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 營(yíng)銷(xiāo)缺失的一環(huán) 

 

  中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 趙一灃  

 

消費者不是可以占領(lǐng)的陣地，打敗競爭對手不等于贏(yíng)得利益，但這并不是說(shuō)，消費者導向和競爭者導向是一種錯誤的導向，路標是正確的，但關(guān)鍵是到底在指引誰(shuí)的方向！如果指引營(yíng)銷(xiāo)的方向就是向導，如果指引銷(xiāo)售的方向，就只能成為斷章取義的誤導。你知道為什么總感覺(jué)自己是在**糟糕的狀態(tài)下?tīng)I銷(xiāo)嗎？這是試圖在一個(gè)沉迷銷(xiāo)售的企業(yè)中做營(yíng)銷(xiāo)的必然結果。

無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)有多麼復雜，說(shuō)到底也無(wú)非就是決策和執行兩個(gè)層面。大多數時(shí)候，我們都是從技術(shù)層面研究營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)人類(lèi)的群體活動(dòng)，**基本的特性就是必須人性化；所以，我們本應該從人本層面來(lái)解析營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)以人為本的營(yíng)銷(xiāo)決策和執行，遵循著(zhù)同一個(gè)路徑，只不過(guò)順序不同。

營(yíng)銷(xiāo)的決策過(guò)程，就好象吃橘子。吃橘子首先就是剝皮，消費者就是橘子皮，我們首先是通過(guò)觀(guān)察橘子皮，來(lái)判斷一個(gè)橘子是否成熟和新鮮，這叫消費者調查。接著(zhù)我們把一個(gè)橘子拿在手里，這叫市場(chǎng)定位，然后我們撕裂剝開(kāi)橘子皮，這叫市場(chǎng)細分。接下來(lái)就是吃橘子肉，橘子肉就是競爭者，橘子肉有很多瓣，于是我們把這些競爭對手一個(gè)一個(gè)掰開(kāi)，這叫競爭分析；吃掉橘子肉，就是階段性競爭勝利。**后發(fā)現嘴里還剩一個(gè)橘子核，也叫橘子種子，橘子核就是營(yíng)銷(xiāo)者，我們把他吐掉。

營(yíng)銷(xiāo)的執行過(guò)程，就象種橘子樹(shù)。首先就是培育種子，然后就是料理樹(shù)木，**后收獲果實(shí)。培育種子就是培育營(yíng)銷(xiāo)者，忙碌的澆水，施肥，驅蟲(chóng)就好比競爭，收獲果實(shí)，就是在消費者市場(chǎng)獲利。吃橘子是從果實(shí)到種子；種橘子樹(shù)是從種子到果實(shí)；只是中間的競爭過(guò)程不同。營(yíng)銷(xiāo)的決策是從消費者到營(yíng)銷(xiāo)者；營(yíng)銷(xiāo)的執行，是從營(yíng)銷(xiāo)者到消費者。這個(gè)以人為本的同一路徑，就是營(yíng)銷(xiāo)三環(huán)。

 

 

 

發(fā)表于 @ 2008年07月30日 23:14:00 |點(diǎn)擊數（）

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