全面質(zhì)量管理：金億確保“奉獻金質(zhì)產(chǎn)品”
　
　　4月10日，在山東金億機械制造有限公司（下稱(chēng)金億公司）內，停滿(mǎn)了即將發(fā)往全國各地的收獲機。據金億公司領(lǐng)導透露，自今年以來(lái)，公司呈現從未有過(guò)的繁忙景象，每天發(fā)貨四五十臺，估計今年產(chǎn)銷(xiāo)量有望實(shí)現翻番，突破3000臺大關(guān)。
　　“農民滿(mǎn)意農機產(chǎn)品”
　　用戶(hù)滿(mǎn)意度，是衡量企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)的一桿綜合標尺。金億公司2003年開(kāi)始研制互換割臺機，2006年開(kāi)始批量生產(chǎn)，當年就達到200臺，2007年旋即猛增至1200臺，2008年達到1500臺，充分顯示了金億春雨多功能收獲機在農民中的受歡迎程度。
　　2008年，金億公司無(wú)一臺三行玉米機或小麥機因為質(zhì)量問(wèn)題而退貨，新改進(jìn)的四行玉米收獲機在東北市場(chǎng)一炮打響，產(chǎn)品可靠性比2007年相比有明顯提高：07年小麥機的臺故障率為2.4次/臺，08年僅為1.75次/臺；07年三行玉米機的臺故障率為1.12次/臺，08年為0.99次/臺。今年金億公司的三行玉米機再次被河北省鑒定站跟蹤考核，綜合評定名列前茅。
今年3月份，在山東省農業(yè)機械管理辦公室組織的第三屆農民滿(mǎn)意農機產(chǎn)品調查結果通報會(huì )上，金億公司生產(chǎn)的4YZ-3型玉米聯(lián)合收獲機和4LZ-2A型谷物聯(lián)合收割機雙雙榮獲 “農民滿(mǎn)意農機產(chǎn)品”稱(chēng)號。據了解，這次山東省農業(yè)機械管理辦公室于2004年率先在全國組織開(kāi)展的“農民滿(mǎn)意農機產(chǎn)品”調查評選活動(dòng)每?jì)赡觊_(kāi)展一次，今年已是第三屆。這一評選活動(dòng)調查范圍比較廣，既涉及本省企業(yè)的農機產(chǎn)品，又涉及外省企業(yè)的產(chǎn)品。調查的方式，既有問(wèn)卷調查，又有網(wǎng)上調查，還有實(shí)地調查。調查的主體是農民，同時(shí)還有農機管理部門(mén)、農機質(zhì)量投訴機構、基層農機服務(wù)組織和農機經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)。調查評選活動(dòng)是對農機先進(jìn)性、適用性、安全性、可靠性和售后服務(wù)狀況的綜合調查，因而其含金量很高。
　　“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金票銀票不如老百姓的選票，金獎銀獎不如老百姓的褒獎”。金億公司領(lǐng)導認為，兩種產(chǎn)品當選“農民滿(mǎn)意農機產(chǎn)品”稱(chēng)號，是公司上下努力的結果，是技術(shù)人員精心設計、一線(xiàn)員工精心生產(chǎn)、外出三包員工們認真踐行“貼近用戶(hù)、用心服務(wù)”的結果。同時(shí)，他們更應體會(huì )到農民朋友的信賴(lài)帶來(lái)的沉甸甸的責任感，在今年生產(chǎn)大忙季節，公司要求每一個(gè)金億人以精益求精的精神，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將產(chǎn)品踏踏實(shí)實(shí)地交付到農民手中，讓他們放心購買(mǎi)、滿(mǎn)意使用。
　　全面質(zhì)量管理確保“金質(zhì)產(chǎn)品”
　　在“奉獻金質(zhì)產(chǎn)品，造福億萬(wàn)百姓”的經(jīng)營(yíng)理念指導下，金億公司著(zhù)力在收獲機行業(yè)打造民族品牌。公司于2004年通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證，各項質(zhì)量管理工作均嚴格按體系文件要求，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行層層把關(guān)。
一是計量管理工作。計量工作是金億公司產(chǎn)品檢驗的基礎工作。公司已經(jīng)取得了“計量保證確認”體系的認證證書(shū)，有完善的計量體系，明確了計量人員的相關(guān)職責，在實(shí)際工作中有章可循。工作中加強計量標準器及配套儀器的檢定管理，由專(zhuān)人負責，確保標準器的送檢率及強檢計量器具的檢定合格率均達到100%。
　　二是合格供方的評審及協(xié)作配套件質(zhì)量管理。嚴格按照質(zhì)量保證體系文件的要求對供方進(jìn)行評審，有完善的質(zhì)保體系的合法經(jīng)營(yíng)單位方可確認為合格供方，通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證的供方優(yōu)先考慮。質(zhì)量部對評價(jià)合格的供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，且對供方的評價(jià)擁有“一票否決權”。質(zhì)量部有專(zhuān)門(mén)的外檢人員，制定了“協(xié)作配套件質(zhì)量管理辦法”，對供方以及檢驗員都有很強的約束力，從而達到控制配套件的目的。
　　三是從檢驗流程上嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。首先是原材料檢驗：把住源頭關(guān)至關(guān)重要。進(jìn)廠(chǎng)原材料都帶有標識（產(chǎn)地、規格、材質(zhì)）及合格證明，質(zhì)檢員嚴格按程序、按項目進(jìn)行化學(xué)分析、物理試驗檢測，不合格原材料不予放行。其次是加強過(guò)程控制。過(guò)程控制就是將問(wèn)題消滅在工序間，甚至在萌芽狀態(tài)，“防患于未然”始終是金億公司質(zhì)量管理奉行的首要原則。每個(gè)車(chē)間、每個(gè)工序都有專(zhuān)職的檢驗人員把關(guān)，依據相關(guān)圖紙和過(guò)程檢驗指導書(shū)、工序檢驗卡片，嚴格執行“首件必檢、中間巡檢、完工驗收”的檢驗程序。質(zhì)量部根據工序的重要程度和市場(chǎng)反饋的突出問(wèn)題，設立質(zhì)量控制點(diǎn)，例如玉米摘穗箱裝配是影響玉米機的關(guān)鍵部件，2006年秋收市場(chǎng)反饋故障率較高，公司將箱體加工、裝配工序設為控制點(diǎn)后收到了很好的效果，今年秋季市場(chǎng)反饋摘穗箱故障比例大大降低。第三是把好入庫檢驗關(guān)：產(chǎn)品的入庫先由車(chē)間質(zhì)檢員檢驗合格，出具合格證明，車(chē)間方可入庫，對入庫的工件倉庫質(zhì)檢員進(jìn)行抽檢、復核，做到不合格件不流入倉庫，不轉序。第四是把好出廠(chǎng)關(guān)：對產(chǎn)品的試車(chē)、入庫，金億公司采取全檢的檢驗方式，并且實(shí)行“定員定車(chē)”制，無(wú)論在公司內部安裝的，還是在經(jīng)銷(xiāo)處安裝的，裝配人員都必須在質(zhì)量記錄上簽字，以便有據可查。公司設有獨立的商檢部門(mén)，對金億公司質(zhì)量部已經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，作抽檢驗收，發(fā)現問(wèn)題，追查到底，不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)，從而保證了產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達到100%。
　　四是實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對車(chē)間工人及檢驗員，都制定了切實(shí)可行的考核標準，在日?？己酥袑?shí)行“質(zhì)量日曝光”制，獎罰分明，在全體員工中營(yíng)造一種“干好光榮、干壞恥辱”的良好氛圍。駐車(chē)間質(zhì)檢員對質(zhì)量信息實(shí)行“日反饋”制，以便質(zhì)量部及時(shí)掌握車(chē)間的質(zhì)量動(dòng)態(tài)。質(zhì)量部對車(chē)間質(zhì)檢員工作每周進(jìn)行考核，在“質(zhì)檢周例會(huì )”上公布，“月總結”中針對當月工作交流信息，查找不足，深入分析，制定整改目標。
　　所有這些管理制度、考核標準在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面，都起到了非常重要的作用，正是這樣的管理模式，才使得金億公司的產(chǎn)品質(zhì)量指標穩中有升，夯實(shí)了金億春雨品牌的基礎，產(chǎn)品被越來(lái)越多的用戶(hù)所認可。

發(fā)表于 @ 2009年06月11日 12:59:00 |點(diǎn)擊數（）

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