng)培訓合格，獲得質(zhì)量調查員證。

　　七、調查結果的應用

　　質(zhì)量調查完成后，對存在重大質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行約談，之后向社會(huì )發(fā)布2015年玉米收獲機械質(zhì)量調查結果，并對企業(yè)發(fā)送質(zhì)量調查結果反饋單，對存在問(wèn)題的產(chǎn)品責令其在規定期限內進(jìn)行整改。

　　八、調查報告編寫(xiě)

　　總站負責編制數據統計電子表，各省(自治區)將調查結果以電子版形式統計匯總，編寫(xiě)本省(自治區)質(zhì)量調查總結報告，并及時(shí)將調查報告(報告格式要求見(jiàn)附件6)及相關(guān)材料報送總站(報送材料清單見(jiàn)附件7)?？傉緦φ{查結果進(jìn)行匯總和分析，統計用戶(hù)評價(jià)綜合得分、用戶(hù)不滿(mǎn)意的企業(yè)及產(chǎn)品，編寫(xiě)質(zhì)量調查報告，上報農業(yè)部農業(yè)機械化管理司(以下稱(chēng)“部農機化司”)。

　　九、時(shí)間安排

　　調查工作于2015年3月份開(kāi)始，12月份結束。具體進(jìn)程安排如下：

　　3-6月，成立項目組，明確職責分工，確定調查內容，編制玉米收獲機質(zhì)量調查實(shí)施方案，經(jīng)征詢(xún)各項目參加單位意見(jiàn)后，報部農機化司審批。

　　7月，部農機化司向社會(huì )公布2015年玉米收獲機械質(zhì)量調查實(shí)施方案，并向項目實(shí)施單位所在省(區)局下達調查任務(wù)。

　　8月中旬，總站組織召開(kāi)玉米收獲機械產(chǎn)品質(zhì)量調查工作布置會(huì )，宣貫玉米收獲機械質(zhì)量調查實(shí)施方案，培訓質(zhì)量調查人員，明確項目實(shí)施要求，部署質(zhì)量調查任務(wù)。各省(自治區)組織召開(kāi)本省(自治區)調查工作協(xié)調會(huì )，宣貫玉米收獲機械質(zhì)量調查實(shí)施方案，對市、縣等農機部門(mén)參與調查人員進(jìn)行培訓。農業(yè)部統一頒發(fā)質(zhì)量調查員證。

　　8月中下旬，各項目參加單位對本次調查確定的生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品基本情況、自走式玉米收獲機動(dòng)力配套情況對企業(yè)進(jìn)行發(fā)函調查，了解行業(yè)發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢。

　　8月下旬-11月中旬，各項目參加單位根據方案確定的產(chǎn)品抽取用戶(hù)開(kāi)展調查，形成用戶(hù)調查表，收集相關(guān)數據及圖片資料。

　　11月下旬，各省(自治區)對調查結果進(jìn)行統計匯總，編寫(xiě)本省玉米收獲機質(zhì)量調查報告，經(jīng)總站初審后，正式行文報送總站。

　　12月，總站對各項目參加單位報送的質(zhì)量調查材料進(jìn)行匯總、分析，起草《2015年玉米收獲機械產(chǎn)品質(zhì)量調查報告》，報部農機化司。

　　十、項目實(shí)施單位

　　項目承擔單位:農業(yè)部農業(yè)機械試驗鑒定總站

　　項目參加單位:河北省農業(yè)機械鑒定站

　　內蒙古自治區農牧業(yè)機械試驗鑒定站

　　吉林省農業(yè)機械試驗鑒定站

　　黑龍江省農業(yè)機械試驗鑒定站

　　山東省農業(yè)機械試驗鑒定站

　　附件1：各項目參加單位行業(yè)基本情況調查統計任務(wù)分工。2：企業(yè)基本情況調查表3：產(chǎn)品基本情況調查表4：自走式玉米收獲機動(dòng)力配套范圍調查表5：玉米收獲機用戶(hù)調查表6：質(zhì)量調查報告編寫(xiě)格式及相關(guān)要求7：項目參加單位報送質(zhì)量調查材料清單。