今年中原麥收期間，約翰迪爾中國市場(chǎng)部、約翰?迪爾佳聯(lián)收獲機械有限公司與80家服務(wù)商約400名服務(wù)人員一起組建了一支具有雄厚技術(shù)力量的服務(wù)團隊，投入到中原麥收現場(chǎng)服務(wù)當中，順利完成了“三夏”服務(wù)工作。從河南駐馬店5月11日開(kāi)始麥收到6月25日山東膠東半島、京津唐結束，歷時(shí)45天，約翰迪爾收割機服務(wù)受到用戶(hù)好評。

 

    2007年的麥收服務(wù)是迪爾公司以經(jīng)銷(xiāo)商為服務(wù)主體的第一年?！叭摹鼻捌?，約翰迪爾服務(wù)人員對參加麥收服務(wù)的機手和首次參加麥收服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了全面系統的培訓。服務(wù)主體的轉變實(shí)現了用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商和公司的三贏(yíng)。當地服務(wù)商是用戶(hù)的第一道服務(wù)保障，約翰迪爾各區域服務(wù)代表是用戶(hù)的第二道保障，迪爾工廠(chǎng)派出的技術(shù)專(zhuān)家是第三道保障。通過(guò)這種梯次服務(wù)體系,有效地保證了用戶(hù)得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用戶(hù)反映：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多了，配件品種齊全了，容易購買(mǎi)了。即使出現罕見(jiàn)故障，迪爾公司也會(huì )不計成本的滿(mǎn)足用戶(hù)需要。

 

    河南某用戶(hù)購買(mǎi)的1042在唐山豐潤跨區收割時(shí)逐稿器軸斷裂，迪爾把零件從哈爾濱空運到北京以**快地速度幫用戶(hù)解決了配件問(wèn)題，減少了用戶(hù)的損失，得到了用戶(hù)的認可。河南焦作一位3070用戶(hù)由于不會(huì )調整收割機，認為自已的收割機收割效率低。經(jīng)銷(xiāo)商焦作星辰車(chē)業(yè)公司接到用戶(hù)電話(huà)后，開(kāi)車(chē)50多公里前往用戶(hù)作業(yè)地點(diǎn)幫助調車(chē)，又從駐馬店請來(lái)迪爾公司人員支援。服務(wù)人員不僅把車(chē)調整好，還進(jìn)行了現場(chǎng)培訓，把一些實(shí)用經(jīng)驗與技術(shù)傳授給用戶(hù)，用戶(hù)非常感動(dòng)和滿(mǎn)意。

 

    在今年全國的跨區作業(yè)中，近50%的收割機是迪爾佳聯(lián)生產(chǎn)的3070、3080收割機。這是由于迪爾收割機對倒伏麥子的收割能力強，收獲總損失低于0.3%，遠遠低于1.5%的國家標準，而且收割的小麥含雜率低，糧食干凈，基本不用二次清選處理。有的用戶(hù)寧愿等待約翰迪爾的收割機收割，而不用其它廠(chǎng)家的收割機收割。當某一村子收割機相對多時(shí)，農民第**選擇的收割機就是約翰迪爾收割機。

 

    在2007年的“三夏”麥收服務(wù)工作中，約翰迪爾和經(jīng)銷(xiāo)商的努力與付出贏(yíng)得了前所未有的成績(jì)，迪爾品牌影響力、產(chǎn)品的優(yōu)越性能和完善的服務(wù)體系得到了用戶(hù)認可。