當前，夏收跨區作業(yè)正如火如荼地進(jìn)行，約翰迪爾收割機以可靠的質(zhì)量和良好的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)。為了**大程度地幫助用戶(hù)提高作業(yè)收益，確保夏糧收獲順利進(jìn)行，約翰迪爾中國市場(chǎng)部抽調服務(wù)人員，協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商，全力做好夏收服務(wù)工作。

  

    經(jīng)銷(xiāo)商是約翰迪爾售后服務(wù)的主體，他們在反應時(shí)間（距離用戶(hù)近）和語(yǔ)言溝通（用戶(hù)講當地方言）方面有很大的優(yōu)勢。而約翰迪爾為其經(jīng)銷(xiāo)商提供的全方位的技術(shù)培訓，有助于提高他們的售后服務(wù)水平。僅在2007年12月至2008年1月期間，約翰迪爾就舉辦了6期收割機技術(shù)培訓班，為今年的夏收服務(wù)工作奠定了堅實(shí)基礎。               

 

    在幫助經(jīng)銷(xiāo)商提高售后服務(wù)水平的同時(shí)，約翰迪爾還抽調服務(wù)骨干，直接為跨區作業(yè)的用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。在這段緊張而忙碌的日子里，用戶(hù)的電話(huà)就是命令，約翰迪爾和經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)人員廢寢忘食，以**高的效率，在**短的時(shí)間內，力求為用戶(hù)提供**高質(zhì)量的服務(wù)。5月28日下午6點(diǎn)多，約翰迪爾中國市場(chǎng)部河南服務(wù)代表張野接到用戶(hù)的電話(huà)，反映收割機不能正常行走。趕到作業(yè)現場(chǎng)后，憑借多年的服務(wù)經(jīng)驗，他很快就判斷出故障所在部位，并立即開(kāi)始維修，周?chē)却崭顧C收割麥子的農民朋友們自發(fā)地用手電為他照明。等收割機恢復正常作業(yè)、他回到駐地時(shí)，已是次日凌晨。

 

    像這樣真情服務(wù)用戶(hù)的案例還有許多。約翰迪爾希望通過(guò)及時(shí)高效的售后服務(wù)，幫助用戶(hù)提高使用收益。