長(cháng)期以來(lái)，世界上一些國家的企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)的過(guò)程中，由于忽視了企業(yè)核心能力的培育，往往陷入“落后——引進(jìn)——再落后——再引進(jìn)”的惡性循環(huán)。為了打破這個(gè)“馬太效應”，創(chuàng )造持續的競爭優(yōu)勢，一些國家的企業(yè)從技術(shù)體系、知識技能、管理體系、信息體系以及價(jià)值觀(guān)念入手，構建自己核心能力，從而為企業(yè)的競爭優(yōu)勢奠定了堅實(shí)基礎。

企業(yè)核心能力的概念及特性

　　所謂企業(yè)核心能力，是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內部組織協(xié)調管理的交互作用而獲得使企業(yè)保持持續競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中建立與發(fā)展起來(lái)的一種資產(chǎn)與知識的互補體系。企業(yè)核心能力的強弱，在很大程度上受企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)特性的影響。如果說(shuō)企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭在短期內主要體現為產(chǎn)品價(jià)格與性能的競爭，那么從長(cháng)期看則是核心能力的較量。

　　企業(yè)核心能力具有以下4個(gè)特性。一是途徑依賴(lài)性和累積性。企業(yè)的核心能力是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定的方式、沿特定的技術(shù)軌道逐步積累起來(lái)的。二是組織結構性。 企業(yè)核心能力是與企業(yè)的組織結構高度復合的，它不僅是由技術(shù)因素決定的，而且與企業(yè)的組織、文化等因素密切相關(guān)，協(xié)調有序的組織結構產(chǎn)生的系統效應，能使企業(yè)的核心能力超越員工個(gè)人的技術(shù)能力。三是粘滯性。 由于核心能力是企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中逐漸培育起來(lái)的，在它形成過(guò)程中，企業(yè)主體的內質(zhì)也在不斷地變化，因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同，它難以從企業(yè)主體中分離出來(lái)，一旦擁有，會(huì )具有較強的穩定性，并與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。四是暗默性。在企業(yè)核心能力中，不僅包含了企業(yè)獨特的技術(shù)技能、 操作技巧與訣竅等技術(shù)特性，還包納了企業(yè)管理和文化特征，其內容大部分是難以用語(yǔ)言、文字、符號表征的，這一特性為暗默性。正因如此，企業(yè)的核心能力很難被競爭對手完全了解、輕易復制，所以，它能成為企業(yè)建立自身競爭優(yōu)勢的戰略性資源。

　　　　                        企業(yè)核心能力的構成

企業(yè)核心能力的構建是一個(gè)復雜的系統工程，因為它包括多個(gè)層面的能力。構成核心能力的核心是企業(yè)的核心技術(shù)能力， 核心技術(shù)能力的高低決定了企業(yè)將技術(shù)資源向技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行轉換能力的水平。

要將技術(shù)優(yōu)勢轉換為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，還需要企業(yè)其他能力的輔佐，其中包括5個(gè)方面的能力。一是企業(yè)的響應能力。它是指企業(yè)在恰當的時(shí)間內對重要事件、機會(huì )和外部威脅作出有意識的反應，以獲得或保持競爭優(yōu)勢的能力。二是企業(yè)的戰略決策能力。企業(yè)的戰略決策決定了企業(yè)核心資源的配置，繼而決定了企業(yè)未來(lái)的興衰。在市場(chǎng)競爭更加激烈的今天，企業(yè)高層管理人員在做戰略決策時(shí)，應改變傳統的僅僅從個(gè)別產(chǎn)品和市場(chǎng)角度出發(fā)的做法，而應該從企業(yè)核心能力的培育、成長(cháng)和積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰略問(wèn)題。三是企業(yè)的核心生產(chǎn)制造能力。企業(yè)核心能力的水平需要通過(guò)產(chǎn)品來(lái)展現，而制造能力的則是關(guān)鍵，因為它決定了企業(yè)是否能取得產(chǎn)品質(zhì)量競爭優(yōu)勢和成本競爭優(yōu)勢。四是企業(yè)核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。 它涉及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )及渠道的管理和控制，直接決定了企業(yè)能否將技術(shù)優(yōu)勢外化為市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。五是企業(yè)的組織協(xié)調能力。 它涉及到企業(yè)的組織結構、信息傳遞、企業(yè)文化和激勵機制等諸要素，它的作用就在于通過(guò)管理過(guò)程的制度化、程式化而將企業(yè)的技術(shù)知識和生產(chǎn)技巧融入企業(yè)的核心能力中。企業(yè)組織效率的高低決定了企業(yè)將技術(shù)優(yōu)勢向市場(chǎng)競爭優(yōu)勢轉換的效率。

企業(yè)核心能力的培育

　　要注意知識技能的學(xué)習與積累。它包括員工個(gè)人的知識技能水平與結構以及企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識技能結構，可以通過(guò)培訓、對外合作以及在實(shí)踐中創(chuàng )造性地干中學(xué)來(lái)全面提高員工素質(zhì)。企業(yè)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中通過(guò)不斷創(chuàng )新積累起來(lái)的經(jīng)驗是企業(yè)的寶貴財富，豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中能夠憑籍的優(yōu)勢之一。我國的一些老企業(yè)，如長(cháng)春一汽、北京開(kāi)關(guān)廠(chǎng)等，之所以能夠以較少投入成功地進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng )新，長(cháng)期的技術(shù)、管理方面的知識與經(jīng)驗積累無(wú)疑發(fā)揮了重要的作用。知識技能的學(xué)習和積累是一個(gè)持續、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，尤其是當今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識更新周期大大縮短，企業(yè)外部環(huán)境不斷變化情況下，員工職工個(gè)人和企業(yè)都必須重視知識技能的更新與提高以及知識結構的重組。

　　要注意技術(shù)體系的完善。技術(shù)體系是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專(zhuān)利、技術(shù)訣竅、設施裝備和技術(shù)規范組成的，包括硬件和軟件的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機系統，它既包含以技術(shù)知識為表現形式的隱性技術(shù)資源，也包含以核心產(chǎn)品為表現形式的顯性技術(shù)資源。企業(yè)技術(shù)體系通常以一項或幾項關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢往往就體現在這些核心技術(shù)上，識別、開(kāi)發(fā)與有效利用這些核心技術(shù)，并圍繞之形成獨具一格的技術(shù)體系和核心產(chǎn)品，常常能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢奠定基礎。技術(shù)體系的建設是企業(yè)的戰略行為，擁有先進(jìn)的或獨具特色的技術(shù)體系，不僅有助于企業(yè)近期效益的提高，更重要的是使企業(yè)具備了有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新的能力，但技術(shù)體系的建設一定要圍繞企業(yè)核心能力來(lái)進(jìn)行，因為，企業(yè)單純在技術(shù)上的優(yōu)勢并不能必然地導致企業(yè)在經(jīng)濟績(jì)效上的優(yōu)越性。

　　要注意組織管理體系的建設。企業(yè)的組織系統是管理體系動(dòng)作的載體，管理體系起著(zhù)將各種分散的人力和技術(shù)資源集中組織起來(lái)、協(xié)同工作、形成整體優(yōu)勢的重要作用。在市場(chǎng)競爭的條件下，管理體系是否合適，取決于它是否有利于企業(yè)有效地利用各種資源參與市場(chǎng)競爭，也包括是否有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新。因此，要適時(shí)進(jìn)行組織創(chuàng )新，以配合技術(shù)創(chuàng )新需要。

　　要注意信息體系的培育。由于技術(shù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競爭日益激烈，及時(shí)獲取有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)信息，在組織內部迅速準確地傳遞、處理信息是企業(yè)成功的前提。因此，企業(yè)信息體系的完善則是構成企業(yè)核心能力的重要方面。

　　要注意觀(guān)念的更新。在企業(yè)中占主導地位的價(jià)值觀(guān)念是構成企業(yè)核心能力的一種無(wú)形因素，它強烈地影響企業(yè)員工的行為方式與偏好，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程和行為習慣體現在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。如果在企業(yè)中占主導地位的價(jià)值觀(guān)念能適應外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要，就會(huì )在企業(yè)內形成巨大凝聚力，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和企業(yè)發(fā)展，反之則會(huì )束縛領(lǐng)導和員工的思想，嚴重阻礙企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新和發(fā)展。相比較而言，企業(yè)知識技能、技術(shù)體系、管理體系不適應客觀(guān)環(huán)境發(fā)展變化情況，企業(yè)較容易識別，也會(huì )采取相應措施加以改進(jìn)，而觀(guān)念則是無(wú)形的。從這個(gè)意義上講，觀(guān)念剛性具有更大的危害性，克服觀(guān)念剛性是培育與發(fā)展企業(yè)核心能力的出發(fā)點(diǎn)。