山西：農機質(zhì)量問(wèn)題可網(wǎng)上投訴

　　近年來(lái)，隨著(zhù)農業(yè)機械化的推廣，農戶(hù)對農機的需求加大，購買(mǎi)量增加。

　　農民購買(mǎi)農機發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？可以口頭投訴、書(shū)面投訴，也可登錄農機質(zhì)量信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上投訴。

　　《農業(yè)機械質(zhì)量投訴監督管理辦法》規定，凡因農業(yè)機械質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和售后服務(wù)引起的爭議，均可向農業(yè)機械質(zhì)量投訴監管機構投訴，也可向當地消費者協(xié)會(huì )投訴。

　　投訴中，需要調解或協(xié)助處理的案件，需出具多項投訴材料，包括投訴者姓名、通訊地址、電話(huà)號碼等；被投訴者姓名或者名稱(chēng)(生產(chǎn)企業(yè)或銷(xiāo)售單位)、通訊地址、電話(huà)號碼等；所購農機產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號、規格、數量、價(jià)格、購買(mǎi)日期、購買(mǎi)地點(diǎn)、發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、受到的損害和與被投訴者的交涉情況等；購機發(fā)票、“三包”憑證等有關(guān)材料等；明確的投訴要求。對缺少必要材料和情況不明的投訴，要及時(shí)告知投訴人，待補齊證明材料后方可受理。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )、電腦在農村的普及，農戶(hù)可選擇較為便捷的網(wǎng)上投訴。

　　首先，進(jìn)入“山西農機質(zhì)量信息網(wǎng)”，點(diǎn)擊“農機質(zhì)量投訴”。其次，在“農業(yè)部農業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息管理系統”頁(yè)面，點(diǎn)擊“請馬上注冊”；輸入用戶(hù)等相關(guān)信息，進(jìn)行注冊；登錄農機質(zhì)量投訴信息管理系統；點(diǎn)擊“農業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息管理系統”首頁(yè)，輸入用戶(hù)名及密碼進(jìn)入；點(diǎn)擊農機用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )投訴管理項下“投訴登記”。**后，點(diǎn)擊投訴框內填寫(xiě)內容，投訴填寫(xiě)完成，點(diǎn)擊“我要提交”完成投訴。