為此，久保田顯然加大了蘇州方面的工作力度。林竹野副社長(cháng)說(shuō)：“從2007年1月1日開(kāi)始，作為久保田采購基地的蘇州辦事處正式成立。設立辦事處的目的是，與印度的辦事處一起，增加在亞洲的部品和組件采購能力，以保障日本、美國、德國的久保田工廠(chǎng)的供給。另外，也打算將在蘇州久保田生產(chǎn)的產(chǎn)品向中國以外的市場(chǎng)出口?！笨磥?lái)，久保田今后將把更多的研究開(kāi)發(fā)、部品組件供應、人員培訓等多方面活動(dòng)放在中國進(jìn)行。從這個(gè)意義上說(shuō)，蘇州久保田新工廠(chǎng)為其亞洲戰略的實(shí)施邁出了嶄新一步。

 

關(guān)鍵詞3:顧客第一

 

顧客第一，幾乎是所有企業(yè)遵從的營(yíng)銷(xiāo)“圣經(jīng)”。但是，如果把對“顧客第一”的理解僅僅停留在“為顧客服務(wù)”這個(gè)層面上，未免過(guò)于簡(jiǎn)單。久保田“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念不僅包含了服務(wù)層面，而且還包括如何不斷制造出讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品。這種完全意義的“顧客第一”經(jīng)營(yíng)理念是百年久保田的生存法則，因而，也自然成為蘇州久保田在中國市場(chǎng)邁開(kāi)腳步的制勝法寶。

事實(shí)上，中國農民真正了解久保田是從她生產(chǎn)的半喂入式水稻聯(lián)合收割機開(kāi)始的。當初，在中國收獲機械行業(yè)仍以全喂入機型占主導地位的背景下，能把這種技術(shù)先進(jìn)的半喂入式產(chǎn)品帶進(jìn)中國生產(chǎn)，本身就體現了“顧客第一”的企業(yè)理念。1998年以來(lái)，針對中國農村地塊相對狹小、水稻易倒伏等特點(diǎn)，久保田推出了專(zhuān)為中國市場(chǎng)設計的PRO488、PRO588型水稻聯(lián)合收割機系列產(chǎn)品，并榮獲了由農業(yè)部頒發(fā)的《農業(yè)機械推廣鑒定證書(shū)》。在接下來(lái)的幾年里，兩種產(chǎn)品馳騁中國市場(chǎng)，創(chuàng )造了神奇的營(yíng)銷(xiāo)佳話(huà)。2006年，在廣泛市場(chǎng)調查的基礎上，被中國農機流通協(xié)會(huì )確定為“全國農民放心滿(mǎn)意收獲機械產(chǎn)品”稱(chēng)號。

不斷制造出讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這僅僅是“顧客第一”經(jīng)營(yíng)理念的表現結果，而實(shí)現這一結果的手段就是要用高品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話(huà)。因此，“強化質(zhì)量”就成為蘇州久保田贏(yíng)取中國市場(chǎng)的“殺手锏”。記者置身于久保田現代化的車(chē)間里，充分感到質(zhì)量意識似乎已經(jīng)融化到每位員工的血液中?！鞍奄|(zhì)量貫徹到生產(chǎn)工序中”、“不讓不良產(chǎn)品流到下道工序”、“不把不良產(chǎn)品交給顧客”……這些顯眼位置上的警句式標語(yǔ)，時(shí)刻都在提醒生產(chǎn)線(xiàn)上的每一位員工，不要輕易放松對你手中每一項操作的嚴格要求，你的每一個(gè)動(dòng)作都關(guān)系久保田對顧客的承諾。這種質(zhì)量控制，久保田更是貫穿到了生產(chǎn)鏈的各個(gè)環(huán)節。對于外協(xié)企業(yè)同樣嚴把質(zhì)量關(guān)，“品質(zhì)不良聯(lián)絡(luò )書(shū)”、“末尾十公司活動(dòng)”、“機動(dòng)檢查”等一系列活動(dòng)的開(kāi)展，完全保證了外協(xié)部件的品質(zhì)。在“顧客第一”的理念下，久保田用無(wú)可爭議的產(chǎn)品品質(zhì)，征服了中國大江南北的不同用戶(hù)。

 

關(guān)鍵詞4:贏(yíng)在營(yíng)銷(xiāo)

 

2006年3月20日，中國農業(yè)機械流通協(xié)會(huì )授予久保田農業(yè)機械（蘇州）有限公司總經(jīng)理中居俊雄（日籍）為農機流通行業(yè)“杰出貢獻者”榮譽(yù)。2006年9月2日，由中國機械工業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國物流與采購聯(lián)合會(huì )、中國農業(yè)機械流通協(xié)會(huì )、《中國農機化導報》聯(lián)合主辦的“全國農機流通體系建設十大功勛、十大杰出人物”頒獎盛典在人民大會(huì )堂隆重舉行，中居俊雄榮膺功勛人物稱(chēng)號，再次收獲了中國農機流通領(lǐng)域的又一高級榮譽(yù)。2006年這兩項榮譽(yù)的獲得，是久保田在中國農機行業(yè)占有舉足輕重地位的象征，也是久保田“贏(yíng)在營(yíng)銷(xiāo)”戰略對中國農機流通體系建設交出的一份滿(mǎn)意答卷。

在農機流通圈子里，想做一名經(jīng)銷(xiāo)商并不難。但是，要想成為久保田的經(jīng)銷(xiāo)商需要跨過(guò)特定的準入門(mén)檻，因為那是財富的象征。江蘇蘇欣農機連鎖有限公司總經(jīng)理蔣海芳說(shuō)：“我們經(jīng)銷(xiāo)商在與久保田的長(cháng)期交往中，感到他們是一個(gè)對用戶(hù)負責任的公司，一個(gè)值得信賴(lài)的公司，一個(gè)有力量和有所作為的公司，與這樣的公司打交道，用戶(hù)放心、舒心?！币幻麃?lái)自陜西漢中的經(jīng)銷(xiāo)商也把自己的心聲告訴了記者：“我2006年才開(kāi)始嘗試經(jīng)銷(xiāo)久保田半喂入聯(lián)合收割機，當年就銷(xiāo)售了20多臺，沒(méi)想到在經(jīng)濟相對落后的陜南地區，久保田的市場(chǎng)也如此好，這給了我很大的信心。因此，我對未來(lái)充滿(mǎn)了期待?！逼诖?，這也許是廣大經(jīng)銷(xiāo)商的普遍心聲。就是在這種期待中，依靠強勢品牌的輻射力，通過(guò)培育忠誠經(jīng)銷(xiāo)商，久保田成功地打造出一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

消費信貸在汽車(chē)、房產(chǎn)領(lǐng)域已經(jīng)是一個(gè)很普通的消費形式。但是，農機消費信貸由于面向的是購買(mǎi)力相對較低的廣大農民群體，在銀行的金融產(chǎn)品里并沒(méi)有這個(gè)項目。但是，如今講究科學(xué)種田的農民，急需農機化來(lái)提高土地的勞動(dòng)生產(chǎn)效率，這又是現實(shí)。因此，農民購買(mǎi)農機的需求與一次性資金投入不足的矛盾，在我國廣大農村是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。能不能在需求與可能之間找到突破口？久保田做到了。在當地金融部門(mén)的配合下，久保田用自己超強的實(shí)力作為后盾，為購買(mǎi)久保田產(chǎn)品的用戶(hù)提供消費信貸，使矛盾的兩方面實(shí)現了統一。從而解決了我國農機消費中普遍存在的一次性投入大，農民一時(shí)難以籌措足夠資金的實(shí)際困難。

在中國的這8年，依靠中國農機化事業(yè)的突飛猛進(jìn)，久保田獲得快速成長(cháng)。而更為重要的是，包括久保田在內的高端農機企業(yè)的發(fā)展，正在用一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，推進(jìn)著(zhù)中國農民農機消費觀(guān)念的轉變，為探索中國農機流通的新途徑發(fā)揮了重要的推進(jìn)作用。

 

關(guān)鍵詞5:培養管理層

 

記者多次與久保田的管理層有過(guò)接觸，每一次，都能夠感受到他們身上所表現出來(lái)的對企業(yè)的自信。這也許是百年久保田嚴格的“家教”所造就出來(lái)的一種魅力吧。這一點(diǎn)，從幡掛社長(cháng)的話(huà)中得到了驗證?！熬帽Ｌ镌谌毡痉Q(chēng)得上**傳統的企業(yè)之一。自成立以來(lái)，不斷在培育人才上傾注力量，重視人才成為百年久保田得以持續發(fā)展的引擎?！痹谔K州久保田慶典上，幡掛社長(cháng)如是說(shuō)。

又是一次自然地傳承。蘇州久保田自成立以來(lái)，就為八方人才搭建了一個(gè)有競爭、充滿(mǎn)活力、充分展示才華的用武平臺。2005年，在中居俊雄總經(jīng)理的倡導下，全面開(kāi)展了“3現（現場(chǎng)、現物、現實(shí)）2原（原理、原則）改善活動(dòng)”（通過(guò)3現了解現實(shí)，以2原作為標準進(jìn)行對比，發(fā)現現實(shí)和標準之間的差距，并進(jìn)行改善和改革。）。通過(guò)開(kāi)展這樣的活動(dòng)，員工們的積極性被充分調動(dòng)了起來(lái)，清楚地意識到了現實(shí)與標準之間的差距，挖掘出了更大的生產(chǎn)潛力。更為重要的是，活動(dòng)發(fā)掘出了有潛力的人才，通過(guò)公平透明的評價(jià)體制，將更多的有用人才吸納到了管理崗位上來(lái)，一代人才隊伍就此成長(cháng)起來(lái)。

“蘇州久保田基地化新工廠(chǎng)開(kāi)始邁出了新的一步。目前，久保田正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，我們期待著(zhù)更多的人才。久保田將為所有人才實(shí)現個(gè)人價(jià)值創(chuàng )造有利條件?！敝芯涌⌒劭偨?jīng)理的一席話(huà)顯示了對人才的渴望，也表達了對有志于到久保田發(fā)展事業(yè)的每一位人才負責任的態(tài)度。

 

關(guān)鍵詞6:理性布局

 

由于一代高效管理層的成長(cháng)，久保田顯然加快了投資中國的腳步。當然，仍然是以更加理性、合理的方式來(lái)推進(jìn)。這是久保田一貫的辦事風(fēng)格。

我們可以認為，目前的久保田已經(jīng)基本上完成了第一階段中國腳步的戰略意圖，為進(jìn)一步加大中國市場(chǎng)的力度做好了充分準備。作為全球知名的農機制造商，進(jìn)入中國8年來(lái)，久保田只是悄悄地迂回在一個(gè)領(lǐng)域里，在半喂入聯(lián)合收割機產(chǎn)品上小露鋒芒。這是因為，一貫穩健的久保田需要熟悉中國的環(huán)境，并積攢足夠的儲備。隨著(zhù)中國農機化事業(yè)不斷向深層次推進(jìn)，農機市場(chǎng)的規模越來(lái)越大?？磥?lái)，時(shí)機已漸成熟，這只世界農機巨鱷將真正發(fā)起進(jìn)攻。

2007年2月2日，當盛典的炮聲響起的時(shí)候，意味著(zhù)久保田的中國腳步從此進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。有了第一階段的厚重積淀，展望即將到來(lái)的新發(fā)展，久保田似乎更加得心應手。據介紹，新工廠(chǎng)具有年產(chǎn)半喂入式聯(lián)合收割機8500臺、手扶式插秧機1萬(wàn)臺以上的生產(chǎn)能力。 更為重要的是，新建基地將全面進(jìn)行聯(lián)合收割機、插秧機以及其它新型農業(yè)機械和組件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，同時(shí)，試驗苗圃和產(chǎn)品展示室也在新基地中設立起來(lái)。觀(guān)察家認為，新工廠(chǎng)的投產(chǎn)將增強久保田農機在中國的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)供應能力?？磥?lái)，面對高速成長(cháng)的中國農機市場(chǎng)，久保田已經(jīng)儲備好了足夠的能量，足以實(shí)現第二次起飛?？梢韵胂?，****不變的也許還是那種沉著(zhù)、穩健。

也許是農機產(chǎn)品天然與泥土打交道，久保田恰如其分地用天地構成的宇宙來(lái)展現自己的企業(yè)抱負。因而，久保田的企業(yè)歌名是《大地的贊歌》。曾記得，在2006年全國農機產(chǎn)品訂貨交易會(huì )上，當記者走進(jìn)格外注目的久保田展臺時(shí)，似乎置身于遼闊的天地之間?？吹降氖潜寂艿木帽Ｌ?，耳邊響起的是《大地的贊歌》……放眼看去，在遼闊的大地上，久保田的中國腳步是那么地穩??！

 

結束語(yǔ)

 

記者深知，面對一個(gè)高端農機產(chǎn)品制造商，如果只去觸摸它的表象未免太過(guò)于膚淺。但是，我們用這些并不十分關(guān)聯(lián)的點(diǎn)滴，記錄并回顧了久保田成功背后不同尋常的典型事件，至少能為行業(yè)以及后來(lái)者帶來(lái)某種啟示，那就是一件非常有意義的事情。但愿我們并沒(méi)想在第**時(shí)間發(fā)表的這篇報道，其意義恰在于此。從這個(gè)層面上說(shuō)，這篇報道絕對是第**時(shí)間，第一角度?！?br clear="all">資料鏈接

 

 

久保田株式會(huì )社(Kubota)創(chuàng )立于1890年，是日本一家多元化的機械制造企業(yè)，也是全球第**大的小型挖掘機制造商。久保田產(chǎn)品涉及農業(yè)機械、工程機械、發(fā)動(dòng)機、空調、自動(dòng)售貨機、工業(yè)材料、鋼（鐵）管、鑄鋼、環(huán)保設備等。

1953年，久保田設立“久保田建機株式會(huì )社”，正式進(jìn)入工程機械行業(yè)。自1974年開(kāi)始一直致力于小型挖掘機的研發(fā)和制造。2005年久保田小型挖掘機銷(xiāo)量達到23300臺，已連續4年位居全球銷(xiāo)量第**。久保田小型挖掘機在日本、歐美、澳大利亞等地20幾個(gè)國家連續多年取得了絕對的市場(chǎng)優(yōu)勢，占有率也都達到了20%以上。

久保田**早進(jìn)入中國市場(chǎng)的是農業(yè)機械產(chǎn)品，在江蘇設有久保田農業(yè)機械（蘇州）有限公司。久保田建機（上海）有限公司于2003年底成立。

久保田農業(yè)機械(蘇州)有限公司是由日本**大的農業(yè)機械制造商株式會(huì )社，是久保田和丸紅集團共同出資的日商獨資企業(yè)，是一家集開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)與一體的綜合性農機制造商。1998年，在蘇州工業(yè)園區租賃標準廠(chǎng)房開(kāi)始生產(chǎn)，不斷地向市場(chǎng)提供了高質(zhì)量、高性能的半喂入聯(lián)合收割機產(chǎn)品，并成為“中國農業(yè)部、國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局質(zhì)量跟蹤推薦產(chǎn)品”。

2006年2月21日，久保田正式宣布在蘇州建設基地化新工廠(chǎng)方案，以增強久保田農機在中國的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)供應能力，更加好地實(shí)現滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。2007年2月2日，久保田蘇州基地化新工廠(chǎng)舉行了盛大的開(kāi)業(yè)典禮。新工廠(chǎng)總投資約20億日元，占地近13萬(wàn)平米，一期廠(chǎng)房建設33000平米。新工廠(chǎng)具有年產(chǎn)半喂入式聯(lián)合收割機8500臺、手扶式插秧機1萬(wàn)臺以上的生產(chǎn)能力。同時(shí)，新建基地將全面進(jìn)行聯(lián)合收割機、插秧機以及其它新型農業(yè)機械和組件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。作為配套項目，試驗苗圃和產(chǎn)品展示室也在新基地中設立起來(lái)