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企業(yè)管理中的“三度規則”
袁 岳
超越個(gè)人樸素能力的管理框架往往是不同管理邏輯的選擇,但是我們既需要謹慎地避免只從較少的或者個(gè)別的維度強調管理模式,也要避免簡(jiǎn)單地選擇理想的管理模式。
我在這里討論的企業(yè)管理中的三度規則包含著(zhù)三層含義:一是對三個(gè)關(guān)鍵要素的價(jià)值的認識;二是處理好三要素之間的關(guān)系;三是明確在持續發(fā)展中三要素的提升模式。
我們說(shuō)的這三個(gè)要素是:
基礎厚度——一個(gè)企業(yè)可以選擇依次有不同厚度的業(yè)務(wù)基礎:對內外部消費者需求的洞察、特色技術(shù)資源、機會(huì )性政策資源、壟斷資源、變易性較大的關(guān)鍵人物洞察?;A厚度與所依據資源的社會(huì )認同、時(shí)間變化后的可持續性與面對多度挑戰的應付能力有關(guān)。
戰略長(cháng)度——一個(gè)企業(yè)你是選擇按照現在的能力、資源、條件去做事,還是按對3年、8年、15年以后的大勢與遠景目標的要求來(lái)衡量和規劃現在向后的工作?戰略長(cháng)度決定著(zhù)企業(yè)是否能以更加前瞻性的目光去確定未來(lái)目標,明確由現在到達目標的路徑,并向此路徑與目標點(diǎn)匯集資源。
領(lǐng)導高度——企業(yè)領(lǐng)導人可以從特定具體業(yè)務(wù)、公司多業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、業(yè)內公司間位置、行業(yè)間互動(dòng)、政經(jīng)互動(dòng)、全局層面等不同的角度,返觀(guān)自己的工作方向,高的領(lǐng)導角度使領(lǐng)導人可能從較為超脫的層面甚至從國家社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的宏觀(guān)層面、影響著(zhù)企業(yè)命運和機會(huì )的重大環(huán)境因素變動(dòng)層面、超脫日常事務(wù)分工與細微利益糾葛的全面視角、對從局部角度看不到的和在很多其他人看來(lái)不相關(guān)的社會(huì )資源整合面來(lái)考慮與設置基本工作方向,高度決定了企業(yè)能否超越褊狹的本位視角,實(shí)現組織在社會(huì )格局中的有機成長(cháng)。
一個(gè)有機成長(cháng)中的企業(yè),在其管理工作中如果只能發(fā)展三度中的一度,可以形成有特色的發(fā)展,但不論其如何突出,卻不足以擁有企業(yè)的持續發(fā)展;如有兩度,則此企業(yè)有相當的成長(cháng)機會(huì )與探索創(chuàng )新方面的良好表現,但不易實(shí)現規模表現;只有在三度上均呈良性的提升與互動(dòng),才可能創(chuàng )造出適度的價(jià)值空間。
即使明了了管理上的三度規則,也仍有模式選擇與組合的分別。按照有無(wú)規劃與有多長(cháng)遠的規劃、是否具備領(lǐng)導高度民主及具備怎樣的領(lǐng)導高度、選擇何種因素作為企業(yè)的基礎,可以產(chǎn)生大量的管理模式的排列組合,比如在IT行業(yè)中存在大量的基于技術(shù)、有中近期計劃但領(lǐng)導高度偏低的技術(shù)主導型的管理模式,業(yè)內相比較之下,微軟就更具備技術(shù)與市場(chǎng)結合、有長(cháng)遠發(fā)展規劃與具備推動(dòng)社會(huì )轉型高度的大格局管理模式;在不少中國本土汽車(chē)企業(yè)的管理模式中,領(lǐng)導高度是一個(gè)突出的長(cháng)項,而運營(yíng)基礎則為技術(shù)資源主導基礎上逐漸增加對用戶(hù)感受的關(guān)注,具有主觀(guān)性很強的中長(cháng)期目標,業(yè)內相比較而言,福田汽車(chē)的管理模式則是以用戶(hù)需求為基礎,根據社會(huì )發(fā)展大勢把握企業(yè)基本行動(dòng)趨向,在轉型社會(huì )導致的不確定性很強的情況下,注重中近期計劃的市場(chǎng)進(jìn)展有效度很強的管理模式;房地產(chǎn)企業(yè)中,普遍形成以產(chǎn)業(yè)資源(尤其是土地資源)為基礎,相對主觀(guān)的中近期規劃和有限的領(lǐng)導高度,同業(yè)相較而言,萬(wàn)科則在中遠期規劃能力、領(lǐng)導高度和以顧客需求為基礎三方面形成自己富有競爭力的可持續工作模式。
從一定程度來(lái)看,三度觀(guān)考驗企業(yè)的成長(cháng)能力,也是鑒別企業(yè)領(lǐng)袖人物特征與潛質(zhì)的重要標準。按照團隊管理模式來(lái)說(shuō),倒不必要求每個(gè)企業(yè)管理者都有健全的三度觀(guān),但是企業(yè)的核心領(lǐng)導人則應明了三度觀(guān)在企業(yè)管理反思中的重要性,而且把適合在不同維度上擔當不同管理角色的高端人才用于相應的管理功能上,從而帶領(lǐng)出一支具有三度協(xié)調能力的管理與領(lǐng)導團隊。
企業(yè)的管理者可以經(jīng)常把三度觀(guān)作為一種鏡子來(lái)反思自己的企業(yè)管理觀(guān)、反思本企業(yè)在三度的不同維度上所具備的優(yōu)勢與劣勢、與競爭者進(jìn)行管理能力的對比分析和向相應的薄弱維度上補充知識、人才和其他資源。這樣,一個(gè)企業(yè)不僅能夠以三度面構成一個(gè)有展延性的立體管理空間,從而容納較多消費者與人才,同時(shí)也將成為一個(gè)具有彈性成長(cháng)能力的富有影響力的社會(huì )組織。
(據《中國經(jīng)營(yíng)報》)
發(fā)表于 @ 2008年06月29日 19:16:00 |點(diǎn)擊數()