中國一拖“金色服務(wù)”在全國展開(kāi)

　　5月25日，今年“三夏”麥收率先在湖北北部、河南南部展開(kāi)，標志著(zhù)全國各小麥主產(chǎn)區大規模夏收、夏種、夏管生產(chǎn)活動(dòng)全面展開(kāi)。與此同時(shí)，以中國一拖營(yíng)銷(xiāo)中心為主體、中收公司和柴油機公司協(xié)同的“金色服務(wù)在你身邊”活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。

　　據悉，今年全國投入“三夏”生產(chǎn)的稻麥聯(lián)合收割機達55萬(wàn)臺，其中參加跨區作業(yè)的在30萬(wàn)臺以上，特別是2016年國Ⅱ動(dòng)力去庫存新增3萬(wàn)多臺小麥收割機加入跨區作業(yè)，預計大規?？鐓^機收的整體時(shí)間有望縮短3~5天。為在“三夏”期間更好地服務(wù)用戶(hù)，中國一拖成立了領(lǐng)導組織機構，劃分職責，以營(yíng)銷(xiāo)中心為主體實(shí)施單位，中收公司和柴油機公司協(xié)同配合，提供配件、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)支持，確保2017年“金色服務(wù)”順利完成。

　　“今年的‘三夏’服務(wù)規模較大，為保證服務(wù)效果，前期我們已組織對各區服務(wù)站人員以及中收公司相關(guān)人員進(jìn)行了實(shí)操培訓。同時(shí)對備配件供應也打開(kāi)“綠色通道”，保證服務(wù)期間當天申請、當天發(fā)貨。”營(yíng)銷(xiāo)中心收獲機服務(wù)科科長(cháng)、服務(wù)調度組長(cháng)陳清華說(shuō)，除了對前期工作做好充分準備，還要求服務(wù)期間對用戶(hù)的合理要求先賠后理，保證不耽誤麥收。

　　在率先開(kāi)展的“三夏”服務(wù)中，湖北、河南、河北區域副指揮長(cháng)、一拖中收公司總裝車(chē)間主任陳常西說(shuō)，今年是中收公司業(yè)務(wù)回歸中國一拖的第一年，在服務(wù)體系上我們按照公司的總體要求，服從指揮、協(xié)同服務(wù)，確?？鐓^作業(yè)用戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　今年“三夏”麥收中，一拖中收公司生產(chǎn)的新疆系列收獲機種類(lèi)齊全、作業(yè)高效可靠，成為跨區農機手的致富好搭檔。據了解，今年在湖北、河南、河北區域跨區作業(yè)的新疆系列收獲機預計在2000臺左右，中收公司要求服務(wù)隊員深入服務(wù)一線(xiàn)、走訪(fǎng)用戶(hù)，除做好服務(wù)、快速解決用戶(hù)的問(wèn)題外，還要為用戶(hù)講解收獲機的使用和注意事項，做到防患于未然，同時(shí)也讓用戶(hù)更好地了解、使用一拖中收公司的產(chǎn)品，使產(chǎn)品在“三夏”麥收中發(fā)揮更大的作用，讓用戶(hù)更加喜愛(ài)一拖中收公司的產(chǎn)品。

　　據了解，今年中國一拖“金色服務(wù)”將由南向北逐步展開(kāi)，預計于6月底結束。

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