道依茨法爾構建互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新模式

　　2016年12月1日，位于山東省臨沂市臨沭經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的道依茨法爾機械有限公司內，農機通網(wǎng)站COO賀慶旭為道依茨法爾的大區經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員講解了農機通CRM系統對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重要意義以及使用規范，這也標志著(zhù)道依茨法爾機械有限公司正式開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新模式。

　　道依茨法爾機械有限公司是由意大利著(zhù)名農機巨頭賽邁道依茨法爾集團投資設立，專(zhuān)注于高端智能拖拉機與收獲機械的制造與銷(xiāo)售。采用德國和意大利等國成熟的靜液壓、電液壓、動(dòng)力換擋、無(wú)級變速等技術(shù)，為滿(mǎn)足匹配大型農機具的現代農業(yè)作業(yè)需求，結合中國農業(yè)農藝自主研發(fā)產(chǎn)品，引領(lǐng)中國農業(yè)機械制造水平的再升級。

　　目前，道依茨法爾在國內擁有400多家銷(xiāo)售和服務(wù)渠道，覆蓋全部的市場(chǎng)區域。為了更好的貫徹“讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,確立“全程、全時(shí)、全心”的“三全”品牌服務(wù)，道依茨法爾在不斷提升線(xiàn)下服務(wù)建設的同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方向同樣進(jìn)行了深入的探索。

　　一站式微信平臺整合碎片化信息

　　基于目前國內微信應用的普遍性，農機通網(wǎng)站根據道依茨法爾的訴求為其定制開(kāi)發(fā)了一站式微信服務(wù)平臺，成為其打通企業(yè)內外，整合碎片化信息的橋梁。目前，用戶(hù)可以在道依茨法爾的微信服務(wù)號中獲取所有產(chǎn)品信息，并可以快捷的留下購買(mǎi)需求。而道依茨法爾的經(jīng)銷(xiāo)商將在第**時(shí)間通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統獲取到該條求購信息，并在第**時(shí)間與其溝通聯(lián)系，做到快速售前服務(wù)。用戶(hù)還可以在道依茨法爾的微信服務(wù)號享受補貼查詢(xún)和附近經(jīng)銷(xiāo)商店鋪查詢(xún)服務(wù)，并可隨時(shí)了解關(guān)于道依茨法爾的**新消息動(dòng)態(tài)。

道依茨法爾微信公眾平臺展示

　　除此之外，道依茨法爾微信公眾平臺正在全力籌備服務(wù)中心板塊，將眾多的產(chǎn)品保養知識、保養視頻、新車(chē)使用、存儲保養、操作手冊、配件圖冊等碎片化服務(wù)信息進(jìn)行一站式整合，用戶(hù)將可以通過(guò)道依茨法爾微信公眾平臺的該板塊快速查詢(xún)所需。并可通過(guò)一鍵報修功能將產(chǎn)品故障問(wèn)題快速發(fā)送到道依茨法爾的售后服務(wù)中心，售后服務(wù)人員將第**時(shí)間對產(chǎn)品故障進(jìn)行解決，可以有效提高售后服務(wù)效率。

　　CRM系統構建互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)新模式

　　在CRM數據挖掘與商業(yè)智能呼聲日益高漲的今天，如何通過(guò)CRM從多個(gè)角度多種方式了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標和客戶(hù)信息的變化，確定從哪些角度來(lái)分析客戶(hù)和業(yè)務(wù)信息已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對CRM系統的關(guān)注點(diǎn)。這也正是道依茨法爾與農機通網(wǎng)站簽署CRM系統服務(wù)協(xié)議的訴求。

　　農機通CRM系統報表功能中的線(xiàn)索統計報表可通過(guò)自選時(shí)間段，對線(xiàn)索來(lái)源、用戶(hù)分布及求購產(chǎn)品和銷(xiāo)售跟進(jìn)情況進(jìn)行圖表統計，同時(shí)還可以通過(guò)點(diǎn)擊銷(xiāo)售跟進(jìn)排行榜中的銷(xiāo)售人員進(jìn)入該員工的工作記錄報表，可以查看其未跟進(jìn)、跟進(jìn)中、擱置、成功等不同狀態(tài)的線(xiàn)索數據。通過(guò)該功能，道依茨法爾的營(yíng)銷(xiāo)人員在提升自我工作效率的同時(shí)，還可以幫助管理者更好的管理銷(xiāo)售團隊，制定更加合理的市場(chǎng)決策。而渠道管理功能，可幫助道依茨法爾查看旗下經(jīng)銷(xiāo)商對通過(guò)農機通CRM系統分發(fā)的自身品牌用戶(hù)求購線(xiàn)索的跟進(jìn)情況，根據報表來(lái)制定對旗下經(jīng)銷(xiāo)商的獎懲舉措，從而實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同快速發(fā)展。

　　在如今互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”升級企業(yè)內在管理和外在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式成為眾多企業(yè)的痛點(diǎn)。道依茨法爾與農機通網(wǎng)站在多方面進(jìn)行創(chuàng )新合作，其中微信平臺定制開(kāi)發(fā)、CRM系統服務(wù)、展會(huì )現場(chǎng)微信搖紅包、微信會(huì )議系統(包含微信報名、房間分配、費用預交，會(huì )議簽到，現場(chǎng)抽獎等諸多功能)等互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新模式均獲得了成功。未來(lái)，道依茨法爾還將與農機通網(wǎng)站合作開(kāi)發(fā)配件中轉平臺，為道依茨法爾經(jīng)銷(xiāo)商的配件管理及中轉提供更加方便快捷的服務(wù)。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：道依茨法爾機械有限公司