收割機和收割機配套的柴油機的售后服務(wù)要求有快速的及時(shí)性,所以東方建議非常農機網(wǎng)再跟麥騎的同時(shí)搞個(gè)三包服務(wù)的比拼報道:
報道內容包括接到保修電話(huà)后的反映速度,
在什么時(shí)間內趕到現場(chǎng),多長(cháng)時(shí)間能趕到現場(chǎng),
服務(wù)人員的技術(shù)態(tài)度和如何,
還有隨機抽取收割機和柴油機的采訪(fǎng),特別是柴油機,比拼柴油機 的故障比例,
也就是說(shuō)同時(shí)詢(xún)問(wèn)100臺一品牌的柴油機,看有多少出故障的,大小都算,看比例有多高。
再隨機抽去另一品牌的柴油機,看故障比例多少,要都是當年的新機器和新機器比較。
再比較都是使用2年的機器故障,看故障是多少,這個(gè)數字能公正的評價(jià)產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
發(fā)表于 @ 2009年05月24日 16:03:00 |點(diǎn)擊數()