甘肅省武威市眾志農機公司,是一家農機銷(xiāo)售單位,主要經(jīng)營(yíng)玉米收獲機、青貯機,拖拉機等。公司以ldquo誠信第,服務(wù)至上rdquo作為公司的經(jīng)營(yíng)理念,贏(yíng)得了當地老百姓的一致好評老百姓愿意和這樣的公司打交道,因為他為老百姓真辦事、辦實(shí)事,處處為老百姓著(zhù)想。老百姓從眾志農機公司買(mǎi)了玉米收獲機,公司負責人認為老百姓花了這么多的錢(qián)買(mǎi)臺車(chē)不容易,有的老百姓是借錢(qián)甚至有的是貸款買(mǎi)的收割機,目的就是為了掙錢(qián)。所以公司總經(jīng)理李賢東認為工作重點(diǎn)應保證秋收期間,公司對于產(chǎn)品的及時(shí)服務(wù)。任何一臺機器質(zhì)量再好,也不能保證一次不壞,就算我們開(kāi)奔馳、寶馬一樣也會(huì )出現故障。李賢東總經(jīng)理告訴自己的員工:我們一共有兩個(gè)工作重點(diǎn),第一要做到提前幫用戶(hù)檢修,做到秋收期間故障最低第二要做到秋收期間有故障第一時(shí)間到位,并且維修要快速不得拖延,甚至有些員工沒(méi)有問(wèn)清楚故障因為帶件不全造成往返做無(wú)用功,增加維修時(shí)間,耽誤用戶(hù)秋收,這樣的事情一次都不允許出現,誰(shuí)出現,處理誰(shuí)。我們要把每臺車(chē),每個(gè)用戶(hù)像對待自己一樣掛在心上近幾年甘肅省武威市眾志農機公司通過(guò)不斷完善自己形成了一套近乎完美服務(wù)的服務(wù)流程:第一:建立用戶(hù)檔案,將用戶(hù)的基本信息和產(chǎn)品的全面信息登記在冊,方便秋收期間,能夠做到精準服務(wù)。第二:公司在秋收之前進(jìn)行技術(shù)培訓,新老用戶(hù)一起培訓,免費午餐,發(fā)放維修保養資料,由廠(chǎng)家和公司聘請工程師講解產(chǎn)品維修保養的專(zhuān)業(yè)知識。第三,公司開(kāi)會(huì )布置售后,分人分片分車(chē)承包有機戶(hù)。第四,建立中心庫,老用戶(hù)配件提前已準備庫存,并且服務(wù)前打一遍電話(huà)給用戶(hù)保證配件充足。新用戶(hù)維修配件正常到位,按三包法執行服務(wù)。第五,售后季節公司安排專(zhuān)門(mén)服務(wù)車(chē)每天每戶(hù)跑一遍,詢(xún)問(wèn)問(wèn)題和疑難之處,利用用戶(hù)保養車(chē)和吃飯時(shí)間的進(jìn)行檢修,不耽誤用戶(hù)收割。第六,天人農機公司配備技術(shù)人員和售后服務(wù)麥迪網(wǎng)支持。第七,售后結束每臺車(chē)檢修一遍,幫助用戶(hù)把車(chē)入庫存好。第八,建立微信群,及時(shí)發(fā)布通知,發(fā)布車(chē)維修保養健康知識。對于工人一些做不到位的情況反映到微信群,公司領(lǐng)導會(huì )第一時(shí)間協(xié)調處理。第九,每年召開(kāi)用戶(hù)總結會(huì ),評出收割冠軍,評出使用保養冠軍,發(fā)放紀念品,交流經(jīng)驗。 去年秋收服務(wù)期間,有個(gè)用戶(hù)叫馮吉星的明沃牌扒皮機凌晨3點(diǎn)鐘壞了,明沃不能來(lái)人,眾志農機公司馬上派車(chē)派人一直修到早上7點(diǎn),修好了繼續24小時(shí)作業(yè),感激的用戶(hù)燉羊肉送到地頭,這樣的例子舉不勝舉 武威眾志農機公司就是這樣搞好服務(wù)的,眾志農機公司的服務(wù)為我們提供了一個(gè)非常好的服務(wù)模板,在秋收服務(wù)這一塊,我們一定會(huì )不斷提升自我,提高服務(wù)質(zhì)量,為老百姓秋收爭分奪秒,我們不僅要把天人的產(chǎn)品質(zhì)量做到第,天人產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量同樣要做得到行業(yè)領(lǐng)先
作者:天人農機2021-05-30
河南省周口市西華縣豐祥農機有限公司,是國內較早開(kāi)發(fā)玉米籽粒收割臺的經(jīng)銷(xiāo)單位。2013年4月的一天豐祥農機有限公司負責人張全義本著(zhù)為老百姓謀求致富路的想法,踏上了尋找技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量過(guò)硬對得起老百姓的好割臺之路。張總心知黑龍江地區是我國玉米種植、生產(chǎn)最大的區域,于是來(lái)到佳木斯走訪(fǎng)當地用戶(hù),了解當地老百姓信任的割臺品牌。就這樣的一個(gè)機會(huì ),張總了解到了石家莊天人農機裝備有限公司生產(chǎn)的玉米籽粒收割臺。當地老百姓的一句收倒伏,找天人不是天人割臺不讓下地的話(huà)深深打動(dòng)了張總。張總走訪(fǎng)了更多的用戶(hù),了解到情況后,沒(méi)有來(lái)及回家直接來(lái)到了石家莊,因為有一個(gè)疙瘩在張總心里一直沒(méi)有解開(kāi),那就是由于地域差異、種植模式不同這樣的好割臺適不適合河南作業(yè)。來(lái)到天人農機公司張總找到了技研部總工程師姚志軍總經(jīng)理。通過(guò)深入溝通和了解,姚總帶著(zhù)他的團隊和張總一行人又開(kāi)車(chē)來(lái)到河南開(kāi)封、周口、駐馬店三個(gè)市進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)過(guò)實(shí)地考察得出結論:由于種植行距和玉米品種的不同,東北割臺并不適合河南地區作業(yè)。張總聽(tīng)到這個(gè)結論并沒(méi)有灰心,而是和姚總溝通希望能夠針對河南地區的種植情況專(zhuān)門(mén)研發(fā)一種適合內地收割的割臺mdashmdash后來(lái)這一系列割臺被命名為YGN天人內地割臺。經(jīng)過(guò)一年零4個(gè)多月的研發(fā)和試制,天人內地割臺正式上線(xiàn)生產(chǎn)。2014年8月初第一批天人內地割臺正式下線(xiàn)服役,經(jīng)過(guò)到河南、安徽、山西、陜西等區域的下地試驗,老百姓為天人內地割臺豎起了大拇指。 天人YGN內地割臺在保留東北系列割臺收割效率高、故障率低、使用年限長(cháng)的優(yōu)點(diǎn)基礎之上,針對內地的種植模式和收割周期在割臺單行上新增了強制喂入,并且研發(fā)了針對內地情況不同機型的過(guò)橋裝備。為了讓天人YGN內地割臺更加優(yōu)秀,每年西華縣豐祥農機有限公司張總都會(huì )親自下地和用戶(hù)一起收割,把用戶(hù)的意見(jiàn)和心聲及時(shí)反饋給天人農機公司。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的研制與改良,天人農機公司生產(chǎn)的YGN內地割臺遍布河南、安徽、山西、陜西等各個(gè)區域,做到了在老百姓心中舉足輕重的地位。河南老鄉經(jīng)常說(shuō):好割臺,天人造。抱歉,您的瀏覽器版本過(guò)低,請升級瀏覽器視頻地址: videomp42019年12月河南省周口市西華縣豐祥農機有限公司榮獲2019年度優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商這與張總多年來(lái)的嘔心瀝血是完全分不開(kāi)的,張總的為人和處事與天人農機公司的理念完全吻合mdashmdash做老百姓心中信得過(guò)的產(chǎn)品,老百姓的口碑就是我們最好的獎勵。2020年我們將砥礪前行
作者:天人農機2021-04-20
對于2016年大幅下滑的玉米收獲機市場(chǎng)來(lái)說(shuō),隨著(zhù)國家對玉米種植結構的調整,2017年繼續減少1000萬(wàn)畝玉米種植面積,加上玉米價(jià)格仍然很低,農機補貼資金下滑等影響,2017年的玉米收獲機市場(chǎng)依然不容樂(lè )觀(guān)。在整個(gè)玉米收獲機市場(chǎng)遭遇滑鐵盧的時(shí)刻,天人農機在提升精益管理、提升產(chǎn)品質(zhì)量可靠性等企業(yè)內功的同時(shí),加強經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )管理優(yōu)化、幫助合作經(jīng)銷(xiāo)商拓寬客戶(hù)渠道,并不斷挖掘細分領(lǐng)域市場(chǎng),通過(guò)多種措施來(lái)應對2017年錯綜復雜的玉米收獲機市場(chǎng)。全網(wǎng)計劃 助力天人品牌互聯(lián)網(wǎng)化傳播據農機通網(wǎng)站產(chǎn)品中心統計,2012年農機通網(wǎng)站產(chǎn)品中心累計訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)314.5萬(wàn)人,2013年645.8萬(wàn)人,2014年879.9萬(wàn)人,2015年1347.1萬(wàn)人,2016年增長(cháng)至1837.8萬(wàn)人,如此大幅度的數字增長(cháng)可以看出,國內農機用戶(hù)的網(wǎng)民比例已經(jīng)不容忽視,網(wǎng)絡(luò )品牌傳播已經(jīng)成為農機企業(yè)品牌傳播的重中之重。面對如此變化,天人農機也在不斷調整品牌傳播方向。2017年,天人農機為其優(yōu)質(zhì)的20家經(jīng)銷(xiāo)商在農機通網(wǎng)站建設統一風(fēng)格統一形式的網(wǎng)站店鋪及微信公眾平臺開(kāi)發(fā)。此舉將為經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)辟全新的市場(chǎng)機遇,提升其在當地市場(chǎng)的品牌知名度,幫助經(jīng)銷(xiāo)商獲取更多的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。天人農機經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上店鋪同時(shí),該計劃也將為天人農機的品牌宣傳和產(chǎn)品推廣提供強大助力。天人農機為經(jīng)銷(xiāo)商打造的網(wǎng)上店鋪將是一個(gè)開(kāi)放性的展示平臺,不僅只展示天人農機的產(chǎn)品,經(jīng)銷(xiāo)商代理的其他產(chǎn)品同樣可以一起展示,這將為經(jīng)銷(xiāo)商提供更多的意向用戶(hù)。CRM系統 助力天人農機營(yíng)銷(xiāo)戰略全面升級隨著(zhù)國內農機行業(yè)的高速發(fā)展,用戶(hù)購買(mǎi)農機產(chǎn)品的主導因素已經(jīng)從價(jià)格和功能轉向品質(zhì)和服務(wù)層次。只有高效高可靠性的產(chǎn)品性能加上高品質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得更多用戶(hù)的青睞。并且,國內的農機市場(chǎng)競爭已經(jīng)處于白熱化階段,企業(yè)在不斷提升自身核心競爭力的同時(shí),還要不斷開(kāi)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式,將更多的潛在用戶(hù)轉化為購買(mǎi)力,才能實(shí)現市場(chǎng)新的突破。天人農機用戶(hù)求購線(xiàn)索管理天人農機經(jīng)銷(xiāo)渠道管理2017年,天人農機營(yíng)銷(xiāo)戰略全面升級??蛻?hù)管理從經(jīng)銷(xiāo)商延伸到了終用戶(hù),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數據和移動(dòng)應用,對潛在客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘,對商機進(jìn)行密切跟蹤,建立完善的客戶(hù)檔案及溝通記錄,成為天人農機營(yíng)銷(xiāo)戰略全面升級的核心訴求。而農機通CRM客戶(hù)管理系統主要包含網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)求購線(xiàn)索推送、訂單管理、客戶(hù)管理、圖形報表、渠道管理、售后服務(wù)、工報管理等功能,在幫助天人農機營(yíng)銷(xiāo)戰略快速升級的同時(shí),還能快速提升經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)能力,加強產(chǎn)銷(xiāo)平臺的協(xié)同發(fā)展。農機通培訓人員為天人經(jīng)銷(xiāo)商培訓CRM系統國際化 天人農機市場(chǎng)增長(cháng)新方向面對2017年繼續減少1000萬(wàn)畝玉米種植面積,玉米價(jià)格仍然很低,農機補貼資金下滑等不利形勢,2017年的玉米收獲機市場(chǎng)依然不容樂(lè )觀(guān)。天人農機在調整品牌傳播渠道和營(yíng)銷(xiāo)戰略升級的同時(shí),將目光瞄向國際市場(chǎng),尋找市場(chǎng)增長(cháng)新方向。天人農機車(chē)間自動(dòng)化設備2016年,天人農機外貿交易額獲得大幅提升,產(chǎn)品出口東南亞多個(gè)國家。日前,天人農機已經(jīng)通過(guò)國際權威BV公司認證,正式開(kāi)通阿里巴巴金品誠企服務(wù)項目。據悉,阿里巴巴根據買(mǎi)家采購習慣、需求設計了ldquo金品誠企rdquo的相關(guān)認證服務(wù)。該認證由必維國際檢驗集團和天祥集團等第三方國際權威認證機構進(jìn)行企業(yè)關(guān)鍵信息認證,再通過(guò)阿里巴巴的多渠道、全方位的曝光,幫助天人農機真實(shí)、全面地展現企業(yè)實(shí)力,快速贏(yíng)得海外用戶(hù)信賴(lài),提升被海外買(mǎi)家選擇的幾率,更高效地促進(jìn)海外交易。天人農機自走式玉米收獲機產(chǎn)品面對2017年國內玉米收獲機市場(chǎng)的嚴峻形勢,天人農機將通過(guò)品牌互聯(lián)網(wǎng)化傳播、營(yíng)銷(xiāo)戰略升級、國際化市場(chǎng)拓展以及研發(fā)推廣葵花籽收獲割臺等細分市場(chǎng)產(chǎn)品,多維度提升企業(yè)核心競爭力,力保企業(yè)渡過(guò)市場(chǎng)難關(guān)。在玉米收獲機市場(chǎng)大浪淘沙的過(guò)程中,站穩腳跟,并進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額,打造國內流玉米收獲機品牌。
作者:農機通2017-04-13
天人農機將參加ldquo2016中國國際農業(yè)機械展覽會(huì )rdquo簡(jiǎn)稱(chēng)ldquo國際農機展rdquo于2016年10月26日至28日在湖北省武漢市武漢國際博覽中心舉辦。展會(huì )地址:湖北省武漢市漢陽(yáng)區鸚鵡大道619號展位號是:T32-1天人農機將攜旗下自走式收獲機、三行割臺、二代割臺等農業(yè)機械產(chǎn)品屆時(shí)參展歡迎有興趣的各位經(jīng)銷(xiāo)商及廣大用戶(hù)朋友參觀(guān)我們的展位,天人農機恭候您的光臨
作者:天人2016-10-24
近日,新疆塔城市農機推廣站在農機新機械推廣調研中發(fā)現,天人TR1688型玉米收獲割臺出現熱銷(xiāo)現象。據統計,目前塔城市已銷(xiāo)售天人TR1688型玉米割臺40余臺。近幾年,隨著(zhù)精量播種機和滴灌種植技術(shù)的廣泛推廣,玉米以產(chǎn)量高,效益好成為百姓種植的主要作物,塔城市玉米種植面積也逐年增多,其中2010年種植35.6萬(wàn)畝,2011年種植42萬(wàn)畝,塔城市玉米機械化收獲達到93以上。
2011-11-05
成立于2004年的石家莊天人農機裝備技術(shù)有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)天人農機從屬于天人集團,是農機生產(chǎn)企業(yè)的后起之秀。從生產(chǎn)TR系列玉米直收割臺開(kāi)始,幾年來(lái)靠產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng),靠產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng),企業(yè)不斷壯大。天人農機通過(guò)市場(chǎng)調查研究,主要精力放在了自己的強項mdashmdash脫粒割臺和互換割臺的生產(chǎn)上。目前主要生產(chǎn)4行到12行的割臺,12行的割臺在國內玉米割臺生產(chǎn)商中僅此一家,屬于割臺中的高端產(chǎn)品,由于價(jià)格比進(jìn)口機要便宜很多,很受新疆和東北地區農機用戶(hù)的歡迎,這在國內玉米機收市場(chǎng)競爭日趨激烈的形勢下是一個(gè)非常明智而又得力的舉措。據統計,我國現有各種類(lèi)型的谷物收獲機近幾年數量高速增長(cháng),多數機型每年只收獲一季小麥,購機戶(hù)收回投資周期較長(cháng)。2004年,天人集團與清華大學(xué)合作,成功研發(fā)出具有領(lǐng)先水平的TR系列玉米直收割臺,產(chǎn)品從單一的TR系列玉米割臺,到現在的TR系列玉米割臺、油葵割臺、三至七行自走式玉米收獲機、互換割臺式玉米收獲機等收獲系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品可以和國內外谷物聯(lián)合收割機配套,實(shí)現玉米聯(lián)合收割,使有機戶(hù)一機多用,提高單機效率。參加研制的清華大學(xué)機械工程學(xué)院專(zhuān)家介紹,TR型玉米聯(lián)合收割臺具有以下特點(diǎn):一是選用高性能材料,達到高寒地區使用的要求二是采用復合摘穗技術(shù),在滿(mǎn)足摘穗性能的同時(shí),又能對莖稈進(jìn)行切斷三是采用小傾角技術(shù),滿(mǎn)足低穗位摘穗及倒伏玉米的收獲四是采用懸臂結構,徹底解決了拉莖輥前端零件的損壞及前后調整難度較大的問(wèn)題。同時(shí)該產(chǎn)品還具有結構緊湊、重量輕、外形美觀(guān)等特點(diǎn)。2010年,天人農機實(shí)現銷(xiāo)售收入1億多元,銷(xiāo)售TR系列玉米割臺600多臺、自走式玉米收獲機200多臺。TR系列玉米割臺始終占據直收玉米割臺第品牌,市場(chǎng)占有率85以上。2010年與國際上先進(jìn)的迪爾9670、迪爾9870、凱斯7088、凱斯6088收割機配套十行玉米割臺90多臺,單機單季作業(yè)量高達1.5萬(wàn)畝。2010年,TR系列玉米割臺成功出口俄羅斯100臺,用戶(hù)使用后對該產(chǎn)品的收獲效果和產(chǎn)品質(zhì)量非常滿(mǎn)意。TR9988系列自走式玉米收獲機自2007年面市以來(lái),一直穩扎穩打,靠產(chǎn)品質(zhì)量立足。ldquoTR9988自走式玉米收獲機收獲質(zhì)量好、不丟糧、地里干凈。rdquo是天人農機用戶(hù)與種地農戶(hù)的一致聲音??煽康漠a(chǎn)品質(zhì)量、良好的收獲效果讓用戶(hù)得到了實(shí)惠,見(jiàn)到了效益,也讓公司增強了信心,看到了未來(lái)。有些用戶(hù)在收獲結束后高興地說(shuō),ldquo別看我的收獲機比別人的收割費高,好多人還排隊等我來(lái)收呢。rdquo銷(xiāo)售增長(cháng)的同時(shí),天人農機新研發(fā)的大型六行、七行自走式玉米收獲機也在2010年批量上市,這是國內目前大的玉米收獲機,也是批量上市的大型自走式玉米收獲機。該產(chǎn)品質(zhì)量可靠,收獲效率高,質(zhì)量好,油耗還很低。該產(chǎn)品首次在割臺上配置國際上慣用的水平甩刀,實(shí)現邊拉莖邊切碎,節省動(dòng)力,油耗比傳統粉碎機式玉米收獲降低30,而且收獲后的秸稈更適合秸稈撿拾打捆,實(shí)現秸稈的回收利用。產(chǎn)品一經(jīng)上市就得到了新疆、黑龍江、內蒙古、吉林等地用戶(hù)強烈的關(guān)注和認可。黑龍江大慶的于鐵江從2008年購買(mǎi)天人TR9988四行玉米聯(lián)合收獲機開(kāi)始,2010年又購買(mǎi)了六行自走式玉米聯(lián)合收獲機,2010年收割玉米7000畝新疆塔城的朱占錄從購買(mǎi)TR玉米直收割臺開(kāi)始,2010年購買(mǎi)了TR9988-7A七行自走式玉米聯(lián)合收獲機,當年收割玉米7500畝黑龍江肇東的劉師傅經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)上各種型號的玉米收獲機進(jìn)行認真的考察后,又到公司進(jìn)行了實(shí)地考察,看完后當即決定購買(mǎi)TR9988四行玉米聯(lián)合收獲機,當年收獲玉米4500畝。他們都是認準了天人農機的質(zhì)量品質(zhì)。生產(chǎn)規模擴大了,產(chǎn)品質(zhì)量不能放松,借鑒石家莊天人化工設備集團有限公司40年生產(chǎn)壓力容器形成的完善質(zhì)量管理體系,建立了自己一整套從原材料入廠(chǎng)檢驗、外協(xié)外購件入廠(chǎng)檢驗、裝配檢驗、整機檢驗、出廠(chǎng)檢驗完整的質(zhì)量管理體系。在零部件的檢驗方面,公司一直堅持逐件檢驗,而非抽檢,從每一個(gè)零部件的質(zhì)量做起,從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量。談到2011年割臺的銷(xiāo)售形勢,天人集團董事長(cháng)劉曉春介紹,天人農機現在已開(kāi)足馬力,為完成各地訂單緊張地忙碌著(zhù)。2011年市場(chǎng)啟動(dòng)比較早,各地經(jīng)銷(xiāo)商訂貨踴躍,公司計劃完成TR系列玉米割臺1000臺,TR9988系列各型號自走式玉米聯(lián)合收獲機400臺。
作者:張建設 謝先哲2011-03-16
石家莊天人農業(yè)機械裝備有限公司
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