中聯(lián)重科借此或將快速超越競爭對手

　　2016年6月8日，中聯(lián)重科蕪湖工業(yè)園科技報告廳，中聯(lián)重科旗下重機公司召開(kāi)紀念公司農業(yè)機械創(chuàng )業(yè)五周年大會(huì )。中聯(lián)重科副總裁、重機公司總經(jīng)理王金富在講話(huà)中指出：“重機公司過(guò)去五年的發(fā)展是創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新史，是不斷挑戰自我、超越自我的歷史。重機公司將用工匠精神，做好當前；用世界標準，開(kāi)創(chuàng )未來(lái)。”

　　2014年8月20日，中聯(lián)重科并購奇瑞重工，進(jìn)入農業(yè)機械板塊的戰略全面落地。而這次并購助推了中聯(lián)重科迅速成為國內領(lǐng)先農業(yè)機械企業(yè)，實(shí)現結構轉型和產(chǎn)業(yè)升級，使農業(yè)機械成為繼工程機械、環(huán)境產(chǎn)業(yè)之后的又一利潤增長(cháng)勁旅和業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。并購完成之后，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的整合發(fā)展，“谷王”、“耕王”等原奇瑞重工的農機品牌在融入中聯(lián)重科這個(gè)新的戰略平臺后，借助其全球范圍內更廣泛和完善的客戶(hù)資源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，更強大的研發(fā)技術(shù)支持和更高效的運營(yíng)能力，獲得了前所未有的快速發(fā)展。

中聯(lián)重科農機產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )關(guān)注度逐年快速遞增

　　維系客戶(hù)，把服務(wù)做在前頭

　　2016年6月9日，山西省臨汾市洪洞縣，賈先生拿起手機在百度搜索谷王TB60收割機，點(diǎn)擊進(jìn)入第一個(gè)產(chǎn)品鏈接，查看完相關(guān)配置參數后，在該頁(yè)面留下了詢(xún)價(jià)信息。不到五分鐘的時(shí)間，來(lái)自中聯(lián)重科農業(yè)機械板塊的山西大區經(jīng)理蘇先生，通過(guò)手機微信中的農機通CRM系統平臺信息推送，獲取到了來(lái)自賈先生的求購信息，并在第**時(shí)間通過(guò)快速撥號功能對賈先生進(jìn)行了相關(guān)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)結束，蘇先生在系統里留下了詳細的“行動(dòng)記錄”……

中聯(lián)重科產(chǎn)品2015年6月—2016年6月求購線(xiàn)索統計

中聯(lián)重科某大區經(jīng)理CRM系統線(xiàn)索跟進(jìn)統計

　　以上場(chǎng)景每天都在重復發(fā)生著(zhù)。而這也正是中聯(lián)重科維系客戶(hù)的理念之一：把服務(wù)做在前頭。在客戶(hù)剛剛有意向購買(mǎi)中聯(lián)重科產(chǎn)品的時(shí)候，服務(wù)便已經(jīng)開(kāi)始了。據統計，僅農機通網(wǎng)站的產(chǎn)品中心欄目在2015年6月至2016年6月一年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對中聯(lián)重科旗下的農機產(chǎn)品求購數量便高達9895條，以每臺產(chǎn)品保守售價(jià)10萬(wàn)元統計，價(jià)值高達近10億元。當然，要想把這些求購數據轉化為真正的銷(xiāo)售數據，就需要企業(yè)對這些潛在客戶(hù)進(jìn)行耐心的跟進(jìn)與服務(wù)。而這些訴求，也正是中聯(lián)重科在2015年簽訂農機通CRM系統服務(wù)的主要原因。

　　農機用戶(hù)加速向互聯(lián)網(wǎng)化轉變

　　據工信部公布的《2016年1月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》顯示，2016年1月，我國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)規模達到12.8億。其中，移動(dòng)寬帶用戶(hù)(即3G和4G用戶(hù))累計凈增5316.4萬(wàn)戶(hù),總數達到7.59億戶(hù)，占比達59.3%。

　　農機行業(yè)作為傳統機械制造業(yè)，在多數人的眼里屬于互聯(lián)網(wǎng)化落后的行業(yè)。事實(shí)真是如此嗎？來(lái)看一組數據，通過(guò)農機通產(chǎn)品中心2013—2015年產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)數據對比可以清晰看出，2015年開(kāi)始，農機行業(yè)用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)農機產(chǎn)品的數據大幅成倍化的提升。2016年前五個(gè)月的農機產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)數據已經(jīng)是2014年的三倍之多?？梢哉f(shuō)，農機行業(yè)的用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢在極速增進(jìn)。

　　在此背景下，國內部分農機企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認知到農機網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的比重在快速增長(cháng)。為此，很多企業(yè)在加快與相關(guān)農機行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司合作，或快速發(fā)展自身互聯(lián)網(wǎng)團隊建設。中聯(lián)重科在以自身互聯(lián)網(wǎng)團隊建設的同時(shí)，加大與行業(yè)內互聯(lián)網(wǎng)媒體合作的比重，通過(guò)與農機通網(wǎng)站簽訂CRM系統服務(wù)，對互聯(lián)網(wǎng)潛在用戶(hù)群體進(jìn)行有效管理，勢必在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中超越那些依然固守現有市場(chǎng)份額，不注重用戶(hù)轉變的競爭對手。

　　正如王金富總經(jīng)理所說(shuō)：“我們正處在一個(gè)大變革的時(shí)代，我們肩負著(zhù)歷史賦予我們的使命，我們既要有高瞻遠矚的氣魄，更需要一種腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，要將使命與責任變成能力與實(shí)力，用只爭朝夕的精神，為把中聯(lián)重科農業(yè)機械產(chǎn)業(yè)做強做大，為實(shí)現中國現代農機夢(mèng)想，奮勇攀登。”