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浙江省關(guān)于2016年農機質(zhì)量調查結果的通告
2016年,我局對2015年度享受財政補貼的部分糧食烘干機、微耕機進(jìn)行了質(zhì)量調查?,F將調查相關(guān)情況通告如下:
一、調查依據
此次糧食烘干機、微耕機質(zhì)量調查依據《農業(yè)機械化促進(jìn)法》、《農業(yè)機械質(zhì)量調查辦法》、《浙江省農業(yè)機械化促進(jìn)條例》以及相關(guān)標準開(kāi)展,其中糧食烘干機調查依據GB/T 16714-2007《連續式糧食干燥機》、JB/T 10268-2011《批式循環(huán)谷物干燥機》、NY/T 988-2006《稻谷干燥機械作業(yè)質(zhì)量》、DG/T 017-2006《谷物干燥機》等標準開(kāi)展,微耕機調查依據JB/T 10266-2013《微型耕耘機》、DG/T 006-2012《微耕機》等標準開(kāi)展。
二、調查方法
調查對象由各地農機管理部門(mén)從2015年度享受農機購置補貼的名單中隨機抽取,組織調查人員采取問(wèn)卷調查、實(shí)地查看、座談詢(xún)問(wèn)的方式進(jìn)行滿(mǎn)意度調查評價(jià)。評價(jià)中,由用戶(hù)對被調查機具的整體評價(jià)、作業(yè)質(zhì)量、適用性、售后服務(wù)、方便性、可靠性和安全性等七項內容分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)打分,填報滿(mǎn)意度調查記錄表并簽字確認。在此基礎上,由我局對各地報送的滿(mǎn)意度調查記錄表和調查情況進(jìn)行篩查、分析和統計,得出綜合滿(mǎn)意度評價(jià)。
三、調查結果
(一)糧食烘干機調查結果
調查共收回577個(gè)樣本,剔除參考樣本(無(wú)效)16個(gè),符合調查要求的有效樣本為561個(gè),占2015年全省新增糧食烘干機的62.7%。561個(gè)有效樣本涉及25家農機企業(yè),基本覆蓋了我省在用糧食烘干機品牌。從調查情況看,糧食烘干機綜合滿(mǎn)意度為73.5%,用戶(hù)選擇不滿(mǎn)意項占總評價(jià)項目數的1.9%,說(shuō)明用戶(hù)對我省2015新增的補貼糧食烘干機總體認可。詳見(jiàn)附件1。
用戶(hù)反映較為集中的問(wèn)題有:一是售后服務(wù)滯后,在農忙季節農機企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商因用工成本大多不能及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行故障排除和維修,難以滿(mǎn)足維修需要,影響農戶(hù)生產(chǎn)作業(yè)。同時(shí)存在烘干機電腦板等個(gè)別配件較貴等現象。二是產(chǎn)品穩定性待提升,水分測定儀不穩定、漏油、漏糧、電腦板失效、攪龍堵塞、下輸送帶偏磨等小毛病比較多,維護保養不方便,其中水分測定儀不準確反映**多。三是產(chǎn)品作業(yè)性能質(zhì)量待改善,噪聲大、粉塵多、破碎率偏高等問(wèn)題反映比較多。
(二)微耕機調查結果
調查共收回2253個(gè)樣本,剔除參考樣本(無(wú)效)40個(gè),符合調查要求的有效樣本為2213個(gè),占2015年全省新增微耕機的40.2%。2213個(gè)有效樣本涉及60家農機企業(yè)的152個(gè)型號產(chǎn)品,基本覆蓋了我省在用微耕機品牌。從調查情況看,微耕機質(zhì)量總體滿(mǎn)意度為77.3%,用戶(hù)選擇不滿(mǎn)意項占總評價(jià)項目數的0.78%,說(shuō)明用戶(hù)對我省2015新增的 補貼微耕機總體認可。詳見(jiàn)附件2。
用戶(hù)反映較為集中的幾個(gè)問(wèn)題:一是三包和售后服務(wù)需加強。維修不夠及時(shí)、配件購買(mǎi)難、配件價(jià)格和維修費用較高等情況較多。二是小故障多,可靠性有待加強。部分產(chǎn)品存在啟動(dòng)困難、皮帶斷裂、排氣管開(kāi)裂、離合器分離不清、一檔容易脫檔、漏油等問(wèn)題。三是產(chǎn)品作業(yè)性能質(zhì)量待改善,噪聲大、漏耕、耕深不夠、操作費力等問(wèn)題反映比較多。
四、其他情況說(shuō)明
(一)本次調查統計分析本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,對評價(jià)為“滿(mǎn)意”的計為滿(mǎn)意,評價(jià)為“一般”、“不滿(mǎn)意”的均不計為滿(mǎn)意,造成個(gè)別型號綜合滿(mǎn)意度評價(jià)較低。
(二)個(gè)別企業(yè)產(chǎn)品在我省的銷(xiāo)售量較少,調查樣本數量偏低,為真實(shí)反映未作修正,但造成單個(gè)樣本干擾較大,不能客觀(guān)評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量。故調查樣本數少于5臺的企業(yè)不予公布詳細數據。
(三)考慮農民比較關(guān)注糧食烘干機企業(yè)品牌,不太關(guān)注產(chǎn)品型號,故本次糧食烘干機的調查分析只對生產(chǎn)企業(yè)所有產(chǎn)品進(jìn)行總體評價(jià),不再細分產(chǎn)品型號。
附件:1.2016年糧食烘干機質(zhì)量調查匯總表 2.2016年微耕機質(zhì)量調查匯總表
浙江省農業(yè)機械管理局
2017年3月17日
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