云南省關(guān)于2020年第一次農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄和咨詢(xún)投訴電話(huà)抽查情況通報

　　各市(州)農業(yè)農村局：

　　根據農業(yè)農村部農機化司有關(guān)要求，2020年7月20日—8月10日，我站組織人員對各市(州)、縣(市)區農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄和政策咨詢(xún)投訴電話(huà)等情況進(jìn)行了抽查?，F將2020年第一次的抽查情況通報如下：

　　一、抽查內容

　　(一)購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄內容完整性抽查

　　抽查內容為129個(gè)縣級和陽(yáng)宗海農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄的7個(gè)指標，主要包括專(zhuān)欄網(wǎng)頁(yè)地址鏈接是否有效；網(wǎng)絡(luò )舉報投訴受理渠道是否暢通(郵箱公開(kāi)啟用)；是否建立縣級農機購機補貼核驗制度；2018年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表是否公開(kāi)；2019年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表是否公開(kāi)；2018年度縣級農機購置補貼實(shí)施公告是否公開(kāi)；2019年度縣級農機購置補貼實(shí)施公告是否公開(kāi)等內容，進(jìn)行逐一核對。

　　(二)購機補貼咨詢(xún)投訴舉報電話(huà)通暢性抽查

　　在購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄對外公開(kāi)的“補貼政策咨詢(xún)電話(huà)”、“政策投訴舉報電話(huà)”、“補貼機具質(zhì)量投訴電話(huà)”進(jìn)行上班時(shí)間電話(huà)抽查，確認電話(huà)接聽(tīng)是否通暢，詢(xún)問(wèn)電話(huà)是否用于農機購置補貼咨詢(xún)、投訴、舉報。

　　二、總體情況

　　(一)購機補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄抽查情況

　　對全省16個(gè)市(州)、129個(gè)縣(市)區及陽(yáng)宗海，共計146個(gè)公開(kāi)專(zhuān)欄建設情況進(jìn)行檢查，946個(gè)指標中合格指標為848個(gè)，合格率89.6%。其中，專(zhuān)欄地址鏈接有效的146個(gè)鏈接，合格率100%；網(wǎng)絡(luò )舉報投訴郵箱公開(kāi)的146個(gè)(市)區，暢通率100%；公開(kāi)縣級農機核驗制度的130個(gè)縣(市)區，公開(kāi)率100%；公開(kāi)2018年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表的120個(gè)縣(市)區，公開(kāi)率92.3%；公開(kāi)2019年度縣級享受農機購置補貼購機者信息表的110個(gè)縣(市)區，公開(kāi)率84.6%；公開(kāi)2018年度縣級農機購置補貼實(shí)施公告的117個(gè)縣(市)區，公開(kāi)率90%；公開(kāi)2019年度縣級農機購置補貼實(shí)施公告的78個(gè)縣(市)區，公開(kāi)率60 %；

　　(二)電話(huà)抽查情況

　　對全省16個(gè)市(州)、129個(gè)縣(市)區及陽(yáng)宗海的“補貼政策咨詢(xún)電話(huà)”、“政策投訴舉報電話(huà)”、“補貼機具質(zhì)量投訴電話(huà)”共計438個(gè)電話(huà)進(jìn)行了全面檢查，對無(wú)人接聽(tīng)、始終占線(xiàn)的電話(huà)在上班時(shí)間進(jìn)行不少于3次撥打。

　　從檢查結果來(lái)看，全省438個(gè)電話(huà)正確361個(gè)，正確率為82.4%。其中，政策咨詢(xún)受理電話(huà)正確131個(gè)，正確率為89.7%；政策投訴舉報電話(huà)正確109個(gè)，正確率為74.6%；補貼機具質(zhì)量投訴電話(huà)正確121個(gè)，正確率為82.9%。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、信息公開(kāi)專(zhuān)欄存在的主要問(wèn)題是：2019年縣級農機購置補貼實(shí)施公告公開(kāi)率只有60%；發(fā)布文章標題和內容不規范；對公告和公示的區別沒(méi)有分清；實(shí)施公告和購機者信息表公告沒(méi)有分開(kāi)等問(wèn)題。

　　2、電話(huà)檢查存在的問(wèn)題主要有：政策投訴舉報電話(huà)部分是農業(yè)局辦公室電話(huà)，可能因為人員變動(dòng)接聽(tīng)人員不知情，稱(chēng)電話(huà)錯誤；個(gè)別縣還存在電話(huà)為空號或停機；公告欄目設置中出現兩次機具質(zhì)量投訴電話(huà)；電話(huà)設為自動(dòng)傳真等問(wèn)題。

　　針對發(fā)現的問(wèn)題，請各州(市)認真對照抽查結果(詳見(jiàn)附件)，組織完成整改工作。

　　附件：1.云南省2020年第一次農機購置補貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄抽查結果匯總表

　　2.云南省2020年第一次農機購置補貼咨詢(xún)舉報投訴電話(huà)抽查結果匯總表　　　　　

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　　2020年8月10日