占比90% 青州這家駿瑪道經(jīng)銷(xiāo)商是怎么做到的？

　　李福森，富邦農機負責人。他銷(xiāo)售的駿瑪道拖拉機，已占據了山東青州當地90%以上的大拖市場(chǎng)，他是如何做到的？

　　“質(zhì)量可靠、效率高、售后及時(shí)”，已有10多年銷(xiāo)售經(jīng)驗的李福森簡(jiǎn)潔易賅的告訴農機通記者這是駿瑪道在青州當地能占據如此高份額的原因?？梢龅竭@幾點(diǎn)，并非易事。山東駿瑪道機械有限公司和李福森都做了大量長(cháng)久和細致的工作。

　　當下正值秋收季節，農機通記者前往青州采訪(fǎng)時(shí)，約見(jiàn)李福森并不容易。“太忙了，現在收秋季節，好多事情要處理”，李福森口中的忙碌，當記者見(jiàn)到他時(shí)感受頗深。

　　2013年就已經(jīng)開(kāi)始做農機生意的李福森也代理過(guò)其他農機品牌，直到2016年，李福森才正式成為駿瑪道的****代理商。期間，李福森有著(zhù)自己的思考和考察，“相互信任，共同發(fā)展，這是我與駿瑪道合作的關(guān)鍵”，誠然如李福森所言，在2016年合作之初，駿瑪道在當地的銷(xiāo)售不足10臺，而當時(shí)國內其他廠(chǎng)家的銷(xiāo)量已是駿瑪道的三倍之多，可僅短短一年多的時(shí)間，駿瑪道就與這家廠(chǎng)家的銷(xiāo)量持平了，直到2020年，青州當地的大拖幾乎全部是駿瑪道的市場(chǎng)。

　　產(chǎn)品質(zhì)量有保證 用戶(hù)認可高

　　如何做到這一點(diǎn)的？

　　“抓住機遇和靈活變通”，李福森告訴記者，當時(shí)用戶(hù)對大拖的需求正益增長(cháng)，駿瑪道及時(shí)抓住機遇，切入了大拖市場(chǎng)，價(jià)格比市面成熟的品牌性?xún)r(jià)比高，一臺車(chē)能節省好幾萬(wàn)元，一推出就受到了用戶(hù)的青睞，推出市場(chǎng)的駿瑪道也不斷收集用戶(hù)反饋，進(jìn)行產(chǎn)品升級和改進(jìn)。“我印象特別深，當時(shí)用戶(hù)跟我們反饋在產(chǎn)品設計上需要優(yōu)化，在2017年7月29日，駿瑪道就花費了大量的研發(fā)和資金投入升級了整個(gè)配套體系，此后，駿瑪道的產(chǎn)品可靠性得到了越來(lái)越多用戶(hù)的認可”。

　　不僅如此，李福森也告訴記者，駿瑪道每年都會(huì )舉行經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議，會(huì )議內容就是對駿瑪道提各種問(wèn)題，“去年我們這些經(jīng)銷(xiāo)商上午給駿瑪道集中提問(wèn)題，涉及方方面面，我印象很深，下午3點(diǎn)，各個(gè)業(yè)務(wù)版塊的負責人就回復我們，每個(gè)問(wèn)題是什么原因造成的？何時(shí)能解決？怎么樣解決？這一次會(huì )議讓我很震驚，想不到駿瑪道的反應速度這么快，這才是為用戶(hù)和我們著(zhù)想的公司，這樣的公司也很值得我們信賴(lài)”。

　　及時(shí)售后得人心 用戶(hù)口碑相傳

　　有了可靠的產(chǎn)品、高效的反饋機制，售后服務(wù)也很重要。尤其是秋收季節，及時(shí)的售后服務(wù)顯得尤為關(guān)鍵。

　　“雖然駿瑪道大拖現在沒(méi)什么維修，可萬(wàn)一出現點(diǎn)小問(wèn)題，我們還是需要及時(shí)去維修的”，據李福森介紹，除了質(zhì)保期內，他們公司也向用戶(hù)承諾終身維修服務(wù)，“過(guò)了質(zhì)保期，用戶(hù)只要出一些配件費就行了，工時(shí)費等全是我們自己承擔”，他也提到，給用戶(hù)維修平均能實(shí)現2小時(shí)內解決。這些服務(wù)的推出，也獲得了用戶(hù)的好感，購買(mǎi)駿瑪道大拖的用戶(hù)也越來(lái)越多，“今年我們能賣(mài)出30多臺大拖，現在買(mǎi)大拖時(shí)，很多用戶(hù)都是介紹過(guò)來(lái)的，說(shuō)買(mǎi)大拖就去找老李”。

　　售后及時(shí)也離不開(kāi)配件的充足供應。李福森提到，他會(huì )根據經(jīng)驗，提前做好配件規劃，備足配件庫存，除了他們自己備好配件，如遇一些急件或大件時(shí)，他也會(huì )向駿瑪道及時(shí)提報申請，同屬一地的先天優(yōu)勢，給了李福森滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。“我沒(méi)有為配件擔憂(yōu)過(guò)，不像其他企業(yè)，發(fā)貨時(shí)間就要3-4天，比如現在是收大蔥的季節，20天也就收完了，這一發(fā)貨就是4天，直接就占了1/5的秋收時(shí)間，這成本用戶(hù)可耽誤不起啊”。

　　不僅駿瑪道給了李福森很大的安全感，李福森也給了用戶(hù)很強的安全感。“我干駿瑪道已經(jīng)5年了，只要跟駿瑪道有關(guān)的東西，用戶(hù)都可以來(lái)找我，而我也一直都在。”

　　這份承諾也讓李福森在當地獲得了越來(lái)越多用戶(hù)的支持，而緊跟一線(xiàn)市場(chǎng)的駿瑪道也將在明年推出中拖產(chǎn)品，對此，李福森照樣充滿(mǎn)了信心。

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