□本報記者 焦艷玲

　　農機產(chǎn)品的好與壞，直接關(guān)系到廣大農民的切身利益。中國消費者協(xié)會(huì )農機產(chǎn)品投訴監督站2001年接到的農機產(chǎn)品投訴情況表明：大中型拖拉機中的“上海654、650”投訴量“獨占鰲頭”；自走式聯(lián)合收割機中的東方紅牌“后來(lái)居上”；半喂入聯(lián)合收割機中的“東洋”機“濤聲依舊”。
　　首先，農民們反映聯(lián)合收割機的主要問(wèn)題有：
　　一是新機型性能不穩定，過(guò)早投入市場(chǎng)，損害了農民的利益。
　　如“東方紅”－2000型和“東方紅”－120型這兩種機型都屬于投放市場(chǎng)時(shí)間不長(cháng)的產(chǎn)品，產(chǎn)量也不太大，但投訴量卻后來(lái)居上。“東方紅”－2000型聯(lián)合收割機經(jīng)農民使用后，反映二次清選部分存在缺陷，導致輸送受阻，引起傳動(dòng)鏈條、皮帶斷裂，軸承損壞；割臺過(guò)橋與機體連接處因強度較差，造成機件開(kāi)裂、開(kāi)焊、變形；脫粒滾筒釘齒易損壞，清選風(fēng)扇易壞以及服務(wù)不到位等問(wèn)題，農民反映強烈。而江蘇、安徽等地農民使用“東方紅———120型”水稻聯(lián)合收割機后，反映其存在生產(chǎn)率低、含雜率高、收割機震動(dòng)大、割臺攪龍堵塞等問(wèn)題。
　　二是水稻收割機的問(wèn)題較多。農民反映的主要問(wèn)題為生產(chǎn)率低、含雜率高（二次清選問(wèn)題）、損失率高、可靠性差、履帶易斷、割刀磨損快、發(fā)動(dòng)機早期故障多等。
　　三是一些在北方麥區表現良好的機型在南方水稻作業(yè)中遇到了新問(wèn)題。
　　一些全喂入輪式收割機在收割粳稻時(shí)破碎率高，損失率高，有時(shí)破碎率甚至高達30％。雖經(jīng)廠(chǎng)方技術(shù)人員多次調整，更換水稻專(zhuān)用脫粒滾筒后，破碎率仍為10％，損失率為4％左右，達不到國家合格品的標準。由于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中關(guān)于產(chǎn)品的適用性上未加特殊說(shuō)明，僅標明“適用于收割小麥，兼收水稻及其它作物”，售機時(shí)也未明明白白地告訴農民，致使農民購機后只能收割小麥，無(wú)法收割粳稻。
　　四是對半喂入聯(lián)合收割機的問(wèn)題集中在進(jìn)口機上，以韓國產(chǎn)“東洋”機為**。
　　盡管有關(guān)廠(chǎng)商曾經(jīng)花費1000多萬(wàn)元巨資對銷(xiāo)售出去的東洋機進(jìn)行了大規模的所謂“技術(shù)升級”，但投訴卻“濤聲依舊”。農民反映的主要問(wèn)題有：使用可靠性差、故障多、服務(wù)不及時(shí)、“三包”期內收取修理費等。同時(shí)，有些農民反映進(jìn)口機上沒(méi)有農機產(chǎn)品“三包”規定中要求的產(chǎn)品檢驗合格證、“三包”憑證等，因此，對所購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系產(chǎn)生疑問(wèn)。
　　其次，在拖拉機方面，大中型拖拉機令人難以放心。
　　其中，上海拖內公司生產(chǎn)的“上海654、650”拖拉機的投訴量首當其沖，且不少是集體投訴。農民反映的主要問(wèn)題為發(fā)動(dòng)機動(dòng)力不足、燒機油、活塞環(huán)和缸套早期磨損嚴重、液壓系統故障多，如液壓懸掛提升器漏油、轉向部位失靈等。
　　再次，在農用車(chē)方面，三輪農用運輸車(chē)出現事故居多。
　　其問(wèn)題一般為半軸、二軸斷裂，前輪減震器斷裂，變速箱掛擋失靈、剎車(chē)失靈等，造成翻車(chē)、駕駛員死傷的事故時(shí)有發(fā)生。
　　為了維護廣大消費者的合法權益，保障消費者的人身財產(chǎn)安全，中國消費者協(xié)會(huì )特別提醒廣大農村消費者：
　　一、購買(mǎi)農機產(chǎn)品時(shí)要細心考察、貨比三家，綜合考慮產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)水平。千萬(wàn)不要盲目購買(mǎi)，單憑廣告和一些片面宣傳就輕易掏腰包。
　　二、購買(mǎi)農機時(shí)要注意向銷(xiāo)售者索要購機發(fā)票、產(chǎn)品合格證、“三包”憑證等，要嚴格按照使用說(shuō)明書(shū)的要求操作和保養機具。
　　三、注意學(xué)習有關(guān)法律法規，努力提高維權意識，以保護自身的合法權益。
　　希望農機生產(chǎn)企業(yè)第一要切實(shí)搞好新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，千萬(wàn)不要急于將不成熟的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，否則一旦發(fā)生問(wèn)題，不但使農民吃虧，廠(chǎng)方也要遭受更大的損失。第二，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要準確、實(shí)用，便于農民閱讀和正確、安全地使用、保養機具，不要過(guò)分夸大產(chǎn)品使用性能和適用范圍，誤導農民購買(mǎi)，避免造成不必要的糾紛。第三，做好售后服務(wù)和零配件及時(shí)供應的工作，尤其是農忙期間要做到服務(wù)到位、不誤農時(shí)，要教育售后服務(wù)人員端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
　　同時(shí)，各級行政主管部門(mén)也應加強對聯(lián)合收割機、拖拉機、農用車(chē)的監督管理，以提高農機產(chǎn)品的整體水平，有利于我國農業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
　　農民是一個(gè)巨大的消費群體，但也是維權能力**弱的消費群體。因此，各行政主管部門(mén)要利用各種生動(dòng)活潑、行之有效的形式，向廣大農民宣傳《質(zhì)量法》、《消法》、《農機產(chǎn)品“三包”責任規定》等法律法規知識。另外，還應加強對優(yōu)質(zhì)農機產(chǎn)品的宣傳推廣，讓農民在充分享有知情權的基礎上選購農機產(chǎn)品。

《市場(chǎng)報》 

發(fā)表于 @ 2007年12月15日 20:17:00 |點(diǎn)擊數（）

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