巨明打響質(zhì)量保衛戰

　　“經(jīng)歷了秋季三包服務(wù)一仗，使我們更認清了自己，我們服務(wù)人員肯吃苦、能吃苦是不必說(shuō)的，可是由于制作當中出現的一些諸如焊接、緊固等方面的小問(wèn)題，給我們服務(wù)也帶來(lái)了不小的麻煩，服務(wù)成本增加了不少。所以，隨著(zhù)明年生產(chǎn)計劃的全面展開(kāi)，我們一定要下大力氣，嚴格控制質(zhì)量，從設計與制作等源頭上抓起，從職工的質(zhì)量意識抓起。”在近日舉辦的企業(yè)質(zhì)量分析總結會(huì )上，巨明集團董事長(cháng)兼總經(jīng)理崔守波說(shuō)。

　　今年巨明的“三包”秋收服務(wù)時(shí)間顯得格外長(cháng)，從9月初到10月31日，仍有部分人員沒(méi)有返回公司，雖然與服務(wù)領(lǐng)域跨度大，作物收獲時(shí)間長(cháng)有關(guān)，但在三包服務(wù)中仍不可避免反映出一些問(wèn)題。針對問(wèn)題，巨明專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了將近一天的秋收服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，從各區域反饋信息來(lái)看，總體上，產(chǎn)品性能沒(méi)有問(wèn)題，主要是在產(chǎn)品制作、裝配過(guò)程中存在一些細節上的問(wèn)題，以致有些用戶(hù)產(chǎn)品出現了調整、換件現象。

　　巨明認識到從源頭上控制質(zhì)量的重要性，首先公司領(lǐng)導重視。多次召開(kāi)會(huì )議強調質(zhì)量，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，是我們大家的飯碗”；二是質(zhì)檢部建立健全了質(zhì)量管理規定及考核辦法，從零部件的加工到成品檢驗加大力度，每道工序及細節都有嚴格的規定，并強調生產(chǎn)自檢的重要性；三是廠(chǎng)級領(lǐng)導分別掛包車(chē)間，帶領(lǐng)技術(shù)骨干，每天抽出一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間對車(chē)間職工進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量培訓，全方位增強職工的質(zhì)量意識、操作技能和制作能力等；四是全體管理服務(wù)人員每天下班前進(jìn)行公司規章制度學(xué)習，服務(wù)態(tài)度培訓，增強服務(wù)人員的后勤保障能力，樹(shù)立良好的服務(wù)形象；五是生產(chǎn)部根據車(chē)間的實(shí)際情況，進(jìn)一步健全各道工序、規定，以及工藝間的流轉。

　　在今年的全國訂貨會(huì )上，巨明展示了今年研發(fā)投產(chǎn)的三行自走式玉米、大豆、小馬力玉米收獲機等新機型，吸引了不少關(guān)注。巨明銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理高濤說(shuō)：“以后，我們不僅要更加注重技術(shù)研發(fā)，而且更要注重新產(chǎn)品制作的內在性能和外觀(guān)質(zhì)量。僅從外觀(guān)上，我認為我們企業(yè)的外觀(guān)很不錯了，但看看同行，還有不少值得我們學(xué)習之處。”

　　進(jìn)入11月份，巨明按照生產(chǎn)任務(wù)和訂單開(kāi)始了新的繁忙。“質(zhì)量控制從嚴，服務(wù)時(shí)候不難”，他們正在以技術(shù)創(chuàng )新為先導，質(zhì)量控制為根本，服務(wù)能力是核心的經(jīng)營(yíng)思想引導下，以更嚴格的質(zhì)量控制，以更完善的服務(wù)水平去贏(yíng)得更多客戶(hù)，贏(yíng)得更多認可。

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