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經(jīng)銷(xiāo)商遇到農資電商不淡定了
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2015年以來(lái),中國官方頻頻為農村電商送上“紅包”。繼國務(wù)院發(fā)文要求積極發(fā)展農村電商,商務(wù)部5月提出要進(jìn)一步完善移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋、物流配送網(wǎng)絡(luò )等電商基礎設施,支持農村電商服務(wù)業(yè)發(fā)展。10月14日,國務(wù)院總理李克強也要求擴大電商在農業(yè)農村的應用,鼓勵社會(huì )資本、供銷(xiāo)社等建設涉農電商平臺。多家農資企業(yè)在電商領(lǐng)域率先布局,更有知名電商平臺面向縣域市場(chǎng)搶灘農村電商新藍海。
電商那么熱,許多農資企業(yè)也都“爭先恐后”趕上互聯(lián)網(wǎng)大潮,或者自建電商平臺,如金正大的農商1號、諾普信的田田圈和農集網(wǎng);或者“傍土豪大腿”,在農村淘寶、京東等平臺開(kāi)店。
許多人不禁要問(wèn),在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,經(jīng)銷(xiāo)商該何去何從?
“聽(tīng)說(shuō)老王老李都開(kāi)始網(wǎng)購農資了”
如今,鄉村生活正發(fā)生諸多變化:“生活要想好,趕緊上淘寶”的標語(yǔ)被刷在村間小道的墻上,醒目的橘紅色似乎代表豐收的喜悅;統一的店面裝修,整齊有序的產(chǎn)品陳列,田田圈農業(yè)服務(wù)中心在鄉間“遍地開(kāi)花”;村口停著(zhù)一輛紅色貨車(chē),仔細一看發(fā)現是京東在送種子下鄉;原來(lái)買(mǎi)農資東奔西走,現在只要鼠標一點(diǎn)就能購買(mǎi)農資,田間地頭奔波的,除了種植戶(hù),還有快遞員。
改變,已經(jīng)開(kāi)始。從前,農戶(hù)購買(mǎi)農資一般是從渠道商處購買(mǎi)。許多零售商、經(jīng)銷(xiāo)商還為農戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)指導和售后服務(wù)。
如今,電商平臺已經(jīng)改變了傳統的農資流通路徑,即生產(chǎn)廠(chǎng)家→經(jīng)銷(xiāo)商→零售商→使用者(農民)這四個(gè)層次。不同電商平臺都有其獨具特色的運營(yíng)模式,農戶(hù)購買(mǎi)農資似乎更省心了。新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體對農資產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的要求越來(lái)越高,電商能滿(mǎn)足農戶(hù)更多需求。
問(wèn)題也隨之而來(lái)。隨著(zhù)線(xiàn)上平臺的確立,生產(chǎn)企業(yè)要么以O2O的方式盤(pán)活線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商;要么通過(guò)自建平臺的方式逐漸淘汰經(jīng)銷(xiāo)商,從而掌握渠道的話(huà)語(yǔ)權。前者可實(shí)現渠道升級;后者則可完全實(shí)現渠道自控。
農資電商正對傳統經(jīng)銷(xiāo)商提出“難題”:如何適應農村電商新經(jīng)濟形態(tài)。進(jìn)入農資電商時(shí)代,中間渠道會(huì )因此被抹去嗎?傳統農資經(jīng)銷(xiāo)商面臨農村電商,該如何應對?
“隔壁店轉成了電商服務(wù)站,我該咋辦?”
現在,越來(lái)越多的農企探索電商,借助互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)農村發(fā)展。而各大電商平臺對經(jīng)銷(xiāo)商的態(tài)度也不盡相同。
從廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售店聯(lián)盟,直接到農民的結構,是田田圈獨特的運營(yíng)模式。不同于常規電商直接跳過(guò)傳統渠道來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)的方式,田田圈和縣級經(jīng)銷(xiāo)商共同出資成立縣域綜合服務(wù)中心,加盟的零售商則變身為田田圈農業(yè)服務(wù)中心的員工。
同是農資企業(yè)自建電商平臺,農商1號卻與田田圈有所不同。據了解,農商1號電商運營(yíng)品類(lèi)與線(xiàn)下進(jìn)行有效區分,不會(huì )觸及傳統渠道利益;另一方面,農資經(jīng)銷(xiāo)商在獲得電商授權后,一來(lái)可以借助農商1號服務(wù)平臺進(jìn)行客戶(hù)管理,強化傳統渠道競爭力。二來(lái)可以競奪電商代理權,在所屬區域發(fā)展會(huì )員和村站,由傳統經(jīng)銷(xiāo)商向服務(wù)商轉型。
經(jīng)銷(xiāo)商競奪了電商代理權,在所屬區域發(fā)展會(huì )員和村站,便可由傳統經(jīng)銷(xiāo)商向服務(wù)商轉型。農村淘寶農資和汽摩配商家合作部總經(jīng)理王延哲認為,經(jīng)銷(xiāo)商面對農村電商不要回避,而是要主動(dòng)擁抱,做好準備。以農村淘寶為例,與其合作的廠(chǎng)商會(huì )幫助經(jīng)銷(xiāo)商轉型,以適應農村電商新經(jīng)濟形態(tài)。
王延哲表示,傳統農資經(jīng)銷(xiāo)商大有可為,他們將承載農村電商的服務(wù)“**后一公里”職責,倉儲、物流、農技、現代農業(yè)解決方案等均是經(jīng)銷(xiāo)商可重點(diǎn)挖掘的領(lǐng)域。
這些問(wèn)題
總會(huì )不斷被提起
開(kāi)封市恒潤農業(yè)科技有限公司負責人潘志斌:農業(yè)生產(chǎn)的季節性強,這樣的需求一年只有幾次而已。沒(méi)有穩定的業(yè)務(wù)量,這樣的物流還能存活嗎?
以農藥為例,由于該商品特殊的屬性,常規物流往往無(wú)法完成送貨服務(wù),小批量或零售的農藥更面臨物流困境。一旦遇到突發(fā)病蟲(chóng)害,電商渠道若不能及時(shí)、準確地判斷正在發(fā)生的病蟲(chóng)害,給出相應的建議,也就無(wú)法準確而及時(shí)地進(jìn)行物流配送。而身處一線(xiàn)并精通業(yè)務(wù)的實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商,就完全可以下到田間地頭實(shí)地考察,進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的指導用藥。
廣東茂名種植戶(hù)黃大哥:周邊有許多像我一樣對電腦基本操作都不懂的人,談何在網(wǎng)上買(mǎi)化肥農藥?
江西南昌經(jīng)銷(xiāo)商林老板:目前多數農資產(chǎn)品都采用層層分銷(xiāo)模式,價(jià)格與利潤體系較為固定,而農資電子商務(wù)交易模式卻要打破這個(gè)體系。如果價(jià)格較低,加上企業(yè)的宣傳,必然會(huì )快速沖擊傳統營(yíng)銷(xiāo)模式和盈利體系。
湖南郴州經(jīng)銷(xiāo)商王老板:如果電商平臺能帶來(lái)足夠多的定單,我會(huì )摒棄傳統的分銷(xiāo)模式,轉向相對成本低、效率高、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)成本和財務(wù)風(fēng)險的電子商務(wù)農資配送模式。
封開(kāi)好天年農資經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理黎水清:相比于傳統渠道商,農資電商難以與之抗衡的是線(xiàn)下農技服務(wù)。要知道,農民**信任的還是當地零售商,因為他們能提供及時(shí)有效的技術(shù)指導,很大程度上保證用藥的效果。
當前電商模式對傳統渠道的依賴(lài)還是很明顯的,電商要想用客情關(guān)系吸引用戶(hù),很多“接地氣”的服務(wù)還得靠實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商和零售商來(lái)完成,可見(jiàn)他們的重要性。渠道商提供的技術(shù)服務(wù)讓農民有依賴(lài)感,這成為電商難以逾越的一道坎。
廣東湛江種植戶(hù)徐老板:我買(mǎi)農資都是跟熟悉的農資店老板交易,可以等到農產(chǎn)品賣(mài)出去后再交錢(qián)。更重要的是,如果我買(mǎi)到的農資有什么問(wèn)題,我可以去找農資店老板,畢竟他的店就在那里,但是,如果我在網(wǎng)上買(mǎi)農資,出了事我該去找誰(shuí)呢?心里根本沒(méi)有底。
田田圈農業(yè)服務(wù)中心揭東云路店店長(cháng)楊延彬:產(chǎn)品的信賴(lài)機制也可用線(xiàn)上的互動(dòng)評價(jià)和線(xiàn)下的農資產(chǎn)品形象店、作物使用農資的樣板田等方式來(lái)拉近產(chǎn)品與消費者的關(guān)系,解決產(chǎn)品信賴(lài)問(wèn)題。
◎記者有話(huà)說(shuō)
農資渠道商和農資電商之間一定是對立的關(guān)系?其實(shí)不是,這兩者之間有很大的合作空間。但具體到某些零售商、經(jīng)銷(xiāo)商能否與某個(gè)農資電商合作,就取決于他們在現實(shí)中的價(jià)值是否可替代,農資電商會(huì )按自己的標準選擇合作伙伴。
沒(méi)有任何一種商業(yè)形態(tài)能夠完全解決一個(gè)行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,同理,電商不可能解決農業(yè)行業(yè)所有的問(wèn)題。把電商作為一種發(fā)展工具,為已所用,積極抓住農資電商,尋找自己的生存空間,似乎是當下經(jīng)銷(xiāo)商、零售商該做的事情。
農資電商與渠道商沒(méi)有本質(zhì)沖突。沒(méi)有創(chuàng )新,當散戶(hù)被大戶(hù)取代的時(shí)候,渠道商還在用老辦法賣(mài)農資,這才是渠道商真正的危機。
長(cháng)江后浪推前浪,前浪如何才能不“死”在沙灘上?除了擁抱電商,渠道商更應該做的,是擁抱互聯(lián)網(wǎng)。要知道,許多農業(yè)專(zhuān)家都活躍在網(wǎng)上,讓他們來(lái)幫助解決一些疑難雜癥,更靠譜,效率也更高。除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索相關(guān)信息,還能借助專(zhuān)業(yè)的農技問(wèn)答平臺,如農財網(wǎng)的“土專(zhuān)家會(huì )診室”尋求幫助。
除此之外,渠道商還可以通過(guò)微信、QQ、微博等社交軟件獲取**新的行業(yè)資訊、種植技術(shù)、農資產(chǎn)品信息等,向種植戶(hù)進(jìn)行推送、宣傳。不與電商合作,也可以追逐互聯(lián)網(wǎng)大潮。
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